Bạn có thể đã được giao nhận các cuộc gọi thay mặt cho hoặc cùng với người đã giao bạn làm đại diện. Chỉ những đại diện mà nhóm hỗ trợ của bạn đã bật cho Lync có thể thực hiện và trả lời cuộc gọi thay mặt cho người khác.
Bạn sẽ nhận một thông báo khi bạn được thêm vào làm đại diện. Để biết thêm thông tin, hãy xem Đặt tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi.
Lưu ý: Bạn có thể chỉ định tối đa 25 đại diện và bạn có thể làm đại diện cho tối đa 25 người đại diện.
Trả lời cuộc gọi với vai trò là đại diện
-
Thông báo cuộc gọi đến sẽ cho bạn biết rằng cuộc gọi đó là dành cho người đã gán bạn làm đại diện.
-
Bạn có thể trả lời cuộc gọi bằng cách bấm vào chỗ bất kỳ trong thông báo.
-
Để chuyển hướng cuộc gọi, bấm Tùy chọn , rồi chọn một trong những lựa chọn này:
-
Gửi cuộc gọi đó tới Thư Thoại của người đã gán bạn làm đại diện.
-
Chuyển hướng tới một trong các số điện thoại đã phát hành của bạn, chẳng hạn như di động hoặc nhà riêng.
-
Bấm Trả lời bằng IM để bắt đầu tin nhắn tức thời với người gọi.
-
Bấm Đặt là Không Làm phiền để chuyển hướng cuộc gọi đến thư thoại và tránh nhận thêm các cuộc gọi khác.
Thực hiện cuộc gọi với vai trò là đại diện
-
Trên cửa sổ Lync chính, trong danh sách Liên hệ của bạn, hãy tạm dừng trên ảnh của người bạn muốn gọi.
-
Bấm vào mũi tên thả xuống kế bên nút Gọi.
-
Trong danh sách thả xuống, bạn sẽ thấy các tùy chọn để thực hiện cuộc gọi của chính mình hoặc thay mặt cho người đã gán bạn làm đại diện.
-
Tạm dừng trên tên của họ, (ví dụ, Ken Circeo) và bấm vào số bạn muốn gọi hoặc bấm Số Mới để nhập một số mới.
-
Người bạn đang gọi đến sẽ nhận một thông báo thể hiện bạn đang gọi thay mặt cho người nào khác.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Lync môi trường từ xa, tính năng đại diện sẽ không khả dụng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Dùng Lync 2013 trong môi trường VDI