Nhật ký lỗi là một bản ghi về những gì xảy ra khi máy tính gặp phải sự cố. Người hỗ trợ kỹ thuật của bạn có thể yêu cầu bạn cung cấp nhật ký lỗi để giúp phân tích đăng nhập hoặc các vấn đề khác trong Microsoft Lync 2010 hoặc Windows.
Lưu ý: Trước khi bạn bật ghi nhật ký, hãy xem lại Điều khoản về Quyền riêng tư đối với các Sản phẩm Microsoft Lync.
Bạn muốn làm gì?
Các tùy chọn ghi nhật ký Lync như sau:
-
Bật ghi nhật ký trong Lync Tạo tệp nhật ký chứa thông tin về tương tác của Lync với Microsoft Lync Server 2010.
-
Bật Ghi Windows Sự kiện Cho Lync Ghi một số loại lỗi nhất định vào Nhật Windows Sự kiện, cùng với chi tiết có thể giúp khắc phục sự cố.
Bật ghi nhật ký
-
Trong màn hình đăng nhập Lync, hãy bấm nút Tùy chọn.
-
Trên tab Chung , bên dưới Ghi nhật ký, chọn tùy chọn bạn muốn.
Định vị tệp nhật ký Lync
-
Trong Windows Explorer, dẫn hướng đến thư mục Bản ghi trong thư mục hồ sơ người dùng của bạn—ví dụ: C:\Users\MyAlias\Tracing.
-
Tìm tệp Lync-uccapi-0.uccapilog.
Nếu bạn vừa bật tính năng ghi nhật ký, bạn phải đăng xuất, rồi đăng nhập lại để tạo tệp nhật ký.
Xem Nhật ký Windows Kiện
-
Thực hiện một trong những thao tác sau:
-
Trong Windows Vista, bấm bắt đầu, bấm Tất cả Chương trình, bấm Phụ kiện, rồi bấm Chạy.
-
Trong Windows 7, bấm vào Bắt đầu, rồi bấm vào Chạy.
-
-
Trong hộp Mở , nhập eventvwr rồi bấm OK.
-
Trong cửa sổ Trình xem Sự kiện, trong ngăn ở bên trái, bấm đúp vào Nhật ký Windows và sau đó bấm Ứng dụng.
-
Bấm đúp vào lỗi Gần đây nhất của Lync 2010 trong danh sách để hiển thị chi tiết lỗi.
-
Trong hộp thoại Thuộc tính Sự kiện, bấm vào nút Sao chép để sao chép văn bản lỗi.
-
Dán thông tin lỗi vào tệp văn bản hoặc email, rồi liên hệ với người quản trị hệ thống hoặc nhóm hỗ trợ của bạn.
