Khi bạn mua gói đăng ký thanh toán định kỳ của Microsoft, gói đăng ký sẽ tự động gia hạn với mức giá và khoảng thời gian thông thường mà bạn đã chọn và tiếp tục cho đến khi bạn hủy bỏ gói đó. Giá có thể thay đổi, như được quy định trong mục Giá thay đổi dưới đây.
Hủy gói đăng ký của bạn để không bị tính phí thêm trong tương lai
Bạn có thể ngừng tính phí thanh toán định kỳ trong tương lai bằng cách tắt tính năng thanh toán định kỳ hoặc hủy bỏ gói đăng ký của mình. Nếu bạn hủy đăng ký và đủ điều kiện để được hoàn tiền, bạn có thể chọn thực hiện hoàn tiền và kết thúc đăng ký ngay lập tức. Nếu bạn không đủ điều kiện để được hoàn tiền, đăng ký của bạn sẽ dừng vào cuối thời gian thanh toán hiện tại của bạn.
Để tắt tính năng thanh toán định kỳ hoặc hủy gói đăng ký của bạn, hãy truy cập bảng điều khiển tài khoản Microsoft hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng. Để biết hướng dẫn cụ thể, hãy xem Hủy gói đăng ký Microsoft của bạn.
Mẹo: Đối với gói đăng ký Xbox, hãy truy cập vào hủy bỏ và hoàn tiền cho gói đăng ký Xbox hoặc trên bảng điều khiển, chuyển đến Cài đặt >Tài khoản> ký. Chọn gói đăng ký của bạn và chọn Hủy bỏ hoặc Tắt tính năng thanh toán định kỳ.
Hoàn tiền gói đăng ký Microsoft 365 và Xbox
Bạn có thể nhận tiền hoàn lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng đầu tiên hoặc trước ngày thanh toán định kỳ đầu tiên (tùy theo thời gian nào sớm hơn) bằng cách hủy gói đăng ký theo các hướng dẫn ở trên.
Chính sách hoàn tiền này không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền bổ sung nào mà bạn có thể có theo luật hiện hành và không áp dụng cho mã của gói đăng ký bán lẻ trả trước, tuân theo chính sách trả lại hàng của nhà bán lẻ mà bạn đã mua mã.
Quan trọng: Yêu cầu hoàn tiền bên ngoài quy trình hủy ở trên không đủ điều kiện để được hoàn tiền.
Đang hoàn Copilot Pro ký
Để nhận tiền hoàn lại, hãy hủy gói Copilot Pro ký trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Để không bị tính phí trong tương lai, hãy tắt tính năng thanh toán định kỳ trong bảng điều khiển tài khoản Microsoft ít nhất 2 ngày trước ngày thanh toán tiếp theo của bạn. Xem Hủy gói đăng ký Microsoft của bạn để không bị tính phí thêm trong tương lai để biết thêm thông tin.
Thanh toán của bên thứ ba
Nếu một bên thứ ba đang thanh toán cho bạn cho gói đăng ký của bạn, hãy liên hệ với họ để biết thông tin về việc hủy bỏ và hoàn tiền.
Giá thay đổi
Nếu có một thời hạn cố định và giá cho thuê bao của bạn, giá đó sẽ vẫn có hiệu lực cho thời hạn. Chúng tôi có thể thay đổi giá đăng ký khi có thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi giá mới có hiệu lực nếu chúng tôi thêm các tính năng mới hoặc cải tiến, trong phạm vi chi phí cung cấp dịch vụ đã tăng theo đó hoặc để đáp lại sự thay đổi của thị trường (ví dụ: do chi phí lao động, biến động tiền tệ, thay đổi thuế/quy định, lạm phát, phí cấp phép, cơ sở hạ tầng và chi phí hành chính). Bạn sẽ có cơ hội hủy bỏ trước khi giá thay đổi. Nếu không, giá mới sẽ có hiệu lực vào ngày thanh toán tiếp theo của bạn. Thông tin thêm về các thay đổi về giá có trong Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft.
Ngoài ra, bạn sẽ được hoàn lại phí thanh toán định kỳ gần đây nhất nếu hủy gói đăng ký trong vòng 30 ngày sau khi thanh toán. Quyền hoàn tiền này được giới hạn trong một lần cho mỗi tài khoản Microsoft, cho mỗi sản phẩm của gói đăng ký.
Lưu ý: Đối với gói đăng ký Xbox, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền như vậy cho nhóm hỗ trợ Xbox của chúng tôi.
Điều khoản cung cấp bổ sung
Đối với một số ưu đãi nhất định, các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho giao dịch mua hàng của bạn. Nếu có các điều khoản bổ sung được hiển thị khi bạn mua đăng ký, các điều khoản đó có thể khác với các điều khoản tiêu chuẩn và sẽ áp dụng cho giao dịch mua hàng của bạn thay vì các điều khoản này.
