Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015 không nhận ra thiết bị sử dụng một chuỗi tác nhân người dùng Windows Phone 8.1 để mô phỏng một Android 4.0 hoặc thiết bị iOS 7 của Apple.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt Cập Nhật tích luỹ ngày 2015 6.0.9319.55 cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015 (máy chủ cấu phần Web).
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.