Triệu chứng
Khi bạn cố gắng cài đặt Windows trên một máy tính bằng cách sử dụng Windows Installation DVD hoặc tệp ISO, bạn nhận được một trong các thông báo lỗi sau đây.Lưu ý Sự cố này xảy ra khi bạn tìm cách cài đặt Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 hoặc Windows Server 2012.
Bộ điều khiển phương tiện truyền thông DriverA đang thiếu nhu cầu của bạn. Đây có thể là một DVD, USB hoặc trình điều khiển ổ đĩa cứng. Nếu bạn có một CD, DVD hoặc ổ đĩa flash USB với trình điều khiển trên đó, vui lòng chèn nó ngay bây giờ. Lưu ý: Nếu phương tiện cài đặt cho Windows trong ổ đĩa DVD hoặc trên ổ đĩa USB, bạn có thể loại bỏ một cách an toàn cho bước này.
Thiếu bộ điều khiển thiết bị ổ đĩa CD/DVD bắt buộc. Nếu bạn có đĩa mềm trình điều khiển, CD, DVD hoặc ổ đĩa USB Flash, vui lòng chèn nó ngay. Lưu ý: Nếu phương tiện cài đặt Windows nằm trong ổ đĩa CD/DVD, bạn có thể loại bỏ một cách an toàn cho bước này
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau đây, phù hợp với tình huống của bạn:
-
Ghi đĩa DVD cài đặt với tốc độ chậm hơn.
-
Sử dụng DVD chất lượng tốt hơn để tạo đĩa DVD cài đặt.
-
Cập nhật phần vững BIOS cho ổ đĩa DVD của bạn.
-
Sử dụng công cụ tải USB/DVD Windows 7 để tạo ổ đĩa flash USB có khả năng khởi động, rồi sử dụng ổ đĩa USB Flash để cài đặt Windows.
Thông tin Bổ sung
Sự cố này xảy ra vì một trong các lý do sau:
-
DVD cài đặt sẽ bị loại bỏ trong quá trình thiết lập.
-
DVD chất lượng thấp đã được dùng để tạo đĩa DVD cài đặt.
-
Tốc độ mà trong đó đĩa DVD được ghi là quá nhanh.
-
Ổ đĩa DVD không thể đọc được phương tiện.
-
Tệp ISO bị hỏng.
Các phương pháp khắc phục sự cố
Sử dụng một trong các phương pháp sau đây để khắc phục sự cố này, phù hợp với tình huống của bạn:
-
Chạy DVD trên một máy tính khác để xác định xem DVD có hoạt động đúng không.
-
Kiểm tra ổ đĩa DVD của bạn bằng cách sử dụng bộ đĩa DVD cài đặt Windows chính thức.
-
Đính kèm tệp ISO vào một máy ảo để kiểm tra xem nó có bị hỏng không.
Khi bạn khắc phục sự cố này, trước tiên hãy kiểm tra xem tệp ISO có bị hỏng hay không. Mỗi tệp ISO mà bạn tải xuống từ trang web tải xuống MSDN thuê bao có một giá trị SHA1 mà bạn có thể so sánh với giá trị SHA1 trên website của người đăng ký MSDN. Tuy nhiên, trang Trung tâm dịch vụ cấp phép số lớn của Microsoft (VLSC) hiện không phải là danh sách các giá trị của các số tổng hoặc SHA1. Để so sánh các giá trị SHA1 cho tệp ISO mà bạn đã tải xuống, hãy làm theo các bước sau:
-
Cài đặt công cụ kiểm tra toàn vẹn của Microsoft file checksum. Để tải xuống công cụ, hãy đi đến trang web trung tâm tải xuống của Microsoft sau đây:
Tải xuống công cụ kiểm tra tính toàn vẹn của Microsoft file checksum
-
Tại dấu nhắc lệnh, hãy nhập lệnh sau đây, rồi nhấn Enter:
Tên tệp FCIV. exe <>. ISO-SHA1
-
Xác minh rằng giá trị SHA1 khớp với giá trị SHA1 được liệt kê trên trang web tải xuống MSDN dành cho người đăng ký. Ví dụ: thông tin sau sẽ được hiển thị cho tệp ISO cho Windows 7 Enterprise với gói dịch vụ 1 (x64) trên trang web của người đăng ký MSDN tải xuống website: Tên tệp: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO Ngôn ngữ: tiếng Anh SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Thông tin sau sẽ được hiển thị khi bạn chạy lệnh cho tệp ISO cho Windows 7 với gói dịch vụ 1 (x64): Command: FCIV. exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO-SHA1 SX A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO
Tệp ISO không bị lỗi nếu giá trị SHA1 trên trang web tải xuống MSDN thuê bao khớp với giá trị được tạo ra khi bạn chạy lệnh.
