Triệu chứng
Khi một thông báo email định dạng HTML có chứa một số hình ảnh nhúng được lưu dưới dạng tệp .msg trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2013, thư đã lưu email được chuyển đến Rich Text Format (RTF) và hình ảnh nhúng bị mất. Ngoài ra, nếu các hình ảnh đính kèm trong thư HTML, hình ảnh được thay thế bằng hình ảnh được nhúng.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì thư được chuyển đổi sang RTF không chính xác sau khi lưu.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt gói dịch vụ sau:
về Exchange Server 2013 gói dịch vụ 1
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể sử dụng Microsoft Outlook ở chế độ đệm ẩn để lưu thư HTML định dạng .msg tập tin.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".