|
Hỗ trợ có hướng dẫn có thể cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cho các sự cố Office |
Khi bạn tìm cách mở sổ làm việc Excel, tài liệu Word hoặc bản trình bày PowerPoint bằng Excel, Word hoặc PowerPoint thì các lỗi sau có thể xảy ra:
-
Tệp không mở trong ứng dụng mong đợi. Ví dụ: sổ làm việc Excel không mở trong Excel 2019; thay vào đó, sổ làm việc mở trong ứng dụng khác hoặc phiên bản Excel cũ hơn.
-
Lỗi cho biết vấn đề liên kết tệp có thể xảy ra. Ví dụ: bạn có thể gặp lỗi tương tự như “Tệp này không có chương trình liên kết với tệp để thực hiện hành động này. Vui lòng cài đặt chương trình hoặc nếu đã cài đặt chương trình, hãy tạo liên kết trong panel điều khiển chương trình mặc định"
-hoặc-
"Hành động này chỉ hợp lệ đối với các sản phẩm hiện đang được cài đặt"
Lưu ý: Nếu bạn đã tìm cách mở sổ làm việc Excel nhưng thay vào đó Excel chỉ mở ra màn hình trống, hãy xem mục: Excel 2016 mở ra màn hình trống.
Chạy Sửa chữa Nhanh để khắc phục vấn đề liên kết tệp
-
Bấm vào nút Khởi động
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 7, chỉ cần bấm vào Bắt đầu > Panel Điều khiển, rồi bạn có thể chuyển sang bước 3, bên dưới.
-
Nhập và chọn "Panel điều khiển"
-
Chọn Chương trình > Chương trình và Tính năng.
-
Tiếp theo, chọn sản phẩm Office mà bạn muốn sửa chữa, rồi chọn Thay đổi.
-
Chọn tùy chọn Sửa chữa Nhanh và sau đó chọn Sửa chữa.
Để biết thêm thông tin về tùy chọn sửa chữa trong Office, đi tới Sửa chữa ứng dụng Office.
Nếu thao tác đó không khắc phục sự cố, hãy thử liên kết các tệp với đúng ứng dụng theo cách thủ công.
-
Bấm vào nút Khởi động
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 7, chỉ cần bấm vào Bắt đầu > Panel Điều khiển, rồi bạn có thể chuyển sang bước 3, bên dưới.
-
Nhập và chọn "Panel điều khiển"
-
Bấm vào Chương trình mặc định (nếu bạn không thấy Chương trình mặc định, nhập Chương trình mặc định vào hộp tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ, rồi nhấn enter)
-
Chọn Đặt chương trình mặc định của bạn
-
Chọn ứng dụng Office không mở chính xác, rồi chọn Đặt chương trình này làm mặc định.
-
Bấm OK
Mẹo: Bạn có thể muốn lặp lại quy trình này cho các ứng dụng Office khác trong khi bạn đang ở đây.
Nếu bạn có nhiều phiên bản Microsoft Office...
Hãy cân nhắc việc gỡ cài đặt các phiên bản mà bạn không cần. Để làm vậy:
-
Bấm vào nút Khởi động
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 7, chỉ cần bấm vào Bắt đầu > Panel Điều khiển, rồi bạn có thể chuyển sang bước 3, bên dưới.
-
Nhập và chọn "Panel điều khiển"
-
Chọn Gỡ cài đặt một Chương trình và chọn phiên bản Office bạn muốn gỡ bỏ.
-
Bấm Gỡ cài đặt.
-
Khởi động lại máy tính.
Việc có quá nhiều phiên bản Office trên máy tính của bạn có thể gây ra sự cố, bao gồm tệp mở ở phiên bản Office không đúng.
Mẹo: Trong một số trường hợp, bạn sẽ nhận được kết quả tốt nhất bằng cách gỡ cài đặt TẤT CẢ các phiên bản của Office, rồi chỉ cài đặt lại phiên bản bạn muốn.
Nếu tất cả các thao tác khác không thành công...
Bạn vẫn sẽ có thể mở tệp bằng cách mở ứng dụng trước tiên, rồi mở tệp từ đó. Cách thực hiện:
-
Khởi động chương trình cần thiết để truy nhập vào tài liệu; Word, Excel hoặc PowerPoint
-
Khi chương trình mở ra, hãy bấm vào Tệp > Mở, tìm tệp của bạn trong bộ dẫn hướng tệp và mở tệp đó.
Bạn vẫn còn câu hỏi về Office?
Hãy truy nhập Cộng đồng Microsoft Answers để xem các câu hỏi và câu trả lời được đăng bởi những người khác hoặc xem câu trả lời cho câu hỏi của riêng bạn.
Chúng tôi luôn lắng nghe!
Bài viết này được Ben cập nhật lần cuối vào ngày 09/05/2019 để trả lời ý kiến phản hồi của bạn. Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích và đặc biệt là nếu bạn không thấy bài viết này hữu ích, vui lòng sử dụng các điều khiển phản hồi bên dưới và để lại phản hồi mang tính xây dựng để chúng tôi tiếp tục cải thiện bài viết.
