Applies ToExchange Online Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition Exchange Server 2013 Enterprise Edition Exchange Server 2013 Standard Edition Exchange Server 2010 Enterprise Exchange Server 2010 Standard

VẤN

Người dùng có thể gặp một hoặc nhiều triệu chứng sau đây trong Outlook trên web (trước đây gọi là Outlook Web App): 

Sự cố 1

Người dùng không thể xem hoặc thay đổi thiết đặt thư của họ trong Outlook trên web. Khi họ tìm cách truy nhập vào các tùy chọn thư trong Outlook trên web, họ nhận được thông báo lỗi sau đây:

Truy nhập vào các tùy chọn chưa được bật.

Sự cố 2

Khi người dùng cố gắng thiết lập trả lời tự động hoặc chữ ký email trong Outlook trên web, họ nhận được thông báo lỗi sau đây:

Tùy chọn mà bạn đã chọn không sẵn dùng.

Sự cố 3

Một số tùy chọn bị thiếu trong cài đặt trong Outlook trên web.

BỞI

Sự cố này có thể xảy ra trong những tình huống sau đây:

  • Kịch bản 1: vai trò tùy chọn Mybasekhông được bật trên chính sách gán vai trò được gán cho hộp thư

  • Kịch bản 2: gần đây bạn đã chuyển gói Office 365.

     

THÔNG TIN BỔ SUNG

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft hoặc diễn đàn TechNet của Exchange.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.