Triệu chứng
Bạn nhận được thông báo lỗi sau đây xảy ra khi bạn thiết lập Tùy chọn Yêu cầu Kỳ nghỉ trong Outlook 2003 hoặc Outlook 2007 trên tất cả các máy trạm, bao gồm máy chủ:
Không thể kết nối với Cổng thông tin Doanh nghiệp. Bạn không được phép kết nối do lỗi giao thức, điều này có thể liên quan đến thiết đặt bảo mật thư mục cho thư mục ảo của Business Portal. Những cài đặt này sẽ cho phép Xác Windows xác thực. Liên hệ với Người quản trị Cổng thông tin Doanh nghiệp của bạn.
Lỗi này xảy ra khi bạn tìm cách kết nối công cụ Outlook Vacation Request Add-In trong Outlook với HRM Self Service Suite bằng Cổng thông tin Business với Microsoft Dynamics GP.
Nguyên nhân
Kiểm tra thiết đặt để truy nhập xác thực. Thường bật Xác thực Cơ bản trên Trình quản lý Microsoft Dịch vụ Thông tin Internet (IIS) và sẽ bị vô hiệu hóa.
Giải pháp
Phương pháp 1: Cài đặt việc trong Trình quản lý IIS 1. Cấp quyền cho nhóm Người dùng Miền cho Website BP của bạn thông qua Microsoft Dịch vụ Thông tin Internet (IIS) bằng cách làm theo các bước sau:
a. Đăng nhập vào Máy chủ Web Cổng thông tin Doanh nghiệp (BP) chạy IIS. b. Trong Panel Điều khiển, hãy mở Công cụ Quản trị, rồi bấm Trình quản lý IIS.
c. Trong cửa sổ Trình quản lý IIS, hãy bung rộng Website.
d. Bấm chuột phải vào Website BP của bạn, rồi bấm Quyền.
e. Trong cửa sổ Bảo mật, bạn nên có một nhóm "Người dùng" tương tự như (XXXXX\Người dùng)Lưu ý XXXXX là chỗ dành sẵn cho tên miền)Nếu nhóm này không tồn tại, hãy thêm nhóm miền. 2. Cấp Xác thực Windows cho Website BP của bạn thông qua IIS bằng cách làm theo các bước sau:
a. Đăng nhập vào BP Web Server chạy IIS. b. Trong Panel Điều khiển, hãy mở Công cụ Quản trị, rồi bấm Trình quản lý IIS.
c. Trong cửa sổ Trình quản lý IIS, hãy bung rộng Website.
d. Bấm chuột phải vào Website BP của bạn, rồi bấm Thuộc tính.
e. Bấm tab Bảo mật Thư mục.
f. Trong khu vực Kiểm soát xác thực và truy nhập, bấm vào Chỉnh sửa.
g. Trong khu vực Truy nhập được xác thực, bấm để đánh dấu hộp kiểm Windows xác thực Đã xác thực.
h. Trong khu vực Truy nhập được xác thực, hãy đảm bảo hộp kiểm Xác thực cơ bản không được đánh dấu. ---- kiểm Tra Xác thực Cơ bản cho IIS 7.0, hãy sử dụng các bước sau: a. Trên máy trạm đã cài đặt Business Portal (BP), dẫn hướng đến Trình quản lý IIS. Để thực hiện điều này, bấm vào Bắt đầu, bấm vào Panel Điều khiển, bấm Công cụ Quản trị, rồi bấm đúp vào Trình quản Dịch vụ Thông tin Internet (IIS). b. Trong phần Connections ở lề trái, bấm để bung rộng site kết nối thích hợp.c. Bấm để bung rộng Site.d. Bấm chuột phải vào Cổng thông tin Doanh nghiệp (có thể nằm dưới site Sharepoint), rồi bấm Chuyển sang Dạng xem Tính năng.e. Trong Dạng xem Tính năng, bạn sẽ thấy các phần có nhãn ASP.NET và IIS. Trong phần IIS, bấm đúp vào Xác thực. f. Bấm để chọn Xác thực Cơ bản.g. Ở lề bên phải dưới Hành động, bấm vào Tắt. (Lưu ý: Nếu chỉ 'Bật' được liệt kê, thì tùy chọn này đã bị vô hiệu hóa.) h. Đóng cửa sổ. ----- 3. Đặt lại IIS. Để thực hiện điều này, bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập IISRESET vào trường Mở, rồi bấm OK để xử lý. 4. Kiểm tra lại. Nếu bạn vẫn gặp cùng một sự cố, hãy cho phép người dùng khác tìm cách truy nhập vào cửa sổ Tùy chọn Yêu cầu Kỳ nghỉ từ Hồ sơ Outlook của họ và xem liệu họ có thể truy nhập được không.LƯU Ý: Đảm bảo máy tính Outlook Microsoft được cài đặt dưới dạng hệ thống email tuân thủ MAPI. Nếu phương pháp này không hiệu quả, hãy tiếp tục đến Phương pháp 2.Phương pháp 2: Cài đặt việc trong Internet Explorer 1. Trong Internet Explorer, bấm Công cụ, bấm Tùy chọn Internet, rồi bấm để chọn Tab Nâng cao. Bên dưới phần Bảo mật, hãy đảm bảo đánh dấu bật xác Windows tích hợp. 2. Thêm URL BP vào Site Tin cậy.Phương pháp 3: Xác minh/kiểm tra mà bạn có thể duyệt đến URL hiển thị trong Tùy chọn Yêu cầu Kỳ nghỉ Outlook 1. Sau khi đã Add-In được cài đặt, hãy mở Outlook. Bấm Công cụ, bấm Tùy chọn Yêu cầu Kỳ nghỉ, rồi bấm tab Kết nối. Ghi lại URL được liệt kê ở cuối cửa sổ. Đây là đường dẫn mà bạn sẽ cần phải duyệt đến bằng cách dùng các bước này. Sau đây là ví dụ về URL: http://localhost/BusinessPortal/Applications/HRM/VacationRequestWebService.asmx (Lưu ý Nếu bạn đã nhập Tên Máy chủ thì tên máy chủ sẽ thay thế 'localhost' trong URL này.) 2. Đi đến máy chủ mà bạn đã cài đặt BP. Bấm Bắt đầu, bấm Công cụ Quản trị, rồi bấm Trình quản Dịch vụ Thông tin Internet (IIS).3. Bấm để bung rộng kết nối cơ sở dữ liệu ở lề trái.4. Bấm để bung rộng Site, bấm để bung rộng Cổng thông tin Doanh nghiệp, bấm để bung rộng Cổng thông tin Doanh nghiệp lần nữa, bấm vào Ứng dụng, rồi bấm vào thư mục HRM. (Về cơ bản, duyệt đến cùng một URL như bạn thấy trong cửa sổ Tùy chọn Yêu cầu Kỳ nghỉ. Các bước/vị trí để duyệt đến có thể khác với những gì được liệt kê trong ví dụ này.) 5. Bấm vào Dạng xem Nội dung ở cuối cửa sổ để xem các tệp trong thư mục HRM.6. Cuộn xuống để tìm VacationRequestWebService.asmx. Bấm chuột phải vào biểu tượng đó, rồi bấm vào duyệt. Cửa sổ VacationRequestWebService sẽ mở ra. Điều quan trọng là phải mở cửa sổ dịch vụ web tại đây. 7. Nếu cửa sổ dịch vụ web mở ra, hãy ghi lại URL ở đầu trang. URL được liệt kê trong cửa sổ Tùy chọn Yêu cầu Kỳ nghỉ phải khớp chính xác với URL này.
