Bị một người dùng khác khóa
Các phiên bản hiện Word cho phép bạn cộng tác chỉnh sửa với người dùng khác. Tuy nhiên, có những lúc bạn sẽ nhận được lỗi "bị người dùng khác khóa". Có một số nguyên nhân, chẳng hạn như ai đó (kể cả bạn) kiểm xuất tài liệu trên SharePoint thay vì chỉ mở tài liệu, sử dụng phiên bản Word cũ hơn hoặc gặp sự cố trong khi bạn đang mở tài liệu.
Nếu người dùng kia là bạn:
-
Đóng tài liệu trên thiết bị khác nơi bạn mở tài liệu.
-
Bạn có thể chỉnh sửa một bản sao, rồi "Lưu dưới dạng" và ghi đè lên tệp gốc.
-
Nếu tài liệu bị khóa do sự cố trước đó, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn để xóa.
Nếu người dùng khác thực sự là người khác:
-
Hãy liên hệ với người dùng khác và yêu cầu họ kiểm nhập tài liệu. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Kiểm xuất hoặc kiểm nhập tệp trong thư viện tài liệu.
-
Yêu cầu người dùng mở tài liệu trên phiên bản Word bạn có thể cộng tác. Tài liệu có thể cần được chia sẻ.
-
Sau này, bạn hoặc người dùng kia có thể chỉnh sửa bản sao và điều chỉnh sự khác biệt. Để biết thêm thông tin, hãy xem kết hợp hiệu đính tài liệu.
Để tránh những sự cố này sau này, hãy xem Cộng tác Word.
