"Không thể chèn hàng khoá trùng lặp trong đối tượng ' dbo. Tác nhân của "lỗi khi thêm nhân viên RGS nhóm thông qua một danh sách phân phối Exchange

Triệu chứng

Xem xét trường hợp sau:

• Bạn có một nhóm người dùng và nhóm tài nguyên trong môi trường Active Directory. Microsoft Exchange Server và Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp được lưu trữ trong nhóm tài nguyên; Thư mục người dùng được lưu trữ trong nhóm người dùng.

• Bạn tạo tài khoản người dùng vào nhóm người dùng, ví dụ: sử dụng Hoa Kỳ ObjectSID là objectSIDU.

• Bạn tạo một tài khoản bị vô hiệu hoá tài nguyên cụm, ví dụ, người dùng R, và đưa msRTCSIP OriginatorSID với objectSIDU.

• Bạn kích hoạt người dùng R trong Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015 với địa chỉ Sip: sip:user@contoso.com.

• Trên máy chủ Exchange, bạn tạo một hộp thư cho người dùng R với địa chỉ email: smtp:user@contoso.com và tạo một nhóm, group@contoso.com, rồi thêm người dùng R là thành viên của nhóm này.  

• Skype cho doanh nghiệp Server 2015 Control Panel, chọn Nhóm phản hồi, bấm nhóm, sau đó bấm mới để tạo một nhóm RGS sử dụng tên nhóm A và thêm tác nhân người dùng R.

• Bạn tạo một nhóm RGS sử dụng tên nhóm B, chọn sử dụng một danh sách phân phối email hiện tại trong đại lý. Nhập danh sách phân phối địa chỉ group@contoso.com được tạo trước đó.

Trong trường hợp này, bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì có mục hiện tại trong bảng nhân sử dụng các nhóm phản hồi. Bảng dbo.agent sẽ được xác định với SID khác nhau cho người dùng R (vô hiệu hoá tài khoản mà bạn đã tạo trong nhóm tài nguyên). Do đó, điều này khiến nhân bản.

Giải pháp

Để khắc phục vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ ngày 2018 6.0.9319.534 cho Skype Business Server 2015, máy chủ ngoại vi và máy chủ Edge.