Chủ đề liên quan
×
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Chọn liên kết chính xác để được trợ giúp hủy gói đăng ký Microsoft 365 hoặc Xbox. Đối với tất cả các gói đăng ký khác, hãy làm theo các bước trong mục, Hủy bỏ các gói đăng ký Microsoft khác.

Mẹo: Nếu cần cập nhật thanh toán, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về khoản thanh toán đó trên trang Dịch vụ &của bảng điều khiển tài khoản Microsoft.

Hủy gói đăng ký Microsoft 365 hoặc Xbox

Hủy gói đăng ký Microsoft khác 

  1. Đi tới Dịch vụ & và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký của mình. Điều quan trọng là phải sử dụng tài khoản đó.

  2. Tìm gói đăng ký của bạn rồi chọn Quản lý.

    Lưu ý: Nếu bạn thấy Bật thanh toán định kỳ thay vì liên kết có nội dung Quản lý, điều này có nghĩa là đăng ký của bạn đã được đặt hết hạn vào ngày được hiển thị và bạn sẽ không tự động bị tính phí sau ngày này. Bạn không cần làm gì thêm vào thời điểm này và bạn có thể tiếp tục sử dụng sản phẩm cho đến khi đăng ký hết hạn.

  3. Trên trang tiếp theo, chọn Hủy bỏ (hoặc có thể là Nâng cấp hoặc Hủy bỏ, tùy thuộc vào loại đăng ký của bạn).

  4. Cuộn qua và làm theo hướng dẫn trên trang để tiếp tục hủy. Để xem toàn bộ chính sách hủy, hãy xem Điều khoản Bán hàng của Microsoft Store.

Lưu ý: Ở các quốc gia sau, bạn có thể hủy gói đăng ký của mình và tùy thuộc vào thời hạn đăng ký, bạn có thể được hoàn tiền theo tỷ lệ. Xem Các quốc gia được hoàn tiền theo tỷ lệ cho các đăng ký Microsoft để biết thêm thông tin.

Bất kỳ thời hạn đăng ký nào - Canada, Israel,
Hàn Quốc và Thổ Nhĩ Kỳ Đăng ký dài hơn1 tháng và được gia hạn - Đan Mạch, Phần Lan, Đức (mua vào hoặc sau ngày 1 tháng 3 năm 2022), Hà Lan, Ba Lan và Bồ Đào Nha

Khắc phục sự cố nếu bạn không thể hủy gói đăng ký của mình

Nếu bạn không thấy quản lý trên trang Dịch vụ & đăng ký của mình và không thể hủy bỏ hoặc tắt tính năng thanh toán định kỳ, hãy thử cách sau:

  • Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng cùng một tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký của mình.

  • Nếu bạn thấy Bật tính năng thanh toán định kỳ thay vì Quản lý, thì gói đăng ký của bạn sẽ hết hạn vào ngày được hiển thị cho gói đăng ký và bạn không cần phải làm bất cứ điều gì khác.

  • Kiểm tra xem bạn có cần cập nhật phương thức thanh toán hay không. Nếu có, chúng tôi sẽ cho bạn biết khi nào bạn đến Dịch vụ và & ký. Để khắc phục bất kỳ sự cố nào, hãy chuyển đến Tùy chọn thanh toán trên bảng điều khiển tài khoản Microsoft của bạn. Nếu bạn cần thay đổi phương thức thanh toán cho gói đăng ký của mình, hãy xem Thay đổi phương thức thanh toán cho gói đăng ký Microsoft.

  • Để xem toàn bộ chính sách hủy, hãy xem Điều khoản Bán hàng của Microsoft Store.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×