Office Accessibility
Microsoft Teams
Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng trong Microsoft Teams
Áp dụng cho
Microsoft Teams

Bài viết này dành cho những người bị khiếm khuyết về thị giác hoặc nhận thức sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật của Microsoft, JAWS hoặc NVDA với Microsoft 365 sản phẩm. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365 , nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập trang chủ Hỗ trợ của Microsoft hoặc Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố văn phòng gần đây.

Microsoft Teams là hub dựa trên trò chuyện để các đồng nghiệp làm việc cùng nhau. Sử dụng Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá cũng như điều hướng các chế độ xem và thành phần chính của ứng dụng cũng như để di chuyển giữa các chế độ xem và chức năng. 

Biểu tượng trang trí. Bạn cần hướng dẫn về cách bắt đầu với Microsoft Teams, nhưng không sử dụng bộ đọc màn hình? Xem Đăng nhập và bắt đầu với Teams.

Lưu ý: 

Trong chủ đề này

Chuyển đổi giữa các yếu tố màn hình chính

Để di chuyển qua các Microsoft Teams màn hình khác nhau, nhấn Ctrl+F6 để di chuyển giữa các vùng màn hình khác nhau. Màn hình chứa các thành phần chính sau:

  • Khu vực nội dung chính ở giữa màn hình. Khu vực nội dung chính bao gồm một ngăn danh sách và một ngăn nội dung. Để biết hướng dẫn về cách dẫn hướng bên trong yếu tố này, hãy đi tới Dẫn hướng bên trong một dạng xem.

  • Thanh công cụ dọc ở ngoài cùng bên trái trên màn hình. Bộ đọc màn hình sẽ thông báo "App bar" (Thanh ứng dụng). Để dẫn hướng bên trong thanh công cụ, nhấn phím Mũitên lên hoặc xuống. Bộ đọc màn hình sẽ thông báo các nút khi bạn di chuyển. Từ thanh công cụ, bạn có thể chuyển sang dạng xem khác hoặc sang ứng dụng đã cài đặt.

  • Thanh menu ngang ở đầu màn hình chứa các nút Lùivà Tiến cũng như trường tìm kiếm.

Để luân chuyển qua thanh menu ngang, thanh công cụ dọc, ngăn danh sách của khu vực nội dung chính và cuối cùng là ngăn nội dung của khu vực nội dung chính, nhấn Ctrl+F6.

Lưu ý: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt. Trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo.

Để di chuyển qua các Microsoft Teams màn hình khác nhau bằng JAWS, nhấn R để di chuyển giữa các vùng màn hình khác nhau. Với NVDA, nhấn D. Màn hình chứa các thành phần chính sau:

  • Khu vực nội dung chính ở giữa màn hình. Khu vực nội dung chính bao gồm một ngăn danh sách và một ngăn nội dung. Để biết hướng dẫn về cách dẫn hướng bên trong yếu tố này, hãy đi tới Dẫn hướng bên trong một dạng xem.

  • Thanh công cụ dọc ở ngoài cùng bên trái trên màn hình. Bộ đọc màn hình sẽ thông báo "App bar" (Thanh ứng dụng). Để dẫn hướng bên trong thanh công cụ, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Bộ đọc màn hình sẽ thông báo các nút khi bạn di chuyển. Từ thanh công cụ, bạn có thể chuyển sang dạng xem khác hoặc sang ứng dụng đã cài đặt.

  • Thanh menu ngang ở đầu màn hình chứa các nút Lùivà Tiến cũng như trường tìm kiếm.

Để luân chuyển qua thanh menu ngang, thanh công cụ dọc, ngăn danh sách của khu vực nội dung chính và cuối cùng là ngăn nội dung của khu vực nội dung chính bằng JAWS, nhấn R. Với NVDA, nhấn D.

Dẫn hướng đến dạng xem

Dạng xem hoạt động

Dạng xem Hoạt động chứa nguồn cấp dữ liệu hoạt động chứa bản tóm tắt về mọi thứ đã xảy ra trong các kênh nhóm mà bạn theo dõi hoặc tóm tắt về hoạt động gần đây của bạn.

Nhấn Ctrl+1 để mở dạng xem Hoạt động. Tiêu điểm nằm trên menu tùy chọn danh sách trong ngăn danh sách.

Lưu ý: Số '1' biểu thị vị trí tuần tự của ứng dụng Hoạt động trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng thiết lập.

Chế độ xem trò chuyện

Dạng xem Trò chuyện liệt kê các tin nhắn gần đây của bạn. Bạn có thể duyệt danh sách tin nhắn và mở tin nhắn để viết câu trả lời, đọc toàn bộ cuộc hội thoại, bắt đầu cuộc gọi hoặc chia sẻ tệp trong cuộc trò chuyện. Bạn cũng có thể kiểm tra chi tiết của một liên hệ và bắt đầu trò chuyện riêng tư. Nhấn Ctrl+2 để mở dạng xem Trò chuyện.

Lưu ý: Số '2' biểu thị vị trí liên tiếp của ứng dụng Trò chuyện trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng thiết lập.

Dạng xem lịch

Dạng xem Calendar liệt kê các cuộc họp sắp tới của bạn. Bạn có thể duyệt các cuộc họp sắp tới, tham gia một cuộc họp trực tuyến, hoặc lên lịch một cuộc họp.

Nhấn Ctrl+3 để mở dạng Calendar  xem. Bạn sẽ nghe thấy "Calendar grid" (Lưới định dạng). Tiêu điểm nằm trên mục Hôm nay trong ngăn danh sách.

Lưu ý: Số '3' biểu thị vị trí tuần tự của ứng Calendar ứng dụng trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng thiết lập.

Dạng xem cuộc gọi

Trong dạng xem Cuộc gọi, bạn có thể gọi trực tiếp cho các liên hệ của mình Microsoft Teams. Bạn cũng có thể duyệt lịch sử cuộc gọi và kiểm tra thư thoại của mình.

Nhấn Ctrl+4 để mở dạng xem Cuộc gọi.

Lưu ý: 

  • Số '4' biểu thị vị trí liên tiếp của ứng dụng Trò chuyện trong thanh ứng dụng. Vị trí này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng thiết lập.

  • Tính năng Cuộc gọi chỉ sẵn dùng ở một số khu vực nhất định.

Dẫn hướng bên trong một dạng xem

Mỗi dạng xem chứa một khu vực nội dung chính ở giữa màn hình. Khu vực này đã được chia thành ngăn danh sách và ngăn nội dung. Nội dung của mỗi ngăn phụ thuộc vào dạng xem đã chọn.

Khi bạn chọn một dạng xem, tiêu điểm sẽ di chuyển đến ngăn danh sách hoặc ngăn nội dung như được mô tả trong Dẫn hướng đến dạng xem. Để dẫn hướng giữa các ngăn danh sách và nội dung, nhấn phím Tab , Shift+Tab hoặc Ctrl+F6.

Ngăn danh sách

Ngăn danh sách nằm ở bên trái của khu vực nội dung chính. Bạn có thể duyệt, chọn các mục và hiển thị chi tiết các mục đó trong ngăn nội dung ở bên phải. Ví dụ: trong dạng xem Trò chuyện, chọn một cuộc trò chuyện trong ngăn danh sách và toàn bộ cuộc trò chuyện được hiển thị trong ngăn nội dung. Tùy theo dạng xem đã chọn, bạn cũng có thể lên lịch cuộc họp hoặc tham gia nhóm.

  • Để nhập danh sách, nhấn phím Tab hoặc phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy mục đầu tiên trong danh sách.

  • Để duyệt các mục trong ngăn danh sách, nhấn phím Mũitên lên hoặc xuống. Bộ đọc màn hình sẽ thông báo chi tiết mục hoặc các nút khi bạn di chuyển.

  • Để chọn một mục trong danh sách và hiển thị chi tiết mục đó trong ngăn nội dung, nhấn Enter.

Ngăn nội dung

Ngăn nội dung nằm ở bên phải của khu vực nội dung chính. Bạn có thể truy nhập nội dung của mục được chọn trong ngăn danh sách. Tùy thuộc vào dạng xem đã chọn, bạn cũng có thể thêm kênh và tab, bắt đầu cuộc gọi và nhập tin nhắn. Ngăn nội dung cũng chứa một hàng tab ở đầu ngăn để sắp xếp tài nguyên nhóm, ví dụ: bài đăng, tệp được chia sẻ hoặc thông tin tổ chức.

Để dẫn hướng trong ngăn nội dung:

  • Đi tới cửa sổ kênh Microsoft Teams mà bạn muốn điều hướng trang. Để dẫn hướng đến hàng tab, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy tab hiện được chọn, ví dụ: "Posts" (Bài đăng). Để di chuyển sang một tab khác, nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tab mình muốn chọn, rồi nhấn Enter.

  • Để vào khu vực chính của ngăn nội dung, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy mục mới nhất trong khu vực, chẳng hạn như tin nhắn mới nhất trong cuộc hội thoại.

  • Để dẫn hướng bên trong ngăn nội dung, nhấn phím Tab hoặc phím Mũi tên lên hoặc xuống. Nội dung gần đây nhất nằm ở cuối ngăn.

  • Để dẫn hướng bên trong lịch trong ngăn nội dung, nhấn Ctrl+4 , rồi nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab để di chuyển giữa thanh công cụ trên cùng, thanh công cụ tùy chọn lịch và nội dung lịch. Sử dụng các phím Mũi tên lên và xuống để dẫn hướng bên trong một ngày trong lịch và các phím Mũi tên trái và phải để di chuyển giữa các ngày.

Lưu ý: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt. Trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo.

  • Đi tới cửa sổ kênh Microsoft Teams mà bạn muốn điều hướng trang. Để dẫn hướng đến hàng tab bằng JAWS, nhấn R hoặc Shift+R cho đến khi bạn nghe thấy tên nhóm. Nhấn phím Mũi tên lên cho đến khi bạn nghe thấy tab hiện được chọn, ví dụ: "Posts" (Bài đăng). Với NVDA, thay vào đó hãy nhấn D hoặc Shift+D. Để di chuyển sang một tab khác, nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tab mình muốn chọn, rồi nhấn Enter.

  • Để vào khu vực chính của ngăn nội dung bằng JAWS, nhấn R cho đến khi bạn nghe thấy mục mới nhất trong khu vực, chẳng hạn như tin nhắn mới nhất trong cuộc hội thoại. Với NVDA, thay vào đó hãy nhấn D .

  • Để dẫn hướng giữa các đầu đề bên trong ngăn nội dung, nhấn H hoặc Shift+H. Nội dung gần đây nhất nằm ở cuối ngăn.

    Một hội thoại được tổ chức thành các mức đầu đề sau đây:

    • Đầu đề cấp 2: Tên của kênh

    • Đầu đề cấp 3: Dấu tách ngày trong hội thoại

    • Đầu đề cấp 4: Các thư riêng lẻ trong cuộc hội thoại này

    • Đầu đề cấp 5: Trả lời thư hoặc trường trả lời

  • Để dẫn hướng bên trong lịch trong ngăn nội dung, nhấn Ctrl+4 , rồi nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab để di chuyển giữa thanh công cụ trên cùng, thanh công cụ tùy chọn lịch và nội dung lịch. Sử dụng các phím Mũi tên lên và xuống để dẫn hướng bên trong một ngày trong lịch và các phím Mũi tên trái và phải để di chuyển giữa các ngày.

Bật con trỏ ảo JAWS

Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết thêm thông tin về con trỏ ảo JAWS, hãy đi đến mục Sử dụng Microsoft Teams với con trỏ ảo JAWS.

  1. Với JAWS đang chạy, mở Microsoft Teams.

  2. Nhấn phím SR+6 để mở cửa sổ Trung tâm Cài đặt JAWS . Tiêu điểm sẽ thay đổi thành hộp Tìm kiếm trong cửa sổ đó.

  3. Trong hộp Tìm kiếm , nhập sử dụng PC ảo.

  4. Nhấn phím Tab một lần để di chuyển tiêu điểm đến danh sách kết quả tìm kiếm. Bạn sẽ nghe thấy "Use virtual PC cursor" (Sử dụng con trỏ PC ảo), theo sau là cài đặt hiện tại của tùy chọn con trỏ PC ảo. Nếu cài đặt hiện tại là "Đã bỏ chọn", hãy nhấn Phím cách để chọn hộp kiểm Sử dụng con trỏ PC ảo.

  5. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Ok button" (Nút Ok), rồi nhấn Enter.

Tùy chỉnh thanh ứng dụng

Bạn có thể thêm các ứng dụng yêu thích của mình vào thanh ứng dụng và sử dụng chúng bên Microsoft Teams. Bằng cách này, bạn có thể nhanh chóng làm việc, chẳng hạn như OneNote không cần rời khỏi Microsoft Teams và các cuộc hội thoại của bạn ở đó. Bạn cũng có thể hủy ghim bất kỳ dạng xem Microsoft Teams mặc định nào khỏi thanh ứng dụng.

Thêm ứng dụng vào thanh ứng dụng

  1. Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "App bar" (Thanh ứng dụng), nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "More added apps" (Thêm ứng dụng đã thêm), rồi nhấn Enter để mở menu. Tiêu điểm di chuyển đến trường tìm kiếm.

  2. Bắt đầu nhập tên của ứng dụng bạn muốn thêm, ví dụ: OneNote. Khi ngừng nhập, bạn sẽ nghe thấy "Apps list updated" (Đã cập nhật danh sách ứng dụng), theo sau là số kết quả tìm kiếm và tên của ứng dụng hiện được chọn.

  3. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống để duyệt các kết quả tìm kiếm. Khi bạn tìm thấy ứng dụng phù hợp, hãy nhấn Enter để hoàn tất việc thêm ứng dụng đó vào thanh ứng dụng. Giờ đây, bạn có thể mở ứng dụng trong Microsoft Teams cách sử dụng thanh ứng dụng.

Mẹo: Nếu sau đó bạn muốn xóa ứng dụng khỏi thanh ứng dụng, hãy điều hướng đến ứng dụng trong thanh ứng dụng và nhấn Shift+F10. Sau đó, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Uninstall" (Gỡ cài đặt), rồi nhấn Enter. Khi hộp thoại xác nhận mở ra, nhấn Enter một lần nữa.

Bỏ ghim dạng xem mặc định khỏi thanh ứng dụng

Nếu bạn hiếm khi sử dụng một số dạng xem Microsoft Teams định, chẳng hạn như Cuộc gọi, bạn có thể hủy ghim chúng khỏi thanh ứng dụng. Các dạng xem sẽ không bị xóa vĩnh viễn và bạn có thể ghim lại bất cứ khi nào bạn muốn.

  1. Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "App bar" (Thanh ứng dụng), rồi nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn tìm thấy dạng xem mình muốn hủy ghim.

  2. Nhấn Shift+F10 để mở menu. Sử dụng phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Unpin menu item" (Mục menu Bỏ ghim). Nhấn Enter.

Mẹo: Nếu sau đó bạn muốn đưa chế độ xem trở lại thanh ứng dụng, trước tiên hãy thêm dạng xem như hướng dẫn trong thêm ứng dụng vào thanh ứng dụng. Sau đó, dẫn hướng đến ứng dụng trong thanh ứng dụng, rồi nhấn Shift+F10. Bạn sẽ nghe thấy "Pin" (Ghim). Nhấn Enter.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện trong Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams

Phím tắt cho Microsoft Teams

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft Teams

Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Facebook LinkedIn Email

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng