Triệu chứng
Khi sự cố này xảy ra, không phải tất cả các cuộc gọi được tính bằng dịch vụ nhóm phản hồi.Sự cố này xảy ra khi các cuộc gọi được chọn của nhân viên đã được lưu trữ trên một trang web chi nhánh thiết chi nhánh thiết bị (SBA). SBA liên quan đến một nhóm ngoại vi Microsoft Lync Server 2013 và sử dụng cơ sở dữ liệu theo dõi cùng vùng ngoại vi.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, các tháng 4 năm 2014 Cập Nhật tích luỹ 5.0.8308.834 Lync Server 2013 (phía cuối máy chủ và máy chủ Edge).
Thông tin
Sự cố này xảy ra do "Từ và để" tiêu đề không chính xác trong cơ sở dữ liệu LCSCDR .
