Áp dụng cho
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book Surface Hub Surface Accessories

Dữ liệu chẩn đoán Bắt buộc là lượng dữ liệu tối thiểu mà chúng tôi cần thu thập để giúp giữ cho thiết bị Surface, phụ kiện Surface và các ứng dụng Surface an toàn, cập nhật và hoạt động như mong đợi. Để biết thêm thông tin, hãy xem Dữ liệu chẩn đoán cho các sản phẩm Surface.

Bảng sau đây liệt kê các sự kiện dữ liệu chẩn đoán bắt buộc được thu thập bởi các sản phẩm Surface và mô tả về sự kiện.

Tên sự kiện

Mô tả

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEvent

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_BPM

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_CTT

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GG

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GGExt

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV3

Các sự kiện này thu thập dữ liệu pin cho hoặc liên quan đến các thông tin sau:

  • tình trạng sức khỏe

  • số chu kỳ

  • quầy sự kiện

  • chấm dứt phí

  • giá trị tối đa/tối thiểu vòng đời cho dòng điện/điện áp/nhiệt độ

  • nhà sản xuất pin

  • gắn cờ lỗi vĩnh viễn

  • số sê-ri pin

  • mức pin trong các cửa sổ thời gian cuộn

  • thời gian chi tiêu ở các nhiệt độ và mức phí khác nhau

  • ngày bắt đầu Của Tính năng Tiết kiệm Tuổi thọ Pin

  • thời gian tích lũy nhiệt độ trọng lượng ở điện áp cao

  • trạng thái xác thực

  • điện áp sạc

Microsoft.Surface.DeviceCensus.Prod.Info

Sự kiện này thu thập thông tin điều tra dân số về các thiết bị Surface cho Microsoft. Sự kiện bao gồm thông tin phần cứng cơ bản, trạng thái tham gia từ xa, tên ảnh hệ thống và chính sách quản lý Surface.

Microsoft.Surface.DtsCritical.Prod.AccessoryCriticalLog

Sự kiện này là nhật ký quan trọng của phần mềm cho phụ kiện. Nó chỉ được thu thập khi firmware phụ kiện chạy vào trạng thái lỗi, chủ yếu là một tai nạn. Nhật ký quan trọng sẽ chỉ được sử dụng để phân tích lý do tại sao xảy ra tình trạng lỗi và cung cấp giải pháp để khắc phục sự cố đó.

Microsoft.Surface.DtsHealth.Prod.AccessoryHealthLog

Sự kiện này là nhật ký tình trạng của vi chương trình cho phụ kiện. Nhật ký tình trạng là một danh sách các chỉ báo được sử dụng để theo dõi tình trạng của vi chương trình cho phụ kiện và giá trị của mỗi chỉ báo tăng lên khi đáp ứng một số điều kiện nhất định.

Ví dụ, chỉ báo CẢNH BÁO NHIỆT ĐỘ tăng khi nhiệt độ của phụ kiện cao hơn ngưỡng. Nhật ký tình trạng sẽ được sử dụng để theo dõi tình trạng của phần mềm điều khiển phụ kiện để chúng tôi có thể thực hiện các hành động để ngăn phụ kiện chạy vào trạng thái lỗi.

Microsoft.Surface.McuCore.Prod.Gen3LogNotification

Sự kiện này thu thập dữ liệu từ Mô-đun Tổng hợp Hệ thống (SAM) liên quan đến các mục sau:

  • trạng thái hệ thống khi quạt đang chạy ở tốc độ tối đa

  • thay đổi trạng thái sạc lưỡi dao có thể tháo rời

Microsoft.Surface.SystemInfo.Prod.OsImageName

Sự kiện này sẽ gửi thông tin về tên hình ảnh hệ điều hành Surface cho Microsoft. Tính năng này cho phép nhóm Surface xác định hình ảnh được cài đặt trên thiết bị.

Microsoft.Surface.SystemReset.Prod.ResetCauseEventV2

Sự kiện này thu thập lý do cho bất kỳ việc đặt lại nào được phát hiện của Mô-đun Tổng hợp Hệ thống (SAM), Bộ điều khiển Nhúng (EC), Hub Bộ điều khiển Nền tảng (PCH) hoặc Hệ thống trên Chip (SoC).

Microsoft.Surface.Unify.AppCensusTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.AppCrashEvent

Microsoft.Surface.Unify.AppStarted

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTime

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTimeShellLoad

Microsoft.Surface.Unify.FailureEvent

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareUpdate

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareWebClientFailure

Microsoft.Surface.Unify.BuyNowEventTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.WarrantyEligibilityTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.CameraPreviewException

Microsoft.Surface.Unify.WseCameraServiceException

Microsoft.Surface.Unify.CapCardExpandedChargingModeValues

Microsoft.Surface.Unify.ChargingModeValuesChanged

Microsoft.Surface.Unify.UserAbilityToChargeOneWeek

Microsoft.Surface.Unify.DiagnosticSignalsTelemetry

Các sự kiện Unify này được truyền từ Ứng dụng Surface và bao gồm các thông tin sau:

  • điều tra dân số (nhịp tim) cho thấy

  • nhật ký sự cố

  • tín hiệu khởi tạo (bắt đầu)

  • thời gian khởi động và thời gian tải vỏ

  • nhật ký lỗi

  • thông tin cập nhật vi chương trình

  • Thông tin về tính đủ điều kiện và giao dịch của MS Complete

  • thông tin ngoại lệ của camera

  • Thông tin sạc thông minh

  • chẩn đoán cài đặt pin và nguồn

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.