Hiện tượng
Khi bạn cố gắng để cấu hình Microsoft Dynamics 365 cho Outlook phiên bản Dynamics 365, bạn gặp lỗi sau:
"Không có sự cố khi giao tiếp với máy chủ Microsoft Dynamics 365. Máy chủ có thể không khả dụng. Vui lòng thử lại sau. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị hệ thống của bạn."
Nguyên nhân
Lỗi này sẽ xảy ra nếu bạn cố gắng kết nối với phiên bản Cấm Transport Layer Security (TLS) 1.0 Dynamics 365 bằng cách sử dụng Outlook trên phiên bản trước khi 8.2.2.137. Cập Nhật 8.2.2.137 và sau đó cho Dynamics 365 cho Outlook sử dụng Transport Layer Security (TLS) 1.2 theo mặc định. Phiên bản trực tuyến Dynamics 365 không cho phép kết nối TLS 1.0.
Điều này cũng có thể ảnh hưởng đến Dynamics 365 tại chỗ triển khai nếu TLS 1.0 bị cấm. Microsoft khuyến cáo vô hiệu hóa TLS 1.0 là đề cập đến trong bài viết sau:
Giải pháp
Lựa chọn 1 (được khuyến nghị):
Phiên bản 9.0 Dynamics 365 cho Outlook có liên kết bên dưới và khuyến khích khách hàng sử dụng để kết nối với phiên bản 9.0:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
Tuỳ chọn 2:
Cài đặt 8.2.2.137 Cập Nhật cho Dynamics 365 cho Microsoft Outlook.
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327
Tùy chọn 3 (không khuyến nghị):
Áp dụng xác thực qua TLS 1.2 bằng cách điều chỉnh cục bộ đăng ký:
Thông tin Bổ sung
Nếu bạn mở rộng phần chi tiết lỗi, các chi tiết bổ sung được hiển thị:
Siêu dữ liệu chứa tham chiếu không thể giải quyết: ' https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'. tại System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) tại System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) tại System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever retriever) tại System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (địa chỉ Uri, chế độ MetadataExchangeClientMode) tại Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (loại contractType, Uri serviceUri Boolean checkForSecondary) tại Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) tại Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes hội hội) tại Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes hội hội) tại Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) tại Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (điểm cuối Uri, Uri webEndPoint) tại Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (điểm cuối Uri, Uri webEndPoint) tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, điều khiển parentWindow) tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo() tại Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e) tại System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e) tại System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (đối tượng đối số)
