Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn đăng nhập vào máy tính lần đầu tiên.
-
Bạn đã hoàn tất quá trình cài đặt ra dễ (OOBE).
Trong trường hợp này, bố trí màn hình khởi động dự kiến được thay thế bằng 5 ứng dụng Windows Store.Lưu ý Ứng dụng cửa hàng Windows bên thứ ba được cài đặt trước OEM sẽ được ghim vào màn hình bắt đầu.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do một xảy ra. Do đó, một số ứng dụng Windows Store được khởi tạo không đúng.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2995388. Để biết thêm thông tin về cách tải gói cập nhật rollup này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2995388 tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2Lưu ý Bản cập nhật này là bản vá phòng ngừa, không có một sửa chữa khắc phục. Do đó, nó chỉ có hiệu quả cho người dùng nếu họ đã không đăng nhập vào máy tính trước khi Cập Nhật đã được cài đặt. Nếu sự cố này xảy ra đối với người dùng, cài đặt bản Cập Nhật sẽ không giải quyết vấn đề này.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
