Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình chẳng hạn như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng Windows và sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu Trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụngTrung tâm quản trị Exchange (EAC) với bàn phím và bộ đọc màn hình để tạo quy tắc dòng thư (còn được gọi là quy tắc truyền dẫn) để bật hoặc tắt Mã hóa Microsoft 365 thư. Điều này cho phép bạn mã hóa thư email đi và loại bỏ mã hóa khỏi thư mã hóa đến từ bên trong tổ chức của bạn hoặc từ thư trả lời thư mã hóa được gửi từ tổ chức của bạn.
Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật trong Microsoft Edge và với JAWS trong Chrome, nhưng trình tường thuật có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Tổ chức của bạn phải thiết lập các chức năng Mã hóa Thư mới trước khi bạn có thể hoàn thành các tác vụ này.
-
Để kiểm tra xem vai trò quản trị của bạn có cho phép bạn xác định các quy tắc này hay không, hãy tham khảo mục Sử dụng bộ đọc màn hình để xác định vai trò quản trị của bạn trong Trung tâm quản trị Exchange.
-
Exchange Online bao gồm trong các gói đăng Microsoft 365 doanh nghiệp và doanh nghiệp; tuy nhiên, các chức năng có thể khác nhau theo kế hoạch. Nếu EAC của bạn không bao gồm hàm được mô tả trong bài viết này, kế hoạch của bạn có thể không bao gồm hàm đó. Để biết thêm thông tin về các chức năng Exchange Online trong gói đăng ký của bạn, hãy đi tới mục Tôi đang có sản phẩm hoặc giấy phép Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp nào? và Exchange Online tả dịch vụ.
Trong chủ đề này
Tạo quy tắc dòng thư để mã hóa thư email
Bạn có thể tạo các quy tắc khác nhau cho mã hóa email dựa trên người gửi hoặc người nhận là ai, vị trí, tổ chức hoặc địa chỉ của họ hay chủ đề, nội dung hoặc nội dung tệp đính kèm của thư. Ví dụ này dựa trên việc mã hóa email cho một người nhận cụ thể, nhưng các quy tắc khác có thể được tạo theo cách tương tự bằng cách thực hiện các lựa chọn khác nhau bắt đầu từ bước 6.
-
Trên bảng điều khiển EAC, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Left navigation hamburger, expanded" (Đã bung rộng hamburger điều hướng bên trái). Nếu bạn nghe thấy "collapsed" (đã thu gọn) thay vì "expanded" (đã bung rộng), hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Mail flow, expanded" (Dòng thư, đã bung rộng). Với JAWS, thay vào đó hãy nhấn phím Mũi tên xuống. Nếu bạn nghe thấy "collapsed" (đã thu gọn) thay vì "expanded" (đã bung rộng), hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Transport rules" (Quy tắc truyền dẫn). Với JAWS, thay vào đó hãy nhấn phím Mũi tên xuống. Sau đó, nhấn Enter. Dạng xem danh sách Quy tắc mở ra, liệt kê các quy tắc trong bảng.
-
Để tạo quy tắc mới, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "New, button" (Nút Mới), rồi nhấn Enter. Sau đó, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Create a new rule" (Tạo quy tắc mới), rồi nhấn Enter. Tiêu điểm sẽ di chuyển đến hộp văn bản Tên trong cửa sổ bật lên quy tắc mới. Bạn sẽ nghe thấy: "New rule, Name, Edit" (Quy tắc mới, Tên, Chỉnh sửa).
Lưu ý: Với Trình tường thuật, nếu nhấn Enter không có gì, hãy nhấn phím SR+Phím cách để chuyển đổi chế độ điều hướng và thử lại.
-
Nhập tên của quy tắc mới (ví dụ: Mã hóa email cho địa chỉ email).
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Asterisk, Apply this rule if, select one" (Dấu sao, Áp dụng quy tắc này nếu, chọn một). Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "The recipient is" (Người nhận là). Sau đó, nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Link, select people" (Liên kết, chọn mọi người). Nhấn Enter. Cửa sổ bật lên Chọn Thành viên sẽ mở ra và tiêu điểm di chuyển đến nút Tìm kiếm. Nhấn Enter.
-
Nhập từ tìm kiếm của bạn, rồi nhấn Enter. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên hiển thị và địa chỉ email của kết quả tìm kiếm đầu tiên, theo sau là số lượng kết quả. Sử dụng các phím Mũi tên xuống và lên để duyệt các kết quả tìm kiếm. Khi bạn tìm thấy người mình muốn, nhấn Enter.
-
Để thêm nhiều người hơn, nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Clear search, button" (Nút Xóa tìm kiếm), rồi nhấn Enter. Sau đó, lặp lại bước trước đó. Để hoàn tất việc thêm người, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK, button" (Nút OK), rồi nhấn Phím cách. Tiêu điểm sẽ di chuyển trở lại cửa sổ bật lên quy tắc mới.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Link, more options" (Liên kết, xem thêm tùy chọn). Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Add condition, button" (Nút Thêm điều kiện).
Mẹo: Khi bạn chọn liên kết Xem thêm tùy chọn, nhiều thành phần giao diện người dùng (UI) được thêm vào trang và các tùy chọn khác sẽ được thêm vào hộp tổ hợp. Để có quyền truy nhập vào tùy chọn Sửa đổi bảo mật thư mà bạn cần chọn ở bước tiếp theo, bạn phải chọn liên kết Xem thêm tùy chọn.
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Asterisk, Do the following, select one" (Dấu sao, Thực hiện thao tác sau, chọn một). Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Modify the message security" (Sửa đổi bảo mật thư). Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Apply Office 365 Message Encryption and rights protection" (Áp dụng Mã hóa Thư và bảo vệ quyền). Nhấn Enter.
-
Bạn sẽ nghe thấy: "Select RMS template" (Chọn mẫu RMS). Nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Select RMS template, combo box" (Hộp tổ hợp Chọn mẫu RMS), rồi nhấn Enter để mở menu. Sử dụng các phím Mũi tên xuống và lên để tìm đúng mẫu, rồi nhấn Enter để chọn. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK, button" (Nút OK), rồi nhấn Enter. Tiêu điểm sẽ di chuyển trở lại cửa sổ bật lên quy tắc mới.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Save button" (Nút Lưu). Nhấn Enter để lưu quy tắc mới. Tiêu điểm di chuyển trở lại trang Quy tắc. Bạn sẽ nghe thấy: "New, button" (Nút Mới). Quy tắc mới được bật theo mặc định.
Mẹo: Để tắt quy tắc mới, nhấn phím Tab để đến danh sách quy tắc, sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để chọn quy tắc, rồi nhấn Phím cách. Để nghe cài đặt cho quy tắc hiện được chọn, nhấn phím Tab. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc chi tiết quy tắc.
Tạo quy tắc dòng thư để giải mã thư email
Bạn có thể tạo các quy tắc khác nhau để giải mã email dựa trên người gửi hoặc người nhận là ai, vị trí, tổ chức hoặc địa chỉ của họ hay chủ đề, nội dung hoặc nội dung tệp đính kèm của thư. Ví dụ này dựa trên việc giải mã tất cả các thư đến cho tổ chức của bạn, nhưng các quy tắc khác có thể được tạo theo cách tương tự bằng cách thực hiện các lựa chọn khác nhau bắt đầu từ bước 6.
-
Trên bảng điều khiển EAC, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Left navigation hamburger, expanded" (Đã bung rộng hamburger điều hướng bên trái). Nếu bạn nghe thấy "collapsed" (đã thu gọn) thay vì "expanded" (đã bung rộng), hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Mail flow, expanded" (Dòng thư, đã bung rộng). Với JAWS, thay vào đó hãy nhấn phím Mũi tên xuống. Nếu bạn nghe thấy "collapsed" (đã thu gọn) thay vì "expanded" (đã bung rộng), hãy nhấn Phím cách để bung rộng menu trước khi tiếp tục.
-
Với Trình tường thuật, nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Transport rules" (Quy tắc truyền dẫn). Với JAWS, thay vào đó hãy nhấn phím Mũi tên xuống. Sau đó, nhấn Enter. Dạng xem danh sách Quy tắc mở ra, liệt kê các quy tắc trong bảng.
-
Để tạo quy tắc mới, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "New, button" (Nút Mới), rồi nhấn Enter. Sau đó, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Create a new rule" (Tạo quy tắc mới), rồi nhấn Enter. Tiêu điểm sẽ di chuyển đến hộp văn bản Tên trong cửa sổ bật lên quy tắc mới. Bạn sẽ nghe thấy: "New rule, Name, Edit" (Quy tắc mới, Tên, Chỉnh sửa).
Lưu ý: Với Trình tường thuật, nếu nhấn Enter không có gì, hãy nhấn phím SR+Phím cách để chuyển đổi chế độ điều hướng và thử lại.
-
Nhập tên của quy tắc mới (ví dụ: Loại bỏ mã hóa cho thư đến).
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Asterisk, Apply this rule if, select one" (Dấu sao, Áp dụng quy tắc này nếu, chọn một). Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "The recipient is located" (Người nhận đã nằm). Sau đó, nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Link, select one" (Liên kết, chọn một). Nhấn Enter. Cửa sổ bật lên vị trí người nhận được chọn sẽ mở ra.
-
Sử dụng các phím Mũi tên xuống và lên để duyệt danh sách các tùy chọn vị trí cho đến khi bạn nghe thấy: "Inside the organization" (Bên trong tổ chức). Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "OK, button" (Nút OK). Nhấn Phím cách. Tiêu điểm sẽ di chuyển trở lại cửa sổ bật lên quy tắc mới.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Link, more options" (Liên kết, xem thêm tùy chọn). Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Add condition, button" (Nút Thêm điều kiện).
Mẹo: Khi bạn chọn liên kết Xem thêm tùy chọn, nhiều thành phần giao diện người dùng (UI) được thêm vào trang và các tùy chọn khác sẽ được thêm vào hộp tổ hợp. Để có quyền truy nhập vào tùy chọn Sửa đổi bảo mật thư mà bạn cần chọn ở bước tiếp theo, bạn phải chọn liên kết Xem thêm tùy chọn.
-
Nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Asterisk, Do the following, select one" (Dấu sao, Thực hiện thao tác sau, chọn một). Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Modify the message security" (Sửa đổi bảo mật thư). Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Remove Office 365 Message Encryption applied by the organization" (Loại bỏ Mã hóa Thư do tổ chức áp dụng). Nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Save button" (Nút Lưu). Nhấn Enter để lưu quy tắc mới. Tiêu điểm di chuyển trở lại trang Quy tắc. Bạn sẽ nghe thấy: "New, button" (Nút Mới). Quy tắc mới được bật theo mặc định.
Mẹo: Để tắt quy tắc mới, nhấn phím Tab để đến danh sách quy tắc, sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để chọn quy tắc, rồi nhấn Phím cách. Để nghe cài đặt cho quy tắc hiện được chọn, nhấn phím Tab. Bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc chi tiết quy tắc.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để mở Trung tâm quản trị Exchange
Sử dụng bộ đọc màn hình để đặt cấu hình quy tắc dòng thư trong Trung tâm quản trị Exchange
Giới thiệu về vai trò của người quản trị
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
