Bài viết này áp dụng cho Microsoft Dynamics AX bán lẻ cho khu vực Brazil (br).

Triệu chứng

Trong Microsoft Dynamics AX cho bán lẻ 2009 R2 Refresh POS, khi bạn chấp nhận thanh toán bằng thẻ quà thông qua máy in chính, xảy ra lỗi và bán lẻ POS phải khởi động lại. Sự cố này xảy ra nếu có bất kỳ thay đổi nào nợ cho khách hàng.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Đó là một phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu bạn đang gặp sự cố tải xuống, cài đặt hotfix này, hoặc có câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật khác, liên hệ với đối tác của bạn hoặc, nếu đăng ký kế hoạch hỗ trợ trực tiếp với Microsoft, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và tạo ra một yêu cầu hỗ trợ mới. Để thực hiện việc này, ghé thăm website sau của Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxBạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics qua điện thoại bằng cách sử dụng các liên kết cho quốc gia số điện thoại cụ thể. Để thực hiện việc này, ghé thăm một web site sau của Microsoft:

Đối tác

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Khách hàng

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmTrong trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh để hỗ trợ cuộc gọi có thể bị hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật cho Microsoft Dynamics và sản phẩm liên quan xác định rằng một Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng bất kỳ vấn đề không Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi và câu hỏi hỗ trợ bổ sung.

Thông tin cài đặt và điều kiện tiên quyết

Hotfix này bao gồm các bản Cập Nhật cho hai thành phần của Microsoft Dynamics AX cho bán lẻ 2009 R2 Refresh POS. Điều kiện tiên quyết và hướng dẫn cài đặt tùy thuộc vào cấu phần. Cài đặt bản Cập Nhật phù hợp trên mỗi máy tính có phần bị ảnh hưởng được cài đặt.

Bản Cập Nhật bán lẻ POS

Bạn phải có Microsoft Dynamics AX cho bán lẻ 2009 R2 Refresh POS cài đặt.

Trước khi cài đặt hotfix, đóng bán lẻ POS và sao lưu cơ sở dữ liệu lưu trữ. Giải nén tệp hotfix sang một thư mục và sau đó, trong thư mục con retailpos ở vị trí giải nén, nhấp đúp vào AxUpdate.exe. Làm theo hướng dẫn trong thuật sĩ thiết lập. Khi cài đặt hoàn tất, khởi động lại bán lẻ POS rồi đăng nhập như bình thường.

Cho các Bán lẻ POS trình bổ sung Cập Nhật

Cài đặt hotfix thực hiện một cài đặt đầy đủ trình cắm. Nếu bạn đã cài đặt hiện tại của trình cắm vào máy tính, bạn phải gỡ cài đặt cắm sẵn có từ bảng điều khiển đầu tiên. Nếu bạn muốn mã so sánh, thực hiện sao lưu các plug-in thư mục cài đặt trước khi gỡ cài đặt.
Để cài đặt trình cắm Cập Nhật, giải nén tệp hotfix sang một thư mục và sau đó, trong thư mục retailpospluginsforcustomers hoặc retailpospluginsforpartners ở vị trí giải nén, nhấp đúp vào AxUpdate.exe. Làm theo hướng dẫn trong thuật sĩ thiết lập.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể được nhắc khởi động lại máy tính sau khi bạn cài đặt hotfix.

Thông tin về tệp

Phiên bản Brazil của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
Microsoft Dynamics AX cho bán lẻ POS

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Axupdate.exe

Không áp dụng

65,896

13-Feb-12

0:10

x86

Retailpos.msp

Không áp dụng

3,284,480

20-Jun-12

2:25

Không áp dụng

Axsetupsp.exe

5.0.1600.254

1,632,488

20-Jun-12

2:22

x86

Cabextractor.dll

Không áp dụng

19,312

13-Feb-12

0:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

13-Feb-12

0:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-12

0:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-12

0:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-12

0:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-12

0:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-12

0:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-12

0:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-12

0:10

x86

Cabextractor.dll

Không áp dụng

22,384

13-Feb-12

0:10

x64

Microsoft Dynamics AX cho bán lẻ POS cắm

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Axupdate.exe

Không áp dụng

65,896

10-Feb-12

7:53

x86

Retailpospluginsforcustomers.msi

Không áp dụng

2,849,792

20-Jun-12

0:16

Không áp dụng

Axsetupsp.exe

5.0.1600.254

1,632,488

20-Jun-12

2:22

x86

Cabextractor.dll

Không áp dụng

19,312

10-Feb-12

7:53

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

10-Feb-12

7:53

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

534,784

19-Jun-12

16:57

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

526,592

19-Jun-12

16:57

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

10-Feb-12

7:53

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

526,592

19-Jun-12

16:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

10-Feb-12

7:53

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

530,688

19-Jun-12

16:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

10-Feb-12

7:53

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:57

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

10-Feb-12

7:53

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

530,688

19-Jun-12

16:56

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

10-Feb-12

7:53

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

530,688

19-Jun-12

16:57

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

526,592

19-Jun-12

16:56

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:57

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

526,592

19-Jun-12

16:56

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

534,784

19-Jun-12

16:57

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

526,592

19-Jun-12

16:56

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

526,592

19-Jun-12

16:57

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:57

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

10-Feb-12

7:53

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:56

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

10-Feb-12

7:53

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

526,592

19-Jun-12

16:57

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

526,592

19-Jun-12

16:56

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

542,976

19-Jun-12

16:56

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:56

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

555,264

19-Jun-12

16:56

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:56

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.254

522,496

19-Jun-12

16:56

x86

Cabextractor.dll

Không áp dụng

22,384

10-Feb-12

7:53

x64

Xác nhận cài đặt hotfix ứng dụng

Để xác nhận cài đặt hotfix ứng dụng, bắt đầu bán lẻ POS và trên màn hình đăng nhập, kiểm tra số phiên bản là 5.0.1600.254.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×