Ổ CD hoặc DVD của bạn không được Windows hoặc các chương trình khác nhận dạng

1. Xác minh ổ đĩa được kích hoạt trong BIOS. Hệ thống BIOS khác nhau tùy theo thiết bị. Nếu bạn không chắc chắn về cách xác minh cài đặt ổ đĩa trong BIOS của thiết bị, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn.

2. Ngoài ra, hãy xác minh với nhà sản xuất máy tính nếu ổ đĩa đi kèm với nó, hoặc nhà sản xuất của ổ đĩa nếu nó đã được mua riêng rằng các trình điều khiển chipset cho thiết bị là hiện tại.

Nếu sự cố chưa được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Để cập nhật trình điều khiển, hãy tìm kiếm trình điều khiển trên trang web của nhà sản xuất thiết bị, sau đó làm theo hướng dẫn cài đặt trên trang web.

Để cài đặt lại trình điều khiển, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn phím logo Windows, nhập Trình quản lý Thiết bị, rồi nhấn Enter. 

2. Trong Trình quản lý Thiết bị, mở rộng ổ đĩa DVD/CD-ROM, bấm chuột phải vào thiết bị CD và DVD, sau đó chọn Gỡ cài đặt thiết bị. 

3. Khi được nhắc xác nhận rằng bạn muốn xóa thiết bị, hãy chọn Gỡ cài đặt.

4. Khởi động lại máy tính.

Sau khi máy tính khởi động lại, trình điều khiển được cài đặt tự động.

Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Để loại bỏ và cài đặt lại trình điều khiển IDE/ATAPI, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn phím logo Windows, rồi nhập Trình quản lý Thiết bị , rồi nhấn Enter. 

2. Chọn menu Xem . Chọn Hiển thị thiết bị bị ẩn.

3. Mở rộng Bộ điều khiển IDE/ATAPI, sau đó:

   • Chọn và bấm chuột phải vào Kênh ATA 0, rồi bấm Gỡ cài đặt

   • Chọn và bấm chuột phải vào Kênh ATA 1, rồi bấm Gỡ cài đặt

   • Chọn và bấm chuột phải vào Standard Điều khiển IDE PCI Kênh Kép, rồi bấm Gỡ cài đặt

   • Nếu có thêm mục nhập, hãy bấm chuột phải vào các mục nhập đó rồi chọn Dỡ cài đặt

4. Khởi động lại thiết bị.

Sau khi máy tính khởi động lại, trình điều khiển được cài đặt tự động.

Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Sự cố này có thể do hai mục đăng ký trong Windows đã bị hỏng. Để sử dụng Registry Editor để xóa mục Đăng ký bị hỏng, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn phím biểu trưng Windows + R để mở hộp thoại Chạy.

2. Nhập regedit vào hộp thoại Chạy rồi nhấn Enter. Trong hộp thoại xác nhận, chọn Có. 

3. Trong ngăn điều hướng, tìm rồi chọn khóa con đăng ký sau:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Trong ngăn bên phải, chọn UpperFilters.
   
   Lưu ý Bạn cũng có thể thấy một UpperFilters.bak nhập sổ đăng ký. Bạn không phải xóa mục nhập đó. Chỉ cần bấm UpperFilters. Nếu không thấy mục đăng ký UpperFilters, bạn vẫn có thể xóa mục đăng ký LowerFilters. Để thực hiện thao tác này, chuyển sang bước 7.

5. Trên menu Chỉnh sửa, chọn Xóa.

6. Khi bạn được nhắc xác nhận xóa, chọn Có.

7. Trong ngăn bên phải, chọn LowerFilters.
   
   Lưu ý Nếu bạn không thấy mục nhập sổ đăng ký LowerFilters, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

8. Trên menu Chỉnh sửa, chọn Xóa.

9. Khi bạn được nhắc xác nhận xóa, chọn Có.

10. Thoát Trình soạn sổ đăng ký.

11. Khởi động lại máy tính.

Lưu ý: Để sử dụng phương pháp này, bạn phải đăng nhập vào Windows với tư cách là người quản trị. Để xác minh rằng bạn đã đăng nhập với tư cách là quản trị viên, hãy kích hoạt Panel điều khiển, chọn Tài khoản người dùng, rồi chọn Quản lý tài khoản người dùng.

Quan trọng:

• Thực hiện theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Trước khi bạn sửa đổi, hãy sao lưu sổ đăng ký để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

• Sau khi thử phương pháp này, một số ứng dụng, chẳng hạn như phần mềm ghi đĩa CD hoặc DVD, có thể không hoạt động chính xác. Nếu vậy, hãy thử dỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng bị ảnh hưởng. Kiểm tra với người tạo ứng dụng để xem liệu có phiên bản cập nhật hay không.