Dữ liệu chẩn đoán trong Microsoft Teams (miễn phí)

Dữ liệu bắt buộc là dữ liệu tối thiểu cần thiết để giữ cho Microsoft Teams (miễn phí) an toàn, cập nhật và hoạt động như mong đợi trên các thiết bị được cài đặt.

Dữ liệu chẩn đoán bắt buộc giúp xác định các sự cố với Microsoft Teams (miễn phí) có thể liên quan đến cấu hình thiết bị hoặc phần mềm. Ví dụ: dữ liệu chẩn đoán bắt buộc có thể giúp chẩn đoán tính năng Microsoft Teams (miễn phí) gặp sự cố thường xuyên hơn trên một phiên bản hệ điều hành cụ thể, hoặc với các tính năng mới được giới thiệu hoặc khi một số tính năng nhất định của Microsoft Teams (miễn phí) được bật hoặc tắt. Dữ liệu chẩn đoán bắt buộc giúp chúng tôi phát hiện, chẩn đoán và khắc phục các sự cố này nhanh hơn để giảm thiểu tác động đến bạn.

Dữ liệu dịch vụ bắt buộc được thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện các tính năng được kết nối của Microsoft Teams (miễn phí), cũng như đảm bảo các tính năng đó được bảo mật và cập nhật.

Dữ liệu tùy chọn là dữ liệu bổ sung giúp chúng tôi cải tiến sản phẩm. Nó cũng cung cấp thông tin nâng cao để giúp chúng tôi phát hiện, chẩn đoán và khắc phục sự cố. Nếu chọn gửi cho chúng tôi dữ liệu tùy chọn, bạn cũng sẽ gửi dữ liệu bắt buộc và dữ liệu dịch vụ bắt buộc.

Để bật hoặc tắt dữ liệu tùy chọn:

1. Mở Microsoft Teams (miễn phí):

   • Trên Thiết bị di động, nhấn vào ảnh hồ sơcủa bạn hoặc Xem thêm .

   • Trên Màn hình nền, chọn Cài đặt và hơn thế gần ảnh hồ sơ của bạn.

     Mẹo: 

     • Từ cửa sổ Teams nhỏ trong Windows 11, hãy chọn nút để mở Microsoft Teams (miễn phí).

     • Từ Trò chuyện trong Windows 11, hãy chọn nút Mở Teams .

2. Chọn Thiết đặt.

3. Chọn Quyền riêng tư.

4. Bật hoặc tắt dữ liệu chẩn đoán:

   • Trên Thiết bị di động, sử dụng thanh trượt để bật hoặc tắt Dữ liệu Chẩn đoán Tùy chọn.

   • Trên Máy tính để bàn, chọn Quản lý trong Trình xem Dữ liệu Chẩn đoán, sau đó sử dụng thanh trượt để bật hoặc tắt Cho phép xem dữ liệu.

Khi bạn chạy Microsoft Teams (miễn phí), chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu chẩn đoán và khắc phục sự cố nhất định, đồng thời lưu dữ liệu đó để ghi nhật ký tệp trên thiết bị của bạn. Các tệp nhật ký này chứa thông tin về các quy trình và cấu phần chạy trong ứng dụng, đồng thời có thể giúp phát hiện, chẩn đoán và khắc phục sự cố cũng như giúp cải tiến Microsoft Teams (miễn phí).

Thông tin này rất giống với dữ liệu chẩn đoán tùy chọn có thể đã được thu thập trên thiết bị của bạn, tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư bạn đã chọn. Tuy nhiên, thông tin này chi tiết hơn và giúp cung cấp thêm ngữ cảnh về các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra khi bạn sử dụng Microsoft Teams (miễn phí). Ví dụ: thông tin bổ sung trong các tệp nhật ký này có thể giúp chúng tôi xác định lý do cơ bản khiến bạn có thể gặp sự cố khi lưu tệp trên thiết bị chạy Microsoft Teams (miễn phí). Trong những tình huống đó, sẽ rất có lợi cho những tệp nhật ký được gửi tới Microsoft.

Gửi tệp nhật ký tới Microsoft

Các tệp nhật ký này có thể được gửi tự động đến Microsoft nếu bạn đã chọn cho phép Microsoft thu thập và xử lý dữ liệu chẩn đoán tùy chọn. Lưu ý rằng ngay cả khi bạn đã cho phép xử lý dữ liệu chẩn đoán tùy chọn, Microsoft có thể không phải lúc nào cũng thu thập các tệp nhật ký này. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý các tệp này trong những tình huống mà chúng tôi cho rằng thông tin bổ sung có thể hữu ích trong việc giải quyết sự cố.

Gửi tệp nhật ký khi gửi phản hồi

Bạn cũng có thể lựa chọn bao gồm các tệp nhật ký chẩn đoán này khi bạn gửi phản hồi từ Microsoft Teams (miễn phí). Nếu bạn chọn tùy chọn Gửi phản hồi , bạn có thể bao gồm các tệp nhật ký này bằng cách sử dụng con trượt để bật Bao gồm thông tin khắc phục sự cố.

Trong một số trường hợp, bạn sẽ không thấy thanh trượt này. Ví dụ: nếu bạn đã chọn tắt trải nghiệm được kết nối hoặc bạn đã chọn không gửi dữ liệu chẩn đoán tùy chọn cho Microsoft.