Nếu bạn gặp lỗi trong khi phân phối trang trong Class Notebook, hãy làm theo các bước sau để tạo nhật ký chẩn đoán và ID Phiên nhằm chia sẻ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Lưu ý
Hướng dẫn này áp dụng cho người dùng có giấy phép Microsoft 365 Education.
OneNote cho web
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau khi sử dụng nút Phân phối Trang trong tab Sổ tay Lớp học, hãy nhấn đồng thời phím Ctrl và ~ trên bàn phím.
Class Notebook sẽ tạo thông tin phiên về nguyên nhân dẫn đến lỗi. Chọn Xuất Nhật ký.
Nhật ký sẽ tự động tải xuống dưới dạng một tệp .csv mà bạn sẽ có thể mở trong Excel.
Để báo cáo sự cố của bạn và được trợ giúp khắc phục, hãy truy cập https://aka.ms/edusupport. Điền thông tin bắt buộc, đính kèm tệp .csv vào báo cáo của bạn, rồi chọn Gửi.