Triệu chứng
Khi bạn sao chép tệp định dạng (.msg) Microsoft Outlook thư vào hộp thư trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2013, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Khách hàng OPENTEXT có vấn đề với thư được lưu trữ tập tin MSG, khôi phục vào hộp thư Exchange 2013.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thiết kế chức năng logic với xem trước nội dung thư.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hay cài đặt bản cập nhật sau:
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, xoá nhà PR_RTF_IN_SYNC thư bị ảnh hưởng. Sau đó, thư được lưu như .msg tập tin có thể được sao chép vào hộp thư trong Exchange Server 2013.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
