Triệu chứng
Giả sử rằng Microsoft Lync phòng hệ thống (LRS) được triển khai trong một tổ chức. Người dùng trong tổ chức khởi động lại hệ thống phòng Lync. Trong trường hợp này, LRS khoá và người dùng được nhắc nhập mật khẩu vào bàn điều khiển LRS. Tuy nhiên, Hệ thống không thể mở khóa bằng cách sử dụng mật khẩu của người dùng hoặc mật khẩu quản trị viên. Sử dụng thiết bị LRS, quản trị viên phải khôi phục thiết bị để cài đặt, và sau đó nhập mật khẩu.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do khoá sản phẩm phần mềm LRS tự động gia hạn trong chế độ cuộc họp. Tuy nhiên, chính không luôn bằng các hệ thống nâng cao ghi lọc. Vì vậy, CryptUnprotectData API không thành công. Sau đó, LRS mã bỏ qua lỗi lỗi trong quá trình giải mã và tạo các giá trị trống mật khẩu cục bộ LRS người dùng và mật khẩu Lync 2013. Do đó, cả hai mật khẩu bị mất và LRS thiết bị không thể đăng nhập tự động.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hay cài đặt bản cập nhật sau:
2920616 mô tả các bản cập nhật hệ thống phòng Lync: tháng 4 năm 2014
Lưu ý Bản Cập Nhật ngăn mật khẩu bị mất nhưng không thể khôi phục mật khẩu bị mất. Do đó, khi sự cố này xảy ra, quản trị viên phải LRS khôi phục cài đặt gốc, và sau đó cài đặt bản Cập Nhật.
