Triệu chứng
Bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau đây trong Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Hiện tượng 1
Khi bạn cố gắng lưu cuộc hẹn cho tài khoản, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Đã xảy ra lỗi SQL Server
Vi phạm giới hạn khoá duy nhất 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Không thể chèn khoá trùng lặp trong đối tượng ' dbo. PrincipalObjectAccess'.
Nếu bạn sử dụng Microsoft SQL Server theo dõi, bạn cũng nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
Ngoại lệ: Lỗi: 2627, mức độ nghiêm trọng: 14, trạng thái: 1
Người dùng thông báo lỗi: Vi phạm giới hạn khoá duy nhất 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Không thể chèn khoá trùng lặp trong đối tượng ' dbo. PrincipalObjectAccess'.
Người dùng thông báo lỗi: Các báo cáo đã kết thúc.
Sự cố này xảy ra nếu chủ sở hữu tài khoản chia sẻ tài khoản con.
Hiện tượng 2
Khi bạn cố gắng khuyến khích thư e-mail từ Microsoft Outlook Microsoft Dynamics CRM 4.0, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Email không được quảng cáo.
Hiện tượng 3
Khi bạn chạy Microsoft Dynamics CRM 4.0 bộ định tuyến E-mail trên máy tính, bạn nhận được thông báo lỗi trong Nhật ký sự kiện ứng dụng giống như sau:
Loại sự kiện: lỗi
Sự kiện nguồn: MSCRMEmail
Loại sự kiện: Không có
ID sự kiện: 0
Ngày:
Ngày
Thời gian:
Giờ
Người dùng: K/C
Máy tính:
Tên máy tính
Mô tả:
#9628 - lỗi xảy ra khi gửi thư e-mail với chủ đề "chủ đề" trong hộp Địa chỉ E-mail để gửi đến http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Máy chủ không thể xử lý yêu cầu.
tại System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (SoapClientMessage thư trả lời WebResponse, dòng responseStream, Boolean asyncCall)
tại System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke (chuỗi methodName, đối tượng] tham số)
tại Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (yêu cầu yêu cầu)
tại Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)
tại Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)
tại Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage (EmailMessage emailMessage)
tại Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run \r\n)
0x80044150
Lỗi SQL chung.
Nền tảng
Để biết thêm thông tin, xem trợ giúp và Trung tâm hỗ trợ tại http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Lưu ý Các sự cố xảy ra sau khi bạn áp dụng hotfix 951502. Để biết thêm chi tiết, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
951502 bạn không thể mở thư email được gửi từ người dùng Microsoft Dynamics CRM 4.0
Giải pháp
Vấn đề này được khắc phục trong bản Cập Nhật tích lũy Cập Nhật mới nhất cho Microsoft Dynamics CRM 4.0. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
949256 Cập Nhật Microsoft Dynamics CRM 4.0 và hotfix
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
887283 Microsoft doanh nghiệp giải pháp CRM gói phần mềm hotfix và Cập Nhật tên tiêu chuẩn
