Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Bạn cần cập nhật trình duyệt của mình để sử dụng trang web.

Cập nhật lên Internet Explorer phiên bản mới nhất.

Lỗi Windows Update "0x80070002" hoặc "0x80070003"

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 910336
Tóm tắt
Sử dụng trình gỡ rối trong bài viết này để khắc phục lỗi Windows Update "0x80070002" hoặc "0x80070003". Sự cố này xảy ra khi một số tệp trong Windows Update bị thiếu, ngay cả khi bản cập nhật được tải xuống và giải nén thành công.
Giải pháp
Windows 8.1, Windows 8 hoặc Windows 7
Nếu bạn đang chạy Windows 8.1, Windows 8 hoặc Windows 7, hãy làm theo các bước sau:
  1. Sử dụng các Khắc phục sự cố Windows Update bên dưới. Để khởi động trình gỡ rối, hãy nhấp vàochạy ngay bây giờ.
    Microsoft fix it banner
    Các Tự động chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề thường gặp với Windows Update có thể tự động khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này.

    Trình khắc phục sự cố này giải quyết được nhiều vấn đề.
    Tìm hiểu thêm
    chạy ngay bây giờ
  2. Cài xác lập lại Windows Update.

Thao tác này có khắc phục được sự cố không?

Kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không. Nếu vấn đề chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm, kết nối với câu trả lời bàn trợ giúp chuyên gia.
Windows Vista hoặc Windows XP
Nếu bạn đang chạy Windows Vista hoặc Windows XP Gói bản ghi dịch vụ 3 (SP3), hãy làm theo các bước sau:
  1. Sử dụng các Khắc phục sự cố Windows Update bên dưới. Để khởi động trình gỡ rối, hãy bấm chạy ngay bây giờ.
    Microsoft fix it banner
    Các Tự động chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề thường gặp với Windows Update có thể tự động khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này.

    Trình khắc phục sự cố này giải quyết được nhiều vấn đề.
    Tìm hiểu thêm
    chạy ngay bây giờ
  2. Cài xác lập lại Windows Update.
Nếu bạn đang chạy Windows XP Gói bản ghi dịch vụ 2 (SP2), Windows XP Gói bản ghi dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows XP, hãy làm theo các bước sau:
  1. Chạy giải pháp Khắc phục sự cố này bên dưới.
  2. Cài xác lập lại Windows Update.

Thao tác này có khắc phục được sự cố không?

Kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không. Nếu vấn đề chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm, kết nối với câu trả lời bàn trợ giúp chuyên gia.
Các bước thủ công khác
Nếu trình gỡ rối Windows Update không thể giải quyết vấn đề của bạn, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố theo cách thủ công:

Bước 1: Dừng bản ghi dịch vụ Windows Update

Bạn phải kí nhập với tư cách quản trị viên để thực hiện các bước sau.
  1. Mở Công cụ Quản trị từ Panel điều khiển. Mở Panel điều khiển, gõ công cụ quản trị trong hộp tra cứu, và sau đó nhấp vào Công cụ quản trị.
  2. Bấm đúp vào bản ghi dịch vụ.
    Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  3. Nhấp vào tiêu đề cột Tên để sắp xếp theo thứ tự đảo ngược tên.
  4. Tìm bản ghi dịch vụ Windows Update, bấm chuột phải rồi bấm vào Dừng. Nếu bạn đang chạy Windows XP, tìm bản ghi dịch vụ Cập nhật tự động , bấm chuột phải vào tệp, và sau đó bấm dừng.

Bước 2: Xoá tệp cập nhật tạm thời trong mục tin thư thoại SoftwareDistribution

  1. Mở File Explorer (trong Windows 8.1 Windows 8) hoặc Window Explorer (trong Windows 7, Windows Vista và Windows XP).
  2. Bấm đúp vào đĩa cứng cục bộ nơi Windows được cài đặt chuyên biệt, thường là ổ C.
  3. Bấm đúp vào mục tin thư thoại Windows , và sau đó bấm đúp vào mục tin thư thoại SoftwareDistribution.
  4. Bấm đúp vào mục tin thư thoại DataStore để mở, và sau đó xoá tất cả các tệp và mục tin thư thoại trong mục tin thư thoại đó.
    Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  5. Nhấp vào nút chọn một quay lại . Trong cặp phân phối phần mềm , bấm đúp vào mục tin thư thoại tải xuống để mở, và sau đó xoá tất cả các tệp trong mục tin thư thoại.
    Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

Bước 3: Khởi động lại bản ghi dịch vụ Windows Update

Bạn phải kí nhập với tư cách quản trị viên để thực hiện các bước sau.
  1. Mở Công cụ Quản trị từ Panel điều khiển. MởPanel điều khiển, gõ công cụ quản trị trong hộp tra cứu, và sau đó bấmCông cụ quản trị.
  2. Bấm đúp vàobản ghi dịch vụ.
    Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  3. Bấm vàoTênđầu đề cột để sắp xếp theo thứ tự đảo ngược tên.
  4. Tìm bản ghi dịch vụ Windows Update , bấm chuột phải vào tệp, và sau đó bấm Bắt đầu. Nếu bạn đang chạy Windows XP, tìm bản ghi dịch vụ Cập nhật tự động , bấm chuột phải vào tệp, và sau đó bấm Bắt đầu.
  5. Đóng cửa sổ bản ghi dịch vụ và cửa sổ Công cụ quản trị.

Bước 4: Xem bản cập nhật nào được cài đặt chuyên biệt trên máy tính

Xóa các tệp cập nhật tạm thời sẽ giúp giải quyết vấn đề nhưng thao tác này cũng sẽ xoá lịch sử trong Windows Update. Bạn vẫn có thể xem bản Cập Nhật nào được cài đặt chuyên biệt trên máy tính của bạn bằng cách đi tới cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật.

Để thực hiện việc này, mở cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật bằng cách mở Panel điều khiển ở chế độ kiểu góc nhìn, bấm vào chương trình, và sau đó, trong chương trình và tính năng, nhấp vào xem cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật. Nếu bạn đang chạy Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Panel điều khiển, và sau đó bấm đúp vào thêm/loại bỏ chương trình. Ở phía trên bên phải, chọn hộp kiểm Hiển thị thông tin Cập Nhật .

Bước 5: Sử dụng công cụ DISM hoặc System Update Readiness

Nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi bạn đã làm theo các bước trên, sử dụng công cụ triển khai hình ảnh bản ghi dịch vụ và quản lý (DISM) hoặc công cụ sẵn sàng Cập nhật hệ thống để khắc phục lỗi Windows Update bị hỏng. Để tìm hiểu thêm về việc này, hãy đi tới Khắc phục lỗi hỏng Windows bằng cách sử dụng công cụ DISM hoặc sẵn sàng Cập nhật hệ thống .

Thông tin thêm
Sự cố này xảy ra khi một số tệp trong Windows Update bị thiếu, ngay cả khi bản cập nhật được tải xuống và giải nén thành công, từ một trong các vị trí sau:
  • web site Microsoft Windows Update
  • web site Microsoft Update
  • Máy chủ Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Windows Update có thể bị lỗi, X màu đỏ có thể xuất hiện bên cạnh bản cập nhật, với một trong hai mã lỗi sau:
  • 0X80070002
  • 0x80070003

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 910336 - Xem lại Lần cuối: 09/27/2015 06:42:00 - Bản sửa đổi: 22.0

  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • kbtshoot kbmsifixme kbfixme kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtvi
Phản hồi