Cảm ơn bạn đã sử dụng Outlook for Windows mới. Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm bằng cách cung cấp phản hồi về trải nghiệm của bạn với ứng dụng.
Nếu bạn gặp sự cố và cần trợ giúp, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ từ bên trong ứng dụng.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong Outlook for Windows mới
Để xác định xem bạn có đủ điều kiện được hỗ trợ với Outlook mới hay không, vui lòng tham khảo bảng dưới đây.
|
Loại tài khoản email |
Trạng thái đủ điều kiện |
|---|---|
|
Đủ điều kiện - Tài khoản Microsoft của bạn được liên kết với một gói đăngMicrosoft 365 động. Không đủ điều kiện - Bạn không có đăng kýMicrosoft 365 mình. |
|
|
Không đủ điều kiện* |
|
|
Không đủ điều kiện* |
*Ghi chú: Các tùy chọn hỗ trợ trả phí tiêu chuẩn hiện không khả dụng vì Outlook for Windows mới vẫn còn trong bản xem trước cho các tài khoản được cấp phép cho đăng ký doanh nghiệp và giáo dục của Microsoft 365 (Office 365).
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Bước 1:
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy chuyển đến Trợ > Hỗ trợ.
Bước 2:
Trong trường hợp bạn có nhiều tài khoản được thiết lập, hãy chọn tài khoản mà bạn cần hỗ trợ. Đọc và Chấp nhận điều khoản về Quyền riêng tư.
Bước 3:
Cung cấp mô tả về sự cố. Bạn cũng có thể đính kèm bản ghi video hoặc bao gồm ảnh chụp màn hình để minh họa sự cố và chọn Gửi.
Bạn có thể theo dõi phản hồi và trả lời từ ngăn hỗ trợ xuất hiện ở bên trái. Để mở lại ngăn, hãy chọn Trợ giúp để >Hỗ trợ.
Cung cấp phản hồi
Chúng tôi luôn lắng nghe bạn! Phản hồi của bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
Cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn bằng cách đi tới Trợ > Phản hồi, rồi chọn từ các tùy chọn trong ngăn. Chọn Gửi khi bạn sẵn sàng gửi.
Mẹo: Phản hồi sẽ không khả dụng nếu trải nghiệm được kết nối Tùy chọn chưa được bật.
Để bật cài đặt này, hãy chuyển đến Cài đặt>Tổng >Quyền riêng tư và dữ liệu>Cài đặt về quyền riêng tư và chọn nút bật/tắt cho Bật trải nghiệm được kết nối tùy chọn.
Lưu ý: Tùy chọn này có thể không sẵn dùng cho bạn nếu người quản trị của bạn đã tắt tùy chọn này.
