Lỗi Windows Update "0x80070002" hoặc "0x80070003"

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 910336
Tóm tắt
Sử dụng trình gỡ rối trong bài viết này để khắc phục lỗi Windows Update "0x80070002" hoặc "0x80070003". Sự cố này xảy ra khi một số tệp trong Windows Update bị thiếu, ngay cả khi bản cập nhật được tải xuống và giải nén thành công.
Giải pháp
Hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố theo cách thủ công:

Bước 1: Dừng bản ghi dịch vụ Windows Update

Bạn phải kí nhập với tư cách quản trị viên để thực hiện các bước sau.
  1. Mở Công cụ Quản trị từ Panel điều khiển. Mở Panel điều khiển, loại công cụ quản trị trong hộp tra cứu, và sau đó nhấp vào Công cụ quản trị.
  2. Bấm đúp vào bản ghi dịch vụ.
    Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  3. Nhấp vào tiêu đề cột Tên để sắp xếp theo thứ tự đảo ngược tên.
  4. Tìm bản ghi dịch vụ Windows Update, bấm chuột phải rồi bấm vào Dừng. Nếu bạn đang chạy Windows XP, tìm bản ghi dịch vụ Cập nhật tự động , bấm chuột phải vào nó và sau đó bấm dừng.

Bước 2: Xoá tệp cập nhật tạm thời trong mục tin thư thoại SoftwareDistribution

  1. Mở File Explorer (trong Windows 8.1 Windows 8) hoặc Window Explorer (trong Windows 7, Windows Vista và Windows XP).
  2. Bấm đúp vào đĩa cứng cục bộ nơi Windows được cài đặt chuyên biệt, thường là ổ C.
  3. Bấm đúp vào mục tin thư thoại Windows , và sau đó bấm đúp vào mục tin thư thoại SoftwareDistribution.
  4. Bấm đúp vào mục tin thư thoại DataStore để mở, và sau đó xoá tất cả các tệp và mục tin thư thoại trong mục tin thư thoại đó.
    Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  5. Nhấp vào nút chọn một quay lại . Cặp phân phối phần mềm , bấm đúp vào mục tin thư thoại tải xuống để mở và sau đó xoá tất cả các tệp trong mục tin thư thoại.
    Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

Bước 3: Khởi động lại bản ghi dịch vụ Windows Update

Bạn phải kí nhập với tư cách quản trị viên để thực hiện các bước sau.
  1. Mở Công cụ Quản trị từ Panel điều khiển. MởPanel điều khiển, gõ công cụ quản trị trong hộp tra cứu, và sau đó bấmCông cụ quản trị.
  2. Bấm đúp vàobản ghi dịch vụ.
    Lưu ý Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  3. Bấm vàoTênđầu đề cột để sắp xếp tên theo thứ tự ngược.
  4. Tìm bản ghi dịch vụ Cập nhật Windows , bấm chuột phải vào nó và sau đó bấm Bắt đầu. Nếu bạn đang chạy Windows XP, tìm bản ghi dịch vụ Tự động Cập Nhật , bấm chuột phải vào nó và sau đó bấm Bắt đầu.
  5. Đóng cửa sổ bản ghi dịch vụ và cửa sổ Công cụ quản trị.

Bước 4: Xem bản cập nhật nào được cài đặt chuyên biệt trên máy tính

Xóa các tệp cập nhật tạm thời sẽ giúp giải quyết vấn đề nhưng thao tác này cũng sẽ xoá lịch sử trong Windows Update. Bạn vẫn có thể xem bản Cập Nhật nào được cài đặt chuyên biệt trên máy tính của bạn bằng cách đi tới cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật.

Để thực hiện việc này, mở cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật bằng cách mở Panel điều khiển ở chế độ kiểu góc nhìn, bấm vào chương trình, và sau đó, trong chương trình và tính năng, nhấp vào xem cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật. Nếu bạn đang chạy Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Panel điều khiển, và sau đó bấm đúp vào Add or Remove Programs. Trên bên phải, chọn hộp kiểm Hiển thị thông tin Cập Nhật .

Bước 5: Sử dụng công cụ DISM hoặc System Update Readiness

Nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi bạn đã làm theo các bước trên, sử dụng công cụ triển khai ảnh bản ghi dịch vụ và quản lý (DISM) hoặc công cụ sẵn sàng Cập nhật hệ thống để khắc phục lỗi hỏng Windows Update. Để tìm hiểu thêm về việc này, Khắc phục lỗi hỏng Windows bằng cách sử dụng công cụ DISM hoặc sẵn sàng Cập nhật hệ thống .

Thông tin thêm
Sự cố này xảy ra khi một số tệp trong Windows Update bị thiếu, ngay cả khi bản cập nhật được tải xuống và giải nén thành công, từ một trong các vị trí sau:
  • web site Microsoft Windows Update
  • web site Microsoft Update
  • Máy chủ Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Windows Update có thể bị lỗi, X màu đỏ có thể xuất hiện bên cạnh bản cập nhật, với một trong hai mã lỗi sau:
  • 0X80070002
  • 0x80070003

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 910336 - Xem lại Lần cuối: 09/18/2016 03:27:00 - Bản sửa đổi: 28.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtvi
Phản hồi