VẤN
Khi bạn cố gắng đăng nhập vào Office 365, Microsoft Azure hoặc Microsoft InTune bằng cách dùng xác thực Azure đa yếu tố, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Chúng tôi không nhận được phản hồi dự kiến. Vui lòng thử lại.
BỞI
Vấn đề này có thể xảy ra nếu một trong các điều kiện sau đây là đúng:
-
Đã nhập mã xác minh sai.
-
Bạn đã chọn hủy bỏ trên màn hình xác nhận đa yếu tố Azure trên thiết bị di động xác thực ứng dụng.
NGHIỆM
Để giải quyết vấn đề này, hãy thực hiện một trong những thao tác sau đây:
-
Nếu bạn đang sử dụng tin nhắn văn bản hoặc mã xác minh từ tùy chọn thông báo ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy đảm bảo rằng bạn nhập mã xác minh đúng, rồi thử đăng nhập lại.
-
Nếu bạn đang sử dụng tùy chọn thông báo ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy đảm bảo rằng bạn gõ nhẹ xác minh và không hủy bỏ.
-
Để dùng một tùy chọn khác để đăng nhập, hãy chọn các tùy chọn xác thực khác.
THÔNG TIN BỔ SUNG
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft hoặc Website diễn đàn Active Directory của Azure .
