Lỗi "OneDrive thể kết nối với Windows" khi truy nhập tệp trong OneDrive

Lỗi "OneDrive thể kết nối với Windows" khi truy nhập tệp trong OneDrive

Cập nhật gần nhất: 10/07/2020

SỰ CỐ

Sau khi nâng cấp lên Bản cập nhật Windows 10 Tháng Năm 2020 (phiên bản 2004) hoặc bật tính năng Tệp theo Yêu cầu trong OneDrive, một số khách hàng có thể gặp lỗi sau đây khi cố gắng truy nhập vào các mục trong thư mục OneDrive của bạn.

  • OneDrive không thể kết nối với Windows. Tệp theo yêu cầu cần phải kết nối với Windows để hiển thị tệp mà không cần chiếm dung lượng trên thiết bị này. OneDrive có thể tiếp tục thử kết nối với Windows, hoặc bạn có thể chọn để tải xuống tất cả các tệp. Bạn sẽ không thể sử dụng tệp chỉ dùng trực tuyến cho đến khi sự cố này được khắc phục.

Tất cả các OneDrive và thư mục của bạn đều an toàn và bạn có thể truy nhập chúng thông qua trang web OneDrive hoặc ứng dụng dành cho thiết OneDrive di động.

TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA

Bạn có thể quay trở lại Bản cập nhật Tháng Năm 2020 (phiên bản 2004) trong khi chúng tôi điều tra.

  1. Mở cài đặt Windows hồi Thiết bị của bạn.

  2. Bên dưới Quay lại phiên bản trước của Windows 10,chọn Bắt đầu.

Nếu bạn không thể quay trở lại bản cập nhật, một số khách hàng thấy chỉnh sửa Sổ đăng ký này hữu ích.

Thận trọng: Trước khi bạn sửa sổ đăng ký, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu sổ đăng ký của mình. Nếu sự cố xảy ra, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký về trạng thái trước đó.  Tìm hiểu thêm về Cách sao lưu và khôi phục đăng ký trong Windows.

  1. Nhấn phím Windows Nhấn phím Windows + R để mở một cửa sổ Chạy .

  2. Nhập regedit, rồi bấm vào OK.

  3. Dán đường dẫn này vào thanh dẫn hướng ở phía trên cùng của Trình soạn thảo Sổ đăng
    ký:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CldFlt\Instances

  4. Bấm đúp vào tên DefaultInstance.

  5. Thay đổi dữ liệu giá trị thành CldFlt và chọn OK.

  6. Khởi động lại máy tính.

Đọc thêm

Tìm hiểu về Tệp Theo Yêu cầu trong OneDrive

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong OneDrive

Trực tuyến

Nhận trợ giúp trực tuyến
Xem thêm các trang hỗ trợ danh cho OneDriveOneDrive cho cơ quan hoặc trường học.
Đối với ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động, hãy xem Khắc phục sự cố về ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động.

OneDrive Người quản trị cũng có thể xem Cộng đồng Công nghệ OneDrive, Trợ giúp cho OneDrive dành cho Người quản trị.

Biểu tượng Hỗ trợ Email

Hỗ trợ qua email
Nếu bạn vẫn cần tới trợ giúp, hãy lắc thiết bị di động khi đang ở trong ứng dụng OneDrive hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ OneDrive. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ OneDrive từ PC hoặc máy Mac của bạn, chọn biểu tượng OneDrive ở khu vực thông báo hoặc thanh menu, rồi chọn Xem thêm > Gửi phản hồi > Tôi không thích một cái gì đó.

OneDrive Người quản trị có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ doanh nghiệp của Microsoft 365.

Diễn đàn cộng đồng Office 365

Mẹo
Việc cho chúng tôi biết vị trí của bạn có thể giúp chúng tôi giải quyết sự cố của bạn nhanh hơn.

Mọi thứ đã được khắc phục? Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi và OneDrive lại bắt đầu hoạt động, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết bằng cách trả lời email chúng tôi đã gửi tới bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

×