Triệu chứng
Trong Skype Microsoft Business Server 2019 hoặc Skype dành cho môi trường máy chủ doanh nghiệp 2015 , bạn nhận được thông báo lỗi trong Skype dành cho doanh nghiệp ứng dụng đăng nhập của khách hàng ucwa (Skype dành cho doanh nghiệp trên máy Mac, Skype dành cho doanh nghiệp cho Android hoặc Skype dành cho doanh nghiệp cho iOS) hoặc phần webhạ tầng CLS của Nhật ký máy chủ:
X-MS-Diagnostics 28042; lý do = "quá nhiều yêu cầu nổi bật cho một người dùng duy nhất.Sự cố này ngăn người dùng đăng nhập vào máy khách UCWA.
Nguyên nhân
Thông báo lỗi này có thể xảy ra do một số nguyên nhân dẫn đến người dùng có 40 yêu cầu nổi bật với máy chủ. Phân tích của chúng tôi vấn đề điểm đến yêu cầu kết nối đang chờ xử lý giữa Skype dành cho doanh nghiệp và máy chủ Exchange là một trong những nguyên nhân. Bạn có thể tiếp tục kiểm tra EventID: 32019 trong Nhật ký sự kiện ứng dụng và chạy kiểm tra CsExStorageConnectivity tổng hợp chuyển đổi để xác nhận rằng kết nối tồn tại giữa Skype dành cho doanh nghiệp và máy chủ Exchange.
Giải pháp
Chúng tôi đã giới thiệu một thay đổi thiết kế thời gian ra các kết nối đang chờ xử lý thay vì tích lũy yêu cầu xuất sắc cho người dùng.
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một bản Cập Nhật sau:
-
Cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2019, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ tháng 2019 7.0.2046.151 cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2019, thành phần cốt lõi và bản Cập Nhật tích luỹ tháng 2019 7.0.2046.151 cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2019 và Unified Communications quản lý API 5,0 Runtime.
-
Cho Skype Business server 2015, cài đặt bản cập nhật tích luỹ 2019 ngày 6.0.9319.559 cho skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015, thành phần cốt lõi và bản Cập Nhật tích luỹ ngày 2019 6.0.9319.559 cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015 và Unified Communications quản lý API 5,0 Runtime.
Nếu sự cố này tiếp tục xảy ra sau khi bạn áp dụng bản Cập Nhật, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với hỗ trợ của Microsoft và kiểm tra kết quả kiểm tra CsExStorageConnectivity tổng hợp chuyển đổi và gỡ lỗi csstorageservicethất bại tổng hợp chuyển tiếp để tiếp tục khắc phục sự cố này.
Cách giải quyết
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể khởi động lại máy chủ ngoại vi hoặc đặt lại dịch vụ thông tin Internet (IIS).
