Là Một Đối tác Đám mây được ủy quyền của Microsoft, Microsoft 365 cung cấp cho bạn cơ hội phát triển cơ sở khách hàng và tạo ra các mối quan hệ lâu dài với khách hàng của bạn. Với Microsoft 365, họ có thể sử dụng các dịch vụ dựa trên nền tảng điện toán đám mây—họ không phải quản lý các bản sao lưu dữ liệu, phần cứng máy chủ và bản cập nhật máy chủ. Họ sẵn sàng trả một khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm để yên tâm rằng những dịch vụ này và các dịch vụ khác cung cấp. Sử dụng các tính năng trên Trung tâm quản trị đối tác để mời khách hàng dùng thử và chào mua, cũng như để cung cấp tới họ những dịch vụ quản trị đại diện, tùy thuộc vào những dịch vụ bạn được ủy quyền cung cấp. Bạn cũng có thể sử dụng khóa sản phẩm để thiết lập đăng ký Microsoft 365 khách hàng.
Khi bạn đăng nhập vào Microsoft 365, hãy bấm Đối tác để đi đến Trung tâm quản trị đối tác. Bạn sẽ thấy các liên kết khác nhau trên trang Quản lý máy khách hoặc Tổng quan đối tác, tùy thuộc vào các loại dịch vụ bạn được ủy quyền để cung cấp.
Xác nhận thông tin công ty của bạn
Trước khi bạn giao dịch với khách hàng lần đầu tiên, hãy chắc chắn rằng thông tin công ty của bạn là chính xác. Khách hàng của bạn có thể xem thông tin công ty của bạn, chẳng hạn như số điện thoại và địa chỉ email, ở nhiều vị trí khác nhau Microsoft 365.
Tên công ty của bạn xuất hiện dưới dạng một nối kết ở góc trên bên phải của trang Quản lý máy khách hoặc Tổng quan đối tác. Bấm vào nối kết này để xem thông tin công ty của bạn. Nếu bạn là người quản trị toàn cầu, bạn có thể chỉnh sửa thông tin này. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Thay đổi địa chỉ và các thông tin khác trong hồ sơ tổ chức của bạn.
Quản trị đăng ký công ty của bạn
Là đối tác, bạn có đăng ký công ty riêng Microsoft 365 bao gồm tài khoản người dùng. Để quản lý thiết đặt cho người dùng và người quản trị của công ty bạn, hãy đi đến bảng điều khiển để > người > người dùng hiện hoạt.
Để biết thêm thông tin về việc quản lý người dùng của bạn, hãy xem mục Tạo hoặc chỉnh sửa người dùng.
Khi bạn tạo người dùng mới hoặc sửa người dùng hiện có, hãy đặt quyền quản trị cho người dùng.
Lưu ý: . Đảm bảo rằng máy khách không được chọn trong dạng xem danh sách Quản lý Máy khách.
-
Đi tới Bảng điều khiển > Người dùng > Người dùng Hiện hoạt.
-
Trên trang Người dùng hiện hoạt, bấm vào Thêm
-
Trên tab Thiết đặt, các tùy chọn bổ sung này sẵn dùng cho các đối tác:
-
Cấp quyền truy nhập quản trị cho công ty của bạn: Bấm Có để cấp quyền truy nhập cho người dùng vào trang Quản trị. Chọn một vai trò trong danh sách để cấp cho người dùng các đặc quyền quản trị cho công ty của bạn.
-
Cấp quyền truy nhập quản trị cho các công ty mà bạn hỗ trợ: Bấm Có để cho phép người dùng tạo thư mời dùng thử và thư chào hàng trên trang Tổng quan đối tác. Chọn truy nhập tương ứng từ danh sách:
-
Quản trị đầy đủ: Vai trò này có các đặc quyền giống như vai trò quản trị toàn cầu cho các công ty mà bạn hỗ trợ.
-
Quản trị hạn chế: Vai trò này có các đặc quyền giống như vai trò quản trị mật khẩu cho các công ty bạn hỗ trợ.
-
Để biết thêm thông tin về vai trò và quyền quản trị, hãy xem mục Gán vai trò quản trị.
Bạn cũng cần quản lý miền và đặt cấu hình cho thiết đặt dịch vụ. Để biết thêm thông tin về việc thiết lập và quản trị đăng ký Microsoft 365 của bạn, hãy xem Thiết lập Office 365 cho doanh nghiệp.
Quản trị đăng ký công ty của bạn
Là đối tác, bạn có đăng ký công ty riêng Microsoft 365 bao gồm tài khoản người dùng. Để quản lý thiết đặt cho người dùng và người quản trị của công ty bạn, hãy đi đến bảng điều khiển để > người > người dùng hiện hoạt.
Để biết thêm thông tin về việc quản lý người dùng của bạn, hãy xem mục Tạo hoặc chỉnh sửa người dùng.
Khi bạn tạo người dùng mới hoặc sửa người dùng hiện có, hãy đặt quyền quản trị cho người dùng.
Lưu ý: . Đảm bảo rằng máy khách không được chọn trong dạng xem danh sách Quản lý Máy khách.
-
Đi tới Bảng điều khiển > Người dùng > Người dùng Hiện hoạt.
-
Trên trang Người dùng hiện hoạt, bấm vào Thêm
-
Trên tab Thiết đặt, các tùy chọn bổ sung này sẵn dùng cho các đối tác:
-
Cấp quyền truy nhập quản trị cho công ty của bạn: Bấm Có để cấp quyền truy nhập cho người dùng vào trang Quản trị. Chọn một vai trò trong danh sách để cấp cho người dùng các đặc quyền quản trị cho công ty của bạn.
-
Cấp quyền truy nhập quản trị cho các công ty mà bạn hỗ trợ: Bấm Có để cho phép người dùng tạo thư mời dùng thử và thư chào hàng trên trang Tổng quan đối tác. Chọn truy nhập tương ứng từ danh sách:
-
Quản trị đầy đủ: Vai trò này có các đặc quyền giống như vai trò quản trị toàn cầu cho các công ty mà bạn hỗ trợ.
-
Quản trị hạn chế: Vai trò này có các đặc quyền giống như vai trò quản trị mật khẩu cho các công ty bạn hỗ trợ.
-
Để biết thêm thông tin về vai trò và quyền quản trị, hãy xem mục Gán vai trò quản trị.
Bạn cũng cần quản lý miền và đặt cấu hình cho thiết đặt dịch vụ. Để biết thêm thông tin về việc thiết lập và quản trị đăng ký Microsoft 365 của bạn, hãy xem Thiết lập Office 365 cho doanh nghiệp.
Quản trị đăng ký công ty của bạn
Là đối tác, bạn có đăng ký công ty Microsoft 365 điều hành bởi công ty 21Vianet, bao gồm các tài khoản người dùng. Để quản lý thiết đặt cho người dùng và người quản trị của công ty bạn, hãy đi đến phần Người > dùng Hiện hoạt.
Để biết thêm thông tin về việc quản lý người dùng của bạn, hãy xem Thêm, chỉnh sửa, xóa hoặc khôi phục tài khoản người dùng.
Khi bạn tạo người dùng mới hoặc sửa người dùng hiện có, hãy đặt quyền quản trị cho người dùng.
Lưu ý: Đảm bảo rằng máy khách không được chọn trong dạng xem danh sách Quản lý Máy khách.
-
Đi tới Người dùng > Người dùng Hiện hoạt.
-
Trên trang Người dùng hiện hoạt, bấm vào Thêm
-
Trên tab Thiết đặt, các tùy chọn bổ sung này sẵn dùng cho các đối tác:
-
Cấp quyền truy nhập quản trị cho công ty của bạn: Bấm Có để cấp quyền truy nhập cho người dùng vào trang Quản trị. Chọn một vai trò trong danh sách để cấp cho người dùng các đặc quyền quản trị cho công ty của bạn.
-
Cấp quyền truy nhập quản trị cho các công ty mà bạn hỗ trợ: Bấm Có để cho phép người dùng tạo thư mời dùng thử và thư chào hàng trên trang Tổng quan đối tác. Chọn truy nhập tương ứng từ danh sách:
-
Quản trị đầy đủ: Vai trò này có các đặc quyền giống như vai trò quản trị toàn cầu cho các công ty mà bạn hỗ trợ.
-
Quản trị hạn chế: Vai trò này có các đặc quyền giống như vai trò quản trị mật khẩu cho các công ty bạn hỗ trợ.
-
Quản lý máy khách
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho các đối tác được ủy quyền để cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho các đối tác được ủy quyền để cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
Ghi chú Tính năng này chỉ sẵn dùng cho những Microsoft 365 được vận hành bởi Các đối tác của 21Vianet, những người được ủy quyền để cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm và cho các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
Bạn có thể trợ giúp khách hàng của mình bằng cách quản trị đăng ký của họ, tạo và gửi các yêu cầu dịch vụ, cũng như đặt lại mật khẩu. Nếu bạn quản lý dưới 100 khách hàng, bạn sẽ sử dụng tính năng Quản lý khách hàng mới. Để biết thêm thông tin, xem mục Quản lý khách hàng trong Trung tâm quản trị đối tác.
Nếu bạn quản lý trên 100 khách hàng, hãy xem mục Tìm và hỗ trợ khách hàng.
Tạo và gửi thư mời dùng thử
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho các đối tác là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho các đối tác là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho những người Microsoft 365 được điều hành bởi Đối tác của 21Vianet, là nhà tư vấn đăng ký được ủy quyền.
Bạn có thể tạo và gửi thư mời để gửi cho khách hàng của mình để họ có thể dùng Microsoft 365. Thư mời có thể chứa một gói đăng ký dùng thử đơn lẻ.
Nếu bạn được chứng nhận để cung cấp dịch vụ quản trị đại diện thì bạn có thể thêm tùy chọn vào thư mời dùng thử, cho phép bạn quản trị đăng ký thay mặt khách hàng của mình. Điều này giúp khách hàng của bạn dùng thử các ứng dụng Microsoft 365.
Khi bạn tạo thư mời dùng thử, một URL tùy chỉnh được tạo ra cho bạn. URL này có mã nhúng xác định bạn là tư vấn viên đăng ký. Bạn có thể sử dụng URL này cho một hoặc nhiều khách hàng. Bạn có thể gửi URL cho khách hàng qua email hoặc đăng lên trang web của bạn.
Để biết thêm thông tin về thư mời dùng thử, xem mục Tạo thư mời dùng thử.
Tạo và gửi thư chào hàng
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho các Đối tác Microsoft Cloud là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho các Đối tác Microsoft Cloud là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho những người Microsoft 365 được điều hành bởi Đối tác của 21Vianet, là nhà tư vấn đăng ký được ủy quyền.
Sau khi gửi thư mời dùng thử tới khách hàng, tiếp theo bạn hãy gửi thư chào mua. Bạn có thể tùy chỉnh thư chào mua để thư chứa các dịch vụ cụ thể theo nhu cầu khách hàng, cũng như số lượng giấy phép người dùng chính xác. Nếu bạn được chứng nhận để cung cấp dịch vụ quản trị đại diện thì bạn có thể thêm tùy chọn cho phép bạn quản trị đăng ký thay mặt khách hàng của mình vào thư chào mua.
Khi tạo thư chào hàng, một URL tùy chỉnh sẽ được tạo ra cho bạn. URL này có mã nhúng xác định bạn là tư vấn viên đăng ký. Bạn có thể sử dụng URL này cho một hoặc nhiều khách hàng. Hãy gửi URL cho khách hàng qua email hoặc đăng lên trang web của bạn.
Nếu khách hàng của bạn muốn số giấy phép khác, hãy gửi đến họ thư đề nghị mới hoặc họ có thể thay đổi số lượng giấy phép khi họ mua gói thuê bao.
Để biết thêm thông tin về thư chào mua, xem mục Tạo thư chào mua.
Cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho các Đối tác Microsoft Cloud được chứng nhận cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm.
Ghi chú Tính năng này chỉ dành cho các Đối tác Microsoft Cloud được chứng nhận cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm.
Ghi chú Tính năng này chỉ sẵn dùng cho những người Microsoft 365 được điều hành bởi Đối tác của 21Vianet, những người được chứng nhận để cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm.
Nếu bạn có khách hàng đã đăng ký dịch Microsoft 365, bạn có thể cung cấp cho họ mức hỗ trợ sâu hơn bằng cách cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm. Là người quản trị ủy nhiệm, bạn thực hiện hầu hết các tác vụ quản trị cho đăng ký của khách hàng.
Khi bạn gửi đi thư mời dùng thử hoặc thư chào hàng, bạn có thể cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm cho khách hàng của bạn. Bạn cũng có thể gửi đề nghị quản trị ủy nhiệm sau khi khách hàng của bạn đã mua gói đăng ký.
Để quản lý các dịch vụ thay mặt cho khách hàng, khách hàng phải uỷ quyền cho bạn làm người quản trị ủy nhiệm bằng cách chấp nhận đề nghị của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm.
Sử dụng khóa sản phẩm để thiết lập đăng ký cho khách hàng
Lưu ý: Tính năng này chỉ dành cho các Đối tác Microsoft Cloud là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.
Bạn có thể cung Microsoft 365 ký dịch vụ cho khách hàng bằng cách mua khóa Microsoft 365 sản phẩm, sau đó thiết lập đăng ký Microsoft 365 cho khách hàng của mình. Đồng thời, bạn cũng có thể cung cấp dịch vụ quản trị đại diện tới khách hàng. Nếu bạn được liệt kê là đối tác trong hồ sơ (POR) cho khách hàng của mình, bạn có thể nhận được các lợi ích bổ sung, chẳng hạn như nhận thông báo về các thay đổi đối với đăng ký của khách hàng. Bạn phải là đối tác nhà tư vấn đăng ký để được liệt kê là POR cho khách hàng.
Để biết thêm thông tin về việc sử dụng khóa sản phẩm nhằm thiết lập đăng ký cho khách hàng, xem mục Sử dụng khóa sản phẩm để thiết lập đăng ký cho khách hàng.
Sử dụng khóa sản phẩm để thiết lập đăng ký cho khách hàng
Lưu ý: Tính năng này chỉ dành cho các Đối tác Microsoft Cloud là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.
Bạn có thể cung Microsoft 365 ký dịch vụ cho khách hàng bằng cách mua khóa Microsoft 365 sản phẩm, sau đó thiết lập đăng ký Microsoft 365 cho khách hàng của mình. Đồng thời, bạn cũng có thể cung cấp dịch vụ quản trị đại diện tới khách hàng. Nếu bạn được liệt kê là đối tác trong hồ sơ (POR) cho khách hàng của mình, bạn có thể nhận được các lợi ích bổ sung, chẳng hạn như nhận thông báo về các thay đổi đối với đăng ký của khách hàng. Bạn phải là đối tác nhà tư vấn đăng ký để được liệt kê là POR cho khách hàng.
Để biết thêm thông tin về việc sử dụng khóa sản phẩm nhằm thiết lập đăng ký cho khách hàng, xem mục Sử dụng khóa sản phẩm để thiết lập đăng ký cho khách hàng.
