Phụ lục về quyền riêng tư đối với Microsoft Lync Server 2010

Nội dung

• Lưu trữ

• Nguồn cấp về Hoạt động Cập nhật

• Dịch vụ Sổ Địa chỉ

• Điều khiển Chấp nhận Cuộc gọi

• Thu thập và Báo cáo Dữ liệu Bản ghi Chi tiết Cuộc gọi (CDR)

• Ủy quyền Cuộc gọi

• Điều khiển NHẬN DẠNG Đối tượng gọi

• Hiển thị Tên Bên Gọi

• Ghi nhật ký Phía Máy khách

• Dịch vụ Khẩn cấp (911)

• Cơ sở hạ tầng Địa điểm

• Máy chủ Lync Web App

• Dạng Địa điểm Loại bỏ Máy chủ Trung gian khỏi Đường đi của Đa phương tiện

• Phần đính kèm cho Cuộc họp

• Truyền Tệp Ngang hàng

• Ảnh Cá nhân

• Xác thực PIN

• Bỏ phiếu

• Thông tin Hiện diện và Liên hệ

• Cộng tác trên PowerPoint

• Chế độ Bảo mật

• Số máy Riêng

• Thu thập và Báo cáo Dữ liệu Chất lượng Trải nghiệm (QoE)

• Kiểm soát Truy nhập Dựa trên Vai trò

• Ghi

• Dịch vụ Nhóm Phản hồi -Bí danh hóa đại diện

• Ghi nhật ký Phía Máy chủ

• Tìm kiếm Kỹ năng

• Lưu trữ Liên hệ Hợp nhất

• Các cải tiến về Chất lượng Thoại trong Lync 2010

• Cộng tác qua Bảng trắng

Trang này là bổ sung của Điều khoản về Quyền riêng tư đối với các Sản phẩm Microsoft Lync. Để hiểu việc thu thập dữ liệu và áp dụng thực tiễn liên quan tới một sản phẩm hay dịch vụ Microsoft Lync cụ thể, bạn nên đọc cả Điều khoản Quyền riêng tư cho các sản phẩm Microsoft Lync và bản bổ sung này.

Bổ sung về quyền riêng tư này đề cập đến việc triển khai và sử dụng phần mềm Microsoft Lync Server 2010 được triển khai trong mạng của doanh nghiệp. Nếu công ty của bạn đang sử dụng Lync Server 2010 làm dịch vụ (nói cách khác, nếu một bên thứ ba [ví dụ, Microsoft] đang lưu trữ các máy chủ mà phần mềm chạy trên đó), thông tin sẽ được truyền tới bên thứ ba đó.

Lưu trữ

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng lưu trữ cho phép người quản trị doanh nghiệp lưu trữ các hội thoại nhắn tin tức thời (IM), hoạt động và nội dung cuộc họp, cũng như các đặc điểm sử dụng, chẳng hạn như đăng nhập người dùng và bắt đầu hội thoại và gia nhập.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Tính năng lưu trữ lưu trữ nội dung của hội thoại IM, thông tin về mức sử dụng nhắn tin tức thời, nội dung cuộc họp và thông tin cuộc họp của người dùng cuối trên máy chủ mà người quản trị doanh nghiệp cấu hình. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Người quản trị doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin này để quản trị việc doanh nghiệp sử dụng Lync Server 2010.

Lựa chọn/Điều khiển: Tính năng lưu trữ được tắt theo mặc định và có thể được người quản trị doanh nghiệp bật bằng cách truy nhập trang Cài đặt Theo dõi và Lưu trữ của Microsoft Lync Server 2010 Panel điều khiển và Lưu trữ, cũng như cập nhật Chính sách Lưu trữ và Cấu hình Lưu trữ.

Nguồn cấp về Hoạt động Cập nhật

Tác dụng của Tính năng này: Nguồn cấp về Hoạt động cho phép người dùng cuối xem "cập nhật xã hội" từ các liên hệ của họ trên danh sách Liên hệ của họ. Tính năng này cho phép người dùng cuối hiển thị cho người khác các ghi chú cá nhân gần đây nhất của bạn, các thay đổi với ảnh của bạn và các thay đổi với chức danh hoặc địa điểm văn phòng của bạn.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Người dùng cuối sẽ phát hành thông qua hiện diện, thông tin sau đây trong Microsoft Lync 2010:

• Thời gian cập nhật ảnh công ty của họ (từ danh bạ công ty của doanh nghiệp, như Dịch vụ Miền Thư mục Hoạt động)

• Một ảnh web (mà người dùng cuối tải lên và muốn người khác nhìn thấy) với thời gian đã cập nhật

• Thời gian chức danh ở công ty của họ được thay đổi và chính chức danh đó (từ danh bạ công ty)

• Thời gian địa điểm văn phòng công ty của họ được thay đổi và chính địa điểm văn phòng đó (từ danh bạ công ty)

• Lịch sử một số ghi chú cá nhân mới nhất đã được đăng

• Ghi chú Vắng mặt của họ từ Microsoft Exchange Server

Không có thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng thông tin: Thông tin này sẽ được chia sẻ với các liên hệ trong danh sách Liên hệ của người dùng cuối, những người đang xem nguồn cấp về hoạt động cập nhật của họ và có quan hệ bảo mật là Gia đình và Bạn bè, Nhóm làm việc, Đồng nghiệp hoặc Liên hệ Bên ngoài.

Lựa chọn/Điều khiển: Người quản trị doanh nghiệp có thể cấu hình thiết đặt cùng dải PersonalNoteHistoryDepth, thiết đặt này sẽ kiểm soát số lượng ghi chú cá nhân sẽ được giữ cho người dùng cuối. Nếu được đặt là 0 thì không lịch sử ghi chú nào được giữ và chỉ ghi chú hiện tại được lưu (tương tự như ở các bản phát hành trước). Mỗi người dùng cuối cũng sẽ có khả năng không phát hành bất kỳ nội dung nào lên Nguồn cấp Hoạt động của họ bằng cách kiểm tra thiết đặt thích hợp trong Tùy chọn Lync 2010.

Dịch vụ Sổ Địa chỉ

Tác dụng của Tính năng này: Dịch vụ Sổ Địa chỉ cho phép các máy khách Lync Server, chẳng hạn như Lync, Microsoft Lync 2010 Mobile, v.v. tìm kiếm liên hệ.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Người dùng cuối cung cấp một chuỗi tìm kiếm mà sau đó được sử dụng để tìm kiếm kết quả khớp trong cơ sở dữ liệu Sổ Địa chỉ hoặc trong các tệp tải xuống Sổ Địa chỉ. Bất kỳ bản ghi nào khớp được tìm thấy cho chuỗi tìm kiếm đã cho sẽ được trả về cho máy khách.

Sử dụng Thông tin: Thông tin trong chuỗi tìm kiếm sẽ được sử dụng để tìm kiếm các bản ghi khớp.

Lựa chọn/Điều khiển: Dịch vụ Sổ Địa chỉ được bật theo mặc định. Không có tùy chọn nào để tắt dịch vụ này.

Điều khiển Chấp nhận Cuộc gọi

Tác dụng của Tính năng này: Điều khiển Chấp nhận Cuộc gọi cho phép người quản trị doanh nghiệp kiểm soát lưu lượng âm thanh/video Lync Server trên nối kết WAN.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Điều khiển Chấp nhận Cuộc gọi thu thập, xử lý và nhận các địa chỉ IP của người gọi và người được gọi, thông tin vị trí điểm cuối (bên trong hoặc bên ngoài mạng doanh nghiệp) của cả hai phía và cuộc gọi có được liên kết hay không. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Người quản trị doanh nghiệp có thể dùng thông tin này để quản trị việc dùng một nối kết WAN nhất định cho các cuộc gọi âm thanh/video Lync Server của doanh nghiệp.

Lựa chọn/Điều khiển: Điều khiển Chấp nhận Cuộc gọi được tắt theo mặc định và có thể được bật bởi người quản trị doanh nghiệp bằng cách vào trang thiết đặt Cấu hình Mạng của Lync Server 2010 Panel điều khiển và cập nhật chính sách Toàn cầu để bật quản lý băng thông.

Thu thập và Báo cáo Dữ liệu Bản ghi Chi tiết Cuộc gọi (CDR)

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng Thu thập và Báo cáo Dữ liệu Bản ghi Chi tiết Cuộc gọi (CDR) thu thập và báo cáo chi tiết về các liên lạc và cuộc họp ngang hàng đã xảy ra bằng cách dùng Lync Server.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Nếu được bật, dữ liệu từ tất cả các liên lạc và cuộc họp ngang hàng sẽ được ghi lại trong cơ sở dữ liệu CDR. (Nội dung không được ghi.) Dữ liệu CDR được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu máy chủ theo dõi được triển khai trong doanh nghiệp và được báo cáo trong một tập hợp các báo cáo máy chủ theo dõi tiêu chuẩn. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Dữ liệu CDR có thể được sử dụng để xem lại lịch sử của các liên lạc và cuộc họp ngang hàng đã xảy ra trong tổ chức.

Lựa chọn/Điều khiển: CDR được bật theo mặc định nhưng người quản trị doanh nghiệp phải cài đặt một Máy chủ Theo dõi, được kết nối với cơ sở dữ liệu phụ trợ của Máy chủ Theo dõi để thu thập dữ liệu CDR. Người quản trị doanh nghiệp có thể triển khai các báo cáo chuẩn của Máy chủ Theo dõi hoặc tạo báo cáo tùy chỉnh bằng cách truy vấn cơ sở dữ liệu của Máy chủ Theo dõi.

Ủy quyền Cuộc gọi

Tác dụng của Tính năng này: Ủy quyền Cuộc gọi cho phép người dùng cuối gán một hoặc nhiều đại diện có thể thay mặt họ thực hiện và trả lời cuộc gọi, thiết lập và gia nhập cuộc họp trực tuyến thay mặt họ.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Khi (các) đại diện trả lời cuộc gọi thay mặt cho người dùng cuối, người dùng cuối sẽ nhận được thông báo qua email thông báo cho họ về sự kiện này. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Người dùng cuối có thể sử dụng tính năng này để làm việc với (các) đại diện của họ, để (các) đại diện có thể quản lý lịch biểu và cuộc họp của họ. Người dùng cuối cũng có thể theo dõi với (các) đại diện của họ về các cuộc gọi đã được thực hiện hoặc trả lời thay mặt họ.

Lựa chọn/Điều khiển: Ủy quyền Cuộc gọi được tắt theo mặc định và phải được người quản trị doanh nghiệp bật bằng cách đặt EnableDelegation thành True.

Điều khiển NHẬN DẠNG Đối tượng gọi

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng Điều khiển nhận dạng đối tượng gọi điều khiển số điện thoại được hiển thị để gọi bên. Người quản trị doanh nghiệp có thể chọn bỏ nhận dạng đối tượng gọi cho mỗi tuyến bằng cách cung cấp một số thay thế. Số thay thế sẽ được hiển thị dưới dạng nhận dạng đối tượng gọi cho tất cả các cuộc gọi đi qua tuyến đường đó. Ví dụ về điều này là khi người dùng cuối thực hiện cuộc gọi từ số điện thoại cơ quan cá nhân của họ, bên được gọi sẽ thấy số công ty chung thay vì số điện thoại cơ quan cá nhân của người dùng.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Số điện thoại của bên gọi được hiển thị

Sử dụng Thông tin: Thông tin này được dùng để chặn số điện thoại của bên gọi và hiển thị một số thay thế.

Lựa chọn/Điều khiển: Bạn có thể chọn hoặc bỏ chọn Bỏ Nhận dạng Đối tượng gọi bằng cách đi tới Trang Panel điều khiển Tuyến đường của Lync Server 2010. Nếu Bỏ Nhận dạng Đối tượng gọi không được chọn, số điện thoại của người gọi sẽ được hiển thị. Nếu Bỏ Nhận dạng Đối tượng gọi được chọn, số thay thế phải được cung cấp và sẽ được hiển thị với bên được gọi

Hiển thị Tên Bên Gọi

Tác dụng của Tính năng này: Tên Hiển thị này chứa tên của người dùng cuối như được lưu trong kho cục bộ Lync Server (Dịch vụ Sổ Địa chỉ). Đối với cuộc gọi đi từ người dùng cuối trên Lync Server đến mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN), tính năng này gửi đi thông tin Tên Hiển thị bất kỳ đến cổng PSTN đi ra/IP-PBX/bộ điều khiển đường viền phiên.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Đối với cuộc gọi đi từ mạng Lync Server, Tên Hiển thị được gửi đến Cổng PSTN đi ra/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên nếu không có giới hạn về quyền riêng tư trong Lync Server để cung cấp thông tin này. Sau đó, thông tin này có thể được hiển thị với bên được gọi.

Sử dụng Thông tin: Thông tin được dùng để bên được gọi nhìn thấy tên của bên gọi được hiển thị cùng với số điện thoại của bên gọi. Thông tin này không nên được xem là có tính xác định.

Lựa chọn/Điều khiển: Hiện tại, không có điều khiển nào trong Lync Server để đặt giới hạn quyền riêng tư cho việc cung cấp thông tin Tên Hiển thị. Tên Hiển thị luôn được truyền từ máy chủ. Các Cổng PSTN/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên nhất định có thể có khả năng lọc hoặc thay thế thông tin Tên Hiển thị trên mỗi hướng cuộc gọi (đến, đi).

Ghi nhật ký Phía Máy khách

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng Ghi nhật ký phía máy khách cho phép người dùng cuối ghi nhật ký thông tin sử dụng Lync trên máy tính của họ trong hồ sơ người dùng của họ.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Nếu được bật, thông tin như sau sẽ được lưu trữ trên máy tính của người dùng cuối: chủ đề cuộc họp, địa điểm, thư giao thức khởi tạo phiên (SIP), phản hồi các hội thoại Lync của họ, thông tin về người gửi và người nhận của mỗi thư Lync, định tuyến mà thư đã lấy, danh sách Liên hệ và thông tin Hiện diện. Nội dung cuộc hội thoại Lync của họ không được lưu trữ. Không có thông tin nào được tự động gửi đến Microsoft, nhưng người dùng cuối hoặc người quản trị doanh nghiệp có thể chọn gửi nhật ký theo cách thủ công tới Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Nhật ký phía máy khách có thể được dùng để khắc phục sự cố các vấn đề của Lync.

Lựa chọn/Điều khiển: Tính Client-Side Ghi nhật ký được tắt theo mặc định và phải được người quản trị doanh nghiệp bật bằng cách đặt ucEnableUserLogging thành 1.

Dịch vụ Khẩn cấp (911)

Tác dụng của Tính năng này: Khi được người quản trị doanh nghiệp cung cấp, Dịch vụ Khẩn cấp cho phép Lync truyền một địa điểm đến một nhà cung cấp dịch vụ định tuyến bên thứ ba được khách hàng chọn. Sau đó nhà cung cấp dịch vụ định tuyến bên thứ ba sẽ truyền địa điểm đến những người trả lời khẩn cấp khi một số dịch vụ khẩn cấp được quay (như 911 ở Hoa Kỳ). Người quản trị doanh nghiệp có thể giới hạn khả năng gọi khẩn cấp tới vị trí làm việc của người dùng cuối để người quản trị phải liên lạc với từng người dùng cuối trong phạm vi khả dụng của chức năng gọi khẩn cấp. Khi được bật, thông tin địa điểm được truyền tới nhân viên dịch vụ khẩn cấp là vị trí mà người quản trị doanh nghiệp đã gán cho vị trí của người dùng cuối (ví dụ, số văn phòng) và đã nhập vào cơ sở dữ liệu địa điểm hoặc nếu vị trí đó không sẵn dùng, vị trí mà người dùng cuối có thể đã nhập thủ công vào trường địa điểm. Nếu người dùng cuối quay số dịch vụ khẩn cấp trong khi sử dụng Lync thông qua kết nối Internet không dây trong khi họ vẫn đang ở địa điểm làm việc, thông tin địa điểm được truyền đến những người trả lời khẩn cấp sẽ chỉ là một địa điểm gần đúng vì nó sẽ là vị trí của điểm cuối không dây cụ thể mà máy tính của họ đang liên lạc. Hơn nữa, thông tin vị trí của điểm cuối không dây đó được người quản trị doanh nghiệp nhập thủ công và do đó, thông tin địa điểm được truyền đến nhân viên dịch vụ khẩn cấp có thể không phải là vị trí thực tế của người dùng cuối. Để hoạt động đầy đủ chức năng, tính năng này yêu cầu doanh nghiệp giữ lại một dịch vụ định tuyến được cung cấp bởi các nhà cung cấp giải pháp được chứng nhận và dịch vụ chỉ sẵn dùng trong phạm vi Hoa Kỳ.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Thông tin địa điểm do Lync thu thập được xác định bởi thông tin địa điểm tự động được điền bởi Máy chủ Thông tin Địa điểm ("LIS") của doanh nghiệp hoặc theo thông tin địa điểm mà người dùng cuối đã nhập thủ công vào trường địa điểm. Thông tin này được lưu trữ trong bộ nhớ trên máy tính của người dùng cuối, vì vậy khi một số dịch vụ khẩn cấp được nhập, thông tin địa điểm này sẽ được truyền cùng với cuộc gọi với mục đích định tuyến đến nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp thích hợp và cung cấp vị trí gần đúng của họ. Vị trí của người dùng cuối cũng có thể được gửi qua tin nhắn tức thời tới bộ phận bảo mật tại địa phương. Đối với các cuộc gọi khẩn cấp, bản ghi chi tiết cuộc gọi sẽ chứa thông tin vị trí của người gọi. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Địa điểm được dùng để định tuyến cuộc gọi đến nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp thích hợp và để điều vận những người trả lời khẩn cấp. Thông tin này cũng có thể được gửi đến bộ phận an ninh của doanh nghiệp dưới dạng thông báo cùng với thông tin địa điểm và thông tin gọi lại của người gọi.

Lựa chọn/Điều khiển:

Đã tắt:

E911 bị tắt theo mặc định. Nếu được người quản trị doanh nghiệp bật, Chính sách địa điểm có thể được thay đổi hoặc xóa bỏ khỏi mạng con và/hoặc người dùng và dịch vụ định tuyến có thể bị ngắt kết nối khỏi nhà cung cấp dịch vụ.

Đã bật:

Một Chính sách Địa điểm cho phép E911 là cần thiết để được xác định và chỉ định cho một trong hai mạng con nơi hợp nhất truyền thông (UC) khách hàng sẽ được đăng ký từ hoặc đến người dùng hoặc cả hai. Phải có được dịch vụ định tuyến E911 từ nhà cung cấp dịch vụ và kết nối định tuyến với nhà cung cấp dịch vụ được thiết lập.

Cơ sở hạ tầng Địa điểm

Tác dụng của Tính năng này: Thông tin địa điểm và múi giờ của người dùng cuối được tính toán và chia sẻ với người khác qua chức năng hiện diện.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Dữ liệu vị trí địa lý của người dùng cuối được thu thập theo một trong hai cơ chế: người dùng nhập dữ liệu theo cách thủ công hoặc dữ liệu được Máy chủ Thông tin Địa điểm ("LIS) của doanh nghiệp cung cấp tự động. Ngoài ra, múi giờ của người dùng cuối được truy xuất từ hệ điều hành Windows trên máy tính của người dùng cuối. Dữ liệu địa điểm được thu nhập gồm có một chuỗi "mô tả" cũng như thông tin địa chỉ được định dạng. Mô tả là một chuỗi bất kỳ giúp thông báo cho người khác về địa điểm của người dùng cuối (như “Nhà riêng” hay “Cơ quan”), trong khi thông tin địa chỉ được định dạng là một địa chỉ dân sự (như “5678 Main St, Buffalo, NY, 98052”). Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Mô tả địa điểm và dữ liệu múi giờ được chia sẻ với người khác qua hiện diện Lync, dựa trên cách cấu hình quyền riêng tư Hiện diện của họ. Thông tin được hiển thị trong thẻ liên hệ của người dùng. Lưu ý rằng địa chỉ được định dạng hoặc địa chỉ dân sự không được chia sẻ trên thẻ liên hệ nhưng có thể được truyền đến nhân viên dịch vụ khẩn cấp nếu người dùng cuối thực hiện cuộc gọi khẩn cấp (ví dụ: 911). (Xem mô tả “Dịch vụ Khẩn cấp”.)

Lựa chọn/Điều khiển:

Người quản trị doanh nghiệp có các điều khiển sau đây:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled Nếu được đặt là True, mục nhập tên địa điểm trong trường địa điểm và hộp thoại Vị trí đầy đủ sẽ sẵn dùng bằng cách sử dụng mục Đặt Vị trí trong menu khu vực vị trí. Nếu được đặt là False, một mục nhập địa điểm giới hạn sẵn dùng cho tên địa điểm trong trường địa điểm. Tương tự, khi nút điều khiển được đặt là True, dữ liệu địa điểm sẽ được chia sẻ cho các cuộc gọi dịch vụ khẩn cấp. Nếu được đặt là False, dữ liệu địa điểm sẽ không được chia sẻ trên các cuộc gọi dịch vụ khẩn cấp. Người dùng cuối không thể ghi đè dữ liệu này. Xin lưu ý rằng mô tả địa điểm (dù được truy xuất từ LIS hoặc do người dùng cuối nhập) sẽ vẫn được chia sẻ qua hiện diện bất kể điều khiển được đặt là gì.

• UseLocationForE911Only Nếu được đặt là True, dữ liệu địa điểm trong LIS sẽ không được chia sẻ tự động thông qua hiện diện. Nếu được đặt là False, dữ liệu địa điểm trong LIS sẽ được chia sẻ tự động qua hiện diện.

• PublishLocationDataDefault Điều khiển này cấu hình hành vi mặc định cho tất cả người dùng đã không chọn chính thức chia sẻ hoặc không chia sẻ mô tả địa điểm của họ bằng cách sử dụng hiện diện. Nếu được đặt là True, theo mặc định, địa điểm sẽ được chia sẻ. Nếu được đặt là False, theo mặc định, địa điểm sẽ không được chia sẻ.

• Vị tríBắt buộc Cài đặt này kiểm soát việc người dùng cuối có được nhắc nhập vị trí của họ hay không. Có ba giá trị có thể xảy ra: Có, Từ chối và Không.

  • Có - Hiển thị "Đặt địa điểm của bạn" bằng màu đỏ nếu không có dữ liệu Địa điểm.

  • Từ chối - Hiển thị "Đặt địa điểm của bạn" bằng màu đỏ với một dấu "X" bên cạnh nếu không có dữ liệu địa điểm. Người dùng cuối có thể bấm “X” để xem tuyên bố từ chối. Lưu ý: Nếu người quản trị doanh nghiệp chọn giá trị này, họ sẽ cần cung cấp văn bản của tuyên bố từ chối.

  • Không - Hiển thị "Đặt địa điểm của bạn" bằng màu đen nếu không có dữ liệu địa điểm.

Máy chủ Lync Web App

Tác dụng của Tính năng này: Cấu phần web Microsoft Lync Web App cần được triển khai để dùng Lync Web App, đây là một chương trình gắn vào trình duyệt Microsoft Silverlight cung cấp trải nghiệm cuộc họp.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Địa chỉ đăng nhập, mật khẩu và thông tin cuộc họp của người dùng cuối sẽ được sử dụng để xác thực người dùng trước khi kết nối người dùng với cuộc họp. Thông tin chia sẻ chương trình và chia sẻ màn hình máy tính sẽ được chia sẻ với tất cả người dùng trong cuộc họp đó. Tất cả người dự cuộc họp sẽ có thể xem thông tin liên hệ và hiện diện của người dùng cuối.

Sử dụng Thông tin: Địa chỉ đăng nhập, mật khẩu và thông tin cuộc họp của người dùng sẽ được sử dụng để xác thực người dùng trước khi kết nối người dùng này với cuộc họp.

Lựa chọn/Điều khiển: Cấu phần web Lync Web App được bật theo mặc định.

Dạng Địa điểm Loại bỏ Máy chủ Trung gian khỏi Đường đi của Đa phương tiện

Tác dụng của Tính năng này: Bỏ qua Đa phương tiện xác định vị trí của địa chỉ IP chấm dứt phương tiện cục bộ mặc định của người dùng Lync Server và Cổng PSTN/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên sẽ được sử dụng trong cuộc gọi PSTN hoặc PBX liên kết với người dùng đó. Nếu hai thành phần nằm sao cho chúng được kết nối tốt, không có giới hạn băng thông và bật bỏ qua máy chủ trung gian khỏi đường đi của đa phương tiện, đa phương tiện sẽ chạy trực tiếp giữa người dùng Lync Server và Cổng PSTN/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên, bỏ qua Máy chủ Trung gian Lync Server. Tín hiệu cho cuộc gọi sẽ tiếp tục đi từ người dùng Lync Server đến Máy chủ Trung gian Lync Server và Đến Cổng PSTN/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Địa điểm của địa chỉ IP đầu cuối của đa phương tiện mặc định cục bộ cho người dùng cuối và Cổng PSTN/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên được xác định bằng cách khớp mỗi địa chỉ IP của đa phương tiện mặc định cục bộ với một ID bỏ qua máy chủ trung gian được lưu trong kho lưu trữ cấu hình Lync Server. ID bỏ qua máy chủ trung gian là một GUID và không được lọc bởi Proxy Truy nhập, nên nó được cung cấp cho người dùng bên ngoài và người dùng liên kết, cũng như sẵn dùng với người dùng bên trong. Tính năng này không gửi bất kỳ thông tin nào đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Nếu người dùng Lync Server và Cổng PSTN/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên ở cùng bản địa hệ thống, ID bỏ qua máy chủ trung gian liên kết với mỗi IP đa phương tiện mặc định cục bộ của mỗi thành phần sẽ giống nhau. Bên nhận được ID bỏ qua máy chủ trung gian từ thiết bị ngang hàng sẽ thấy ID bỏ qua máy chủ trung gian của mình hoàn toàn khớp. Trong trường hợp đó, đa phương tiện cho cuộc gọi được phép đi trực tiếp giữa người dùng Lync Server và Cổng PSTN/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên, bỏ qua Máy chủ Trung gian.

Lựa chọn/Điều khiển:

Bỏ qua máy chủ trung gian đa phương tiện được tắt theo mặc định cho cả toàn bộ và mỗi đường trục đến một Cổng PSTN/IP-PBX/Bộ điều khiển Đường viền Phiên cụ thể. Người quản trị doanh nghiệp có thể bật loại bỏ máy chủ trung gian khỏi đường đi của đa phương tiện cho toàn bộ và cho một đường trục nhất định bằng cách sử dụng hai phương pháp dưới đây.

Sử dụng ứng dụng Lync Server Panel điều khiển

• Bật bỏ qua máy chủ trung gian cho toàn bộ bằng cách bấm Cấu hình Mạng, bấm đúp vào cấu hình Toàn bộ trong danh sách rồi trên trang Sửa Thiết đặt Toàn bộ, bấm Bật loại bỏ máy chủ trung gian khỏi đường đi của đa phương tiện và chọn độ chi tiết.

• Bật bỏ qua máy chủ trung gian cho một đường trục nhất định bằng cách bấm Định tuyến Thoại, bấm tab Cấu hình Đường trục, bấm đúp vào một đường trục hiện có rồi bấm Bật bỏ qua máy chủ trung gian khỏi đường đi của phương tiện.

Sử dụng Microsoft Lync Server 2010 Management Shell

• Các lệnh ghép ngắn New-CsTrunkConfiguration hoặc Set-CsTrunkConfiguration có thể được sử dụng để bật bỏ qua máy chủ trung gian khỏi đường đi của đa phương tiện cho một đường trục.

• Các lệnh ghép ngắn New-CsNetworkMediaBypassConfiguration và Set-CsNetworkConfiguration có thể được sử dụng để bật bỏ qua máy chủ trung gian khỏi đường đi của phương tiện cho toàn bộ.

Phần đính kèm cho Cuộc họp

Tác dụng của Tính năng này: Người dùng cuối có thể chia sẻ tệp với người dự cuộc họp bằng cách tải chúng lên dưới dạng phần đính kèm.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Phần đính kèm được lưu trữ trên Lync Server theo các chính sách hết hạn nội dung cuộc họp như được người quản trị doanh nghiệp xác định. Người dùng cuối có thể chọn tải lên tệp đính kèm. Phần đính kèm được tải xuống bởi họ hoặc những người khác trong cuộc họp. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Thông tin chứa trong Phần đính kèm Cuộc họp được tải lên được chia sẻ với những người dự khác trong cuộc họp Lync.

Lựa chọn/Điều khiển: Người quản trị doanh nghiệp có thể bật hoặc tắt tính năng này cho bất kỳ hoặc tất cả người dùng thông qua chính sách Cho phép Truyền Tệp. Chính sách này được bật theo mặc định.

Truyền Tệp Ngang hàng

Tác dụng của Tính năng này: Người dùng Lync có thể chuyển các tệp sang nhau trong hội thoại IM hai bên (không phải cuộc họp).

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Tệp được truyền trực tiếp giữa các máy khách Lync. Người dùng chọn khởi tạo truyền tệp và chọn tệp cần truyền. Người nhận tệp phải đồng ý nhận tệp một cách rõ ràng. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Tính năng Truyền Tệp Ngang hàng cho phép người dùng gửi tệp cho nhau theo thời gian thực trong hội thoại IM.

Lựa chọn/Điều khiển: Người quản trị doanh nghiệp có thể bật hoặc tắt tính năng này cho bất kỳ hoặc tất cả người dùng thông qua chính sách EnableP2PFileTransfer. Chính sách này được bật theo mặc định.

Ảnh Cá nhân

Tác dụng của Tính năng này: Ảnh Cá nhân hiển thị ảnh cá nhân của người dùng cuối cho những người dùng cuối khác. Điều này chỉ được đặt cấu hình bởi người dùng cuối và khác với ảnh hiện diện trong thư mục công ty của doanh nghiệp của bạn (chẳng hạn như Active Directory).

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Tùy chọn chia sẻ Ảnh Cá nhân của người dùng cuối và địa chỉ web cho ảnh được thu thập bằng cách sử dụng đầu vào của người dùng cuối và được phát hành thông qua hiện diện Lync. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Thông tin được sử dụng để tùy chỉnh trải nghiệm của người dùng cuối và chia sẻ ảnh của họ với người khác.

Lựa chọn/Điều khiển:

Người quản trị doanh nghiệp kiểm soát:

• Người dùng có chia sẻ ảnh ban đầu theo mặc định hay không. Ảnh này có thể được ghi đè.

• Kích cỡ tối đa của ảnh mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể tải xuống.

• Những loại hình ảnh được cho phép.

Xác thực PIN

Tác dụng của Tính năng này: Xác thực PIN là một cơ chế được sử dụng để xác thực người dùng tham dự cuộc họp Tham dự Tự động Hội thảo và để xác thực những người dùng đang triển khai Microsoft Lync 2010 Điện thoại Edition lần đầu tiên. Người dùng nhập số điện thoại hoặc đuôi mở rộng và mã PIN mà Lync Server dùng để xác nhận chứng danh của người dùng. Mã PIN có thể do người dùng đặt hoặc do người quản trị doanh nghiệp cung cấp.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Trong khi xác thực, số điện thoại hoặc đuôi mở rộng và mã PIN của người dùng được thu thập. Lync Server đối chiếu thông tin này với cơ sở dữ liệu phụ trợ của mình. Mã PIN được lưu trong cơ sở dữ liệu nền dưới dạng băm một chiều vì mục đích bảo mật. Khi được đặt, không ai có thể nhìn thấy mã PIN. Người dùng hoặc người quản trị hoặc người dùng bộ phận trợ giúp có thể đặt hoặc đặt lại mã PIN.

Khi người quản trị hoặc người dùng bộ phận trợ giúp đặt hoặc đặt lại mã PIN, mã PIN mới được hiển thị và có thể gửi qua email đến người dùng. Mẫu email được cung cấp có thể tùy chỉnh được và bao gồm văn bản thông báo cho người dùng biết rằng có thể mã PIN đã được người quản trị hoặc người dùng bộ phận trợ giúp nhìn thấy và do đó, người dùng nên đặt lại mã PIN.

Sử dụng Thông tin:

Mã PIN được Lync Server sử dụng để xác thực người dùng vào cuộc họp hoặc để triển khai điện thoại chạy Lync 2010 Điện thoại Edition.

Lựa chọn/Điều khiển: Tính năng này được bật theo mặc định. Người quản trị doanh nghiệp có thể tắt xác thực PIN từ trang Thiết đặt Bảo mật của Pa-nen Điều khiển Lync Server bằng cách chọn hộp kiểm Xác thực PIN.

Bỏ phiếu

Tác dụng của Tính năng này: Người dùng Lync có thể tiến hành bỏ phiếu và thu thập phản hồi ẩn danh từ người dự trong các cuộc họp và hội thoại trực tuyến.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Các phiếu bầu cá nhân đều ẩn danh. Tất cả các diễn giả đều nhìn thấy kết quả bỏ phiếu tổng hợp và kết quả này có thể hiển thị cho tất cả người dự. Bỏ phiếu được lưu trên Máy chủ Lync theo các chính sách hết hạn nội dung cuộc họp như được người quản trị doanh nghiệp quy định. Không có thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Tính năng bỏ phiếu tăng cường khả năng cộng tác bằng cách giúp các diễn giả nhanh chóng xác định được tùy chọn ưu tiên của người dự.

Lựa chọn/Điều khiển:

Người quản trị doanh nghiệp có các chính sách sau

• EnableDataCollaboration : Chính sách này cho phép người quản trị doanh nghiệp hạn chế tất cả các tính năng cộng tác trên dữ liệu – Cộng tác Microsoft PowerPoint, Chia sẻ Tệp, Bỏ phiếu, Cộng tác qua Bảng trắng và Phần đính kèm. Nếu chính sách này được đặt là False, các chính sách thuộc cấp độ tính năng dành cho các tính năng này là không phù hợp.

• AllowPolling: Chính sách này cho phép người quản trị doanh nghiệp bật hoặc tắt tính năng Bỏ phiếu. Tính năng này được bật theo mặc định.

Thông tin Hiện diện và Liên hệ

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng này cho phép người dùng cuối truy nhập thông tin được phát hành về người dùng khác (cả bên trong và bên ngoài tổ chức của họ) và cung cấp cho người dùng khác quyền truy nhập vào thông tin được phát hành về họ, chẳng hạn như trạng thái, chức danh, số điện thoại, vị trí và ghi chú. Người quản trị doanh nghiệp cũng có thể cấu hình liên tác với máy khách nhắn tin và cộng tác của Microsoft Outlook và Exchange để người dùng cuối sẽ hiển thị thông báo văn phòng và các thông tin trạng thái khác.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Người dùng cuối dùng địa chỉ đăng nhập và mật khẩu của họ để kết nối với Lync Server. Họ và người quản trị của họ có thể phát hành thông tin về trạng thái Hiện diện và thông tin liên hệ của họ sẽ được liên kết với đăng nhập của họ. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Những người dùng và chương trình Lync khác sẽ có thể truy nhập hiện diện và thông tin liên hệ của người dùng cuối để xác định trạng thái và thông tin đã phát hành của họ để có thể liên lạc tốt hơn với họ.

Lựa chọn/Điều khiển: Người dùng cuối có thể chọn thông tin nào được phát hành. Người quản trị doanh nghiệp cũng có thể thay mặt họ cấu hình thông tin được phát hành. Người quản trị doanh nghiệp có thể tắt khả năng kiểm soát thông tin được phát hành của người dùng cuối bằng cách vào các trang Người dùng và Thiết đặt IM và Hiện diện của Pa-nen Điều khiển Lync Server.

Cộng tác trên PowerPoint

Tác dụng của Tính năng Này: Người dùng Lync có thể hiển thị, xem và chú thích cho PowerPoint trình bày trong cuộc họp hoặc hội thoại trực tuyến.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi:

Hành động của người dùng cuối thúc đẩy tất cả các sử dụng tính năng này – cho dù họ đang tải lên, dẫn hướng qua hay chú thích một bản trình PowerPoint trình bày. Mọi tệp được trình bày trong hội thoại hoặc cuộc họp sẽ được truyền tới tất cả người dự cuộc họp và họ có thể truy xuất tệp trực tiếp từ một thư mục trên máy tính của họ. Chủ sở hữu tệp hoặc diễn giả có thể hạn chế người khác lưu tệp trong Lync, nhưng điều này không hạn chế họ truy xuất hoặc xem tệp. Các tệp PowerPoint được lưu trên Lync Server theo các chính sách hết hạn nội dung cuộc họp như được định nghĩa bởi người quản trị doanh nghiệp. Không có thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Cộng tác với PowerPoint giúp những người dự cuộc hội thoại trình bày một cách hiệu quả và nhận phản hồi.

Lựa chọn/Điều khiển:

Người quản trị doanh nghiệp có các chính sách sau:

• EnableDataCollaboration – Chính sách này cho phép người quản trị doanh nghiệp hạn chế hoặc cho phép tất cả các tính năng cộng tác trên dữ liệu – Cộng tác PowerPoint, Chia sẻ Tệp, Bỏ phiếu, Cộng tác qua Bảng trắng và Phần đính kèm. Nếu chính sách này được đặt là False, các chính sách thuộc cấp độ tính năng dành cho các tính năng này là không phù hợp.

• AllowAnnotations: Chính sách này cho phép người quản trị doanh nghiệp hạn chế các khả năng ghi chú thích PowerPoint nội dung cho người dự cuộc họp.

Ngoài ra, các diễn giả có thể hạn chế ghi chú thích trên bản trình bày PowerPoint theo vai trò người dự (Không người nào, Chỉ diễn giả, Mọi người) thông qua hộp thoại Tùy chọn Cuộc họp. Thiết đặt này sẵn dùng trên mỗi cuộc họp.

Chế độ Bảo mật

Tác dụng của Tính năng này: Chế độ Quyền riêng tư là một thiết đặt cho phép người dùng cuối chia sẻ thông tin hiện diện của họ (chẳng hạn như Sẵn sàng, Bận, Không Làm Phiền, v.v.) chỉ với các liên hệ được liệt kê trong danh sách Liên hệ của họ.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Bật Chế độ Quyền riêng tư sẽ đưa Lync vào chế độ mà trong đó người dùng cuối có thể chuyển đổi thiết đặt người dùng sao cho thông tin hiện diện của họ chỉ được chia sẻ với các liên hệ trong danh sách Liên hệ của họ. Không có thông tin nào được gửi cho Microsoft

Sử dụng Thông tin: Lync dùng thiết đặt Chế độ Quyền riêng tư để xác định xem có vào Chế độ Quyền riêng tư hay không.

Lựa chọn/Điều khiển:

• Người quản trị doanh nghiệp, ở cấp độ nhóm, có thể chọn bật Chế độ Bảo mật (bằng cách sử dụng thiết đặt cùng dải Bật Chế độ Bảo mật). Theo mặc định, khi được bật, mọi người dùng cuối của Lync sẽ chuyển sang Chế độ Bảo mật ngay khi họ đăng nhập.

• Khi Chế độ Quyền riêng tư được bật trên máy chủ, thông qua thiết đặt quản trị, người dùng cuối có thể chọn để tất cả mọi người nhìn thấy Hiện diện của họ (Chế độ Chuẩn) hoặc chỉ cho phép các liên hệ của họ nhìn thấy Hiện diện của họ (Chế độ Quyền riêng tư). Người dùng cuối đặt trạng thái của họ trong tab Trạng thái, trong hộp thoại Tùy chọn.

• Nếu chế độ Chuẩn được bật trên máy chủ, thông qua thiết đặt quản trị, người dùng cuối sẽ không thể chuyển sang Chế độ Bảo mật. Họ chỉ có thể hoạt động ở Chế độ Chuẩn. Tuy nhiên, họ có thể "bỏ chọn trước" Chế độ Bảo mật sao cho nếu sau này người quản trị chuyển sang Chế độ Bảo mật, họ sẽ không bị chuyển khi đăng nhập vào Lync.

Số máy Riêng

Tác dụng của Tính năng này: Số máy riêng là một tính năng cung cấp thêm số điện thoại chưa được công bố cho người dùng cuối. Người dùng cuối có thể chọn cung cấp số điện thoại bổ sung cho người khác.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: từ tính năng Số máy Riêng được thu thập tương tự như cách xử lý các cuộc gọi đến số máy công cộng thông thường, nghĩa là, các bản ghi chi tiết cuộc gọi sẽ được lưu giống như đối với bất kỳ cuộc gọi nào.

Có những lúc số máy riêng sẽ được vô tình gửi đến bên thứ ba, ví dụ như khi người gọi đến số máy riêng chuyển cuộc gọi cho một người khác.

Sử dụng Thông tin: Thông tin này được sử dụng để cung cấp lịch sử của các cuộc gọi. Vui lòng xem phần Thu thập và Báo cáo Dữ liệu Bản ghi Chi tiết Cuộc gọi để biết thêm thông tin.

Lựa chọn/Điều khiển: Tính năng này không có quyền kiểm soát của người dùng cuối hoặc người quản trị.

Thu thập và Báo cáo Dữ liệu Chất lượng Trải nghiệm (QoE)

Tác dụng của Tính năng Này: Tính năng Thu thập và Báo cáo Dữ liệu Chất lượng Trải nghiệm (QoE) thu thập và báo cáo chất lượng phương tiện của các liên lạc và cuộc họp ngang hàng sử dụng Lync. Các số liệu thống kê này gồm có địa chỉ IP, mức độ hao phí, thiết bị được sử dụng, các tình trạng chất lượng kém đã xảy ra trong cuộc gọi, v.v....

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Nếu người quản trị doanh nghiệp bật QoE, thì dữ liệu chất lượng phương tiện của liên lạc ngang hàng Lync và cuộc họp được ghi lại trong cơ sở dữ liệu QoE. Chức năng này không ghi lại nội dung của Lync. Dữ liệu QoE được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu phụ trợ của Máy chủ Theo dõi được triển khai trong doanh nghiệp và được báo cáo trong một tập hợp các báo cáo máy chủ theo dõi tiêu chuẩn. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Người quản trị doanh nghiệp có quyền truy nhập vào thông tin này và có thể dùng thông tin này để thu thập phản hồi về chất lượng của phương tiện đang chạy trong hệ thống. Thông tin này chứa địa chỉ IP của người dùng.

Lựa chọn/Điều khiển: QoE được bật theo mặc định nhưng người quản trị doanh nghiệp phải cài đặt một Máy chủ Theo dõi, được kết nối với một cơ sở dữ liệu nền của Máy chủ Theo dõi, để thu thập dữ liệu QoE. Người quản trị doanh nghiệp có thể triển khai các báo cáo chuẩn của Máy chủ Theo dõi hoặc tạo ra báo cáo tùy chỉnh bằng cách truy vấn cơ sở dữ liệu của Máy chủ Theo dõi.

Người quản trị Doanh nghiệp có thể tắt báo cáo QoE bằng cách sử dụng lệnh Windows PowerShell lệnh ghép ngắn sau đây cho Lync Server.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Kiểm soát Truy nhập Dựa trên Vai trò

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng Kiểm soát Truy nhập Dựa trên Vai trò (RBAC) cho phép ủy quyền các quyền quản trị cho những tình huống của người quản trị doanh nghiệp. Tương tác giữa người quản trị doanh nghiệp với các giao diện quản lý có thể giới hạn ở các thao tác được phép nhất định và ở những đối tượng nào có thể được thay đổi.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Các khả năng của người quản trị doanh nghiệp được đánh giá tại thời gian chạy dựa trên tư cách thành viên nhóm của người dùng, nhất là các nhóm bảo mật Thư mục Hoạt động. Các khả năng của một vai trò trong hệ thống được cấu hình và đặt trong máy chủ quản lý trung tâm.

Sử dụng Thông tin: Người quản trị doanh nghiệp có thể cấu hình các vai trò quản trị RBAC bổ sung cho một triển khai nhất định. Người quản trị doanh nghiệp có thể xem tất cả các vai trò mà một người quản trị khác là một thành viên.

Lựa chọn/Kiểm soát: Đây là cơ chế bảo mật/ủy quyền cho các nhiệm vụ quản lý IT. Tính năng này không tác động đến cũng như không hiển thị với người dùng cuối.

Ghi

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng này cho phép người tổ chức và/hoặc diễn giả ghi lại tất cả các khía cạnh của phiên Lync bao gồm người đã tham dự cuộc họp, âm thanh, video và nội dung như hội thoại IM, chia sẻ chương trình, bản trình bày PowerPoint, bỏ phiếu, bản phân phát và bảng trắng. Khi người tổ chức hoặc diễn giả khác tạm dừng hoặc dừng ghi âm của họ, các bản ghi khác đang diễn ra không bị ảnh hưởng.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Nếu diễn giả chọn ghi, bản ghi sẽ được lưu vào máy tính của họ. Các tệp video bổ sung được tạo từ bản ghi được lưu vào máy tính cục bộ của diễn giả theo mặc định nhưng cũng có thể được lưu vào một máy tính khác, nếu được chỉ định bởi diễn giả đang ghi. Khi người dùng tải nội dung lên một cuộc họp, quyền sẽ được cấp để thêm nội dung đó vào bản ghi mà những người dùng đó hoặc những người dùng khác tạo.

Nếu xảy ra lỗi trong giai đoạn xuất bản của bản ghi, dữ liệu được chụp ở trạng thái tạm dừng ghi có thể vô tình được đưa vào bản ghi. Nếu bất kỳ phần nào của giai đoạn xuất bản gặp lỗi (Xem phần Trình quản lý Ghi để biết về trạng thái "Cảnh báo.."), thì bạn không nên phân phối các bản ghi cho những người khác ngay cả khi chúng có thể được phát lại ở một số dạng thức.

Sử dụng Thông tin: Bất kỳ ai có quyền truy nhập vào vị trí lưu bản ghi cũng có thể phát bản ghi.

Lựa chọn/Điều khiển:

Người quản trị doanh nghiệp có các điều khiển sau đây:

• AllowConferenceRecording: Thiết đặt chính sách mặc định là False.

  • Đối với người dùng nâng cấp từ cuộc gọi ngang hàng thành cuộc họp, nếu chính sách của họ được đặt là True, tất cả diễn giả sẽ có thể ghi.

  • Đối với người dùng bắt đầu một cuộc họp vì mục đích đặc biệt, nếu chính sách của họ được đặt là True, tất cả diễn giả sẽ có thể ghi.

  • Đối với người dùng đã lên lịch cuộc họp, nếu chính sách của họ được đặt là True tại thời điểm người đầu tiên tham gia cuộc họp, tất cả diễn giả sẽ có thể ghi.

  • Đối với ba tình huống này, nếu người dùng đã nâng cấp, khởi tạo hoặc lên lịch một chính sách của cuộc họp được đặt là False, bản ghi không sẵn dùng với bất kỳ diễn giả hay người dự nào.

  • Nếu chính sách được thay đổi trong khi cuộc họp đang diễn ra, chính sách có thể không có hiệu lực cho đến khi tất cả người dự đã thoát và tham gia lại cuộc họp.

• EnableP2PRecording: Mặc định là False và được đặt tại thời điểm người dùng đăng nhập vào Lync.

  • Nếu được đặt là True, người dùng nào khởi tạo cuộc hội thoại với một người khác cũng có chính sách này được đặt là True thì sẽ có thể ghi.

  • Người dùng chỉ có thể ghi nếu cả hai bên ở liên lạc ngang hàng đều được phép ghi.

• AllowExternalToRecord: Mặc định là False. Người dùng bên ngoài bao gồm cả người dùng được liên kết và người dùng ẩn danh.

  • Cuộc họp: Chính sách AllowExternalToRecord được áp dụng tại thời điểm người đầu tiên tham gia cuộc họp và chỉ khi AllowConferenceRecording được đặt là True.

    • Nếu được đặt là True, trong cuộc họp cho phép ghi thì các diễn giả ngoài doanh nghiệp cũng sẽ được phép ghi. Nếu chính sách được thay đổi trong khi cuộc họp đang diễn ra, chính sách mới sẽ không có hiệu lực cho đến khi tất cả người dự đã thoát và tham gia lại cuộc họp.

    • Nếu được đặt là False, trong cuộc họp cho phép ghi thì các diễn giả ngoài doanh nghiệp sẽ không được phép ghi. Nếu chính sách được thay đổi trong khi cuộc họp đang diễn ra, chính sách mới có thể không có hiệu lực cho đến khi tất cả người dự đã thoát và tham gia lại cuộc họp.

  • Ngang hàng (P2P): Chính sách AllowExternalToRecord được áp dụng cho các cuộc hội thoại ngang hàng chỉ khi chính sách EnableP2PRecording được đặt là True.

    • Nếu được đặt là True, người dùng ngoài doanh nghiệp sẽ được phép ghi.

    • Nếu được đặt là False, người dùng ngoài doanh nghiệp sẽ không được phép ghi, trong khi người dùng nào ngăn cản ghi ngoài doanh nghiệp sẽ có thể ghi.

Dịch vụ Nhóm Phản hồi -Bí danh hóa đại diện

Tác dụng của Tính năng này: Dịch vụ Nhóm Phản hồi (RGS) cho phép người quản trị doanh nghiệp tạo và cấu hình một hoặc nhiều nhóm phản hồi nhỏ nhằm mục đích định tuyến và xếp hàng chờ các cuộc gọi điện thoại đến một hoặc nhiều đại lý hoặc người dùng cuối được chỉ định. Tính năng này cho phép đại diện RGS xử lý cuộc gọi mà không tự động mất danh tính của mình cho bên từ xa.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Danh tính của đại diện không hiển thị theo cách có thể nhìn thấy nếu bên từ xa đang sử dụng máy khách Liên lạc Microsoft hoặc điện thoại PSTN, nhưng danh tính được truyền trong các gói Giao thức Mô tả Phiên (SDP) khi phương thức IM được thêm vào cuộc gọi thoại ẩn danh. Do đó, danh tính có thể được truy xuất từ dấu vết máy khách. Không có thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Máy khách Liên lạc không phải của Microsoft có thể hiển thị thông tin về đại diện trong giao diện người dùng và do đó tiết lộ danh tính của đại diện. Tính năng này có thể cho phép bên từ xa gọi trực tiếp một đại diện mà không cần sử dụng RGS.

Lựa chọn/Điều khiển: Không có quyền điều khiển nào của người dùng cuối hay người quản trị dành cho tính năng này.

Ghi nhật ký Phía Máy chủ

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng Ghi nhật ký Phía Máy chủ cho phép người quản trị doanh nghiệp thu thập các loại lưu lượng khác nhau đến và đi từ bất kỳ miền nào hoặc Mã định danh Tài nguyên Đồng bộ (URI).

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Nếu người quản trị doanh nghiệp bật tính năng ghi nhật ký cho Lync, thì lưu lượng đến và đi từ miền đã xác định hoặc URI được đưa vào các tệp nhật ký. Tùy thuộc vào cấu hình, thông tin được thu thập này có thể được sử dụng cho mục đích gỡ lỗi. Thông tin về người dùng cuối, như thông tin sau đây, được người quản trị ghi vào tệp đã xác định: chủ đề cuộc họp, địa điểm, tin nhắn SIP, các trả lời thư mời Lync, thông tin về người gửi và người nhận của mỗi tin nhắn Lync, tuyến đường tin nhắn đi qua, Danh sách liên hệ, thông tin hiện diện, nội dung cuộc hội thoại IM, cũng như tên của bất kỳ chương trình nào được chia sẻ, Tài liệu đính kèm, tệp Microsoft PowerPoint, bảng trắng, cuộc bỏ phiếu và câu hỏi bỏ phiếu, chỉ mục của các tùy chọn bỏ phiếu họ đã chọn. Không thông tin nào được tự động gửi đến Microsoft, nhưng người quản trị có thể chọn gửi thông tin thủ công.

Sử dụng Thông tin: Nhật ký phía máy chủ có thể được dùng để khắc phục sự cố các vấn đề Lync, nghĩa là, xác định xem vấn đề nào đang gặp phải trên máy chủ hay miền nào.

Lựa chọn/Điều khiển: Theo mặc định, tính năng Ghi nhật ký Phía Máy chủ tắt và phải được người quản trị doanh nghiệp bật. Người quản trị có thể dùng các lệnh ghép ngắn ở giao diện dòng lệnh Windows PowerShell sau đây để bật hoặc tắt tính năng này trên mỗi trang, dịch vụ hoặc máy chủ: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration và Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Để ghi nhật ký nội dung của cuộc hội thoại IM, một số thiết đặt nhất định phải được đặt với sự trợ giúp từ Microsoft Support.

Tìm kiếm Kỹ năng

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng này cho phép người dùng cuối tìm kiếm mọi người trong doanh nghiệp của họ bằng cách sử dụng bất kỳ thuộc tính nào được liệt kê trên Microsoft SharePoint (ví dụ: tên, email, kỹ năng, lĩnh vực chuyên môn, v.v.). Tính năng này chỉ sẵn dùng nếu người quản trị doanh nghiệp đã triển khai SharePoint và đã bật tương tác giữa Lync 2010 và SharePoint.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Truy vấn tìm kiếm được nhập trong Lync 2010 sẽ được gửi đến máy chủ SharePoint doanh nghiệp. Phản hồi từ SharePoint được Lync 2010 xử lý và kết quả tìm kiếm và thông tin liên quan sẽ được hiển thị. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Thông tin do người dùng nhập được gửi đến SharePoint kết quả tìm kiếm được hiển thị trong Lync 2010.

Lựa chọn/Điều khiển: Tính năng này có thể được bật hoặc tắt bởi người quản trị doanh nghiệp bằng thiết đặt 4 inband.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Lưu trữ Liên hệ Hợp nhất

Tác dụng của Tính năng này: Lưu trữ Liên hệ Hợp nhất gồm có ba tính năng chính:

1. Phối tìm kiếm – Tính năng này phối Liên hệ Active Directory với các liên hệ Outlook cá nhân sao cho khi tìm kiếm liên hệ đó, sẽ chỉ có một mục nhập duy nhất trong kết quả tìm kiếm.

2. Phối liên hệ – Tính năng này tổng hợp thông tin liên hệ giữa các Outlook và mục nhập Active Directory bằng email và/hoặc mã định danh đăng nhập khớp nhau. Khi một kết quả khớp được xác định, Lync 2010 sẽ tổng hợp dữ liệu từ ba nguồn dữ liệu (Outlook, Active Directory và Hiện diện). Dữ liệu tổng hợp này được hiển thị trong các cấu phần giao diện người dùng khác nhau bao gồm kết quả tìm kiếm, danh sách liên hệ và thẻ liên hệ.

3. Tạo liên hệ Outlook cho liên hệ Lync 2010 (đồng bộ hóa liên hệ) – Lync 2010 sẽ tạo liên hệ Outlook cho tất cả các liên hệ của người dùng trong thư mục liên hệ mặc định, nếu người dùng có Exchange 2010 hoặc hộp thư phiên bản mới hơn. Bằng cách sao lưu tất cả các liên hệ Lync 2010 với một liên hệ Outlook, người dùng có thể truy nhập thông tin liên hệ Lync 2010 từ Outlook, Outlook Web Access và các thiết bị di động đồng bộ hóa liên hệ với Exchange.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Lync 2010 tổng hợp thông tin liên hệ từ Hiện diện, Thư mục Hoạt động Outlook. Thông tin này được dùng nội bộ bởi Lync 2010. Khi tạo các Outlook hệ mới, Lync 2010 sẽ ghi thông tin hiện diện, Active Directory Outlook liên hệ vào Exchange. Không thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Thông tin liên hệ từ Hiện diện, Thư mục Hoạt động và Outlook được hiển thị trong giao diện người dùng Lync 2010 (Danh sách liên hệ, thẻ liên hệ, kết quả tìm kiếm, v.v.). Thông tin này cũng có thể được ghi vào danh Exchange bằng cách sử dụng đồng bộ hóa liên hệ (như được mô tả ở trên).

Lựa chọn/Điều khiển: Tính năng này được bật hoặc tắt bởi người quản trị Lync Server 2010 thông qua thiết đặt cùng dải EnableExchangeContactSync .

Các cải tiến về Chất lượng Thoại trong Lync 2010

Tác dụng của Tính năng này: Lync 2010 cung cấp thông báo cho người dùng cuối khi nó phát hiện các vấn đề về thiết bị, mạng hoặc máy tính trong khi gọi.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Thông tin về thiết lập thiết bị âm thanh, mạng và các kết nối phương tiện khác của người dùng cuối sẽ được Lync 2010 thu thập để xác định điều gì có thể gây ra chất lượng âm thanh kém trong khi liên lạc thoại. Người dùng cuối sẽ được Lync 2010 thông báo rằng có vấn đề về chất lượng thoại trong khi những người khác trong cuộc gọi chỉ được hiển thị thông báo rằng người dùng cuối đang dùng thiết bị gây ra chất lượng âm thanh kém. Họ không biết người dùng cuối đang sử dụng thiết bị nào. Không có thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Thông tin được gửi đến những người khác trong cuộc gọi được sử dụng để cải tiến chất lượng của cuộc gọi.

Lựa chọn/Điều khiển: Người quản trị doanh nghiệp có thể tắt thông báo chất lượng thoại về thiết bị bằng cách làm theo lệnh powershell như được mô tả dưới đây.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Cộng tác qua Bảng trắng

Tác dụng của Tính năng này: Tính năng này cho phép người dùng cuối chia sẻ bảng trắng ảo trong Lync 2010 và chú thích chúng trong cuộc họp và hội thoại trực tuyến.

Thông tin được Thu thập, Xử lý hoặc Truyền đi: Tất cả người dự sẽ nhìn thấy chú thích được tạo trên bảng trắng. Bảng trắng được lưu trữ trên Lync Server 2010 theo chính sách hết hạn nội dung cuộc họp. Không có thông tin nào được gửi đến Microsoft.

Sử dụng Thông tin: Tính năng Bảng trắng tăng cường khả năng cộng tác bằng cách cho phép người dự cuộc họp thảo luận các ý tưởng, động não, ghi chú, v.v....

Lựa chọn/Điều khiển:

Người quản trị doanh nghiệp có các chính sách sau

• Chính sách quản trị EnableDataCollaboration – Chính sách này cho phép người quản trị doanh nghiệp hạn chế tất cả các tính năng cộng tác trên dữ liệu – Cộng tác Microsoft PowerPoint, Chia sẻ Tệp, Bỏ phiếu, Cộng tác qua Bảng trắng và Tài liệu đính kèm. Nếu chính sách này được đặt là False, các chính sách thuộc cấp độ tính năng dành cho các tính năng này là không phù hợp.

• Chính sách người quản trị AllowAnnotations: Chính sách này cho phép người quản trị doanh nghiệp hạn chế khả năng ghi chú thích cho tất cả người dự cuộc họp. Nếu tắt thiết đặt này, người dùng cuối sẽ không nhìn thấy điểm nhập để tạo bảng trắng trong giao diện người dùng Lync 2010.