Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn đặt cấu hình địa chỉ bên ngoài các dịch vụ Web và địa chỉ máy chủ Edge âm thanh/Video trong một môi trường Microsoft Lync Server 2010.
-
Máy chủ DNS không thể giải quyết địa chỉ bên ngoài các dịch vụ Web hoặc địa chỉ máy chủ Edge âm thanh/Video.
-
Bạn sử dụng tập lệnh tự động cấu hình proxy để cấu hình các thiết đặt máy chủ proxy trong Windows Internet Explorer.
-
Bạn khởi động ứng dụng Web của Microsoft Lync và cố gắng chia sẻ ứng dụng hoặc bàn làm việc.
Trong trường hợp này, bạn không thể chia sẻ các ứng dụng hoặc bàn làm việc.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do Lync Web App không kết nối với máy chủ Edge âm thanh/Video thông qua máy chủ proxy. Hiện tượng này xảy ra khi Internet Explorer được cấu hình để cài đặt máy chủ proxy bằng cách sử dụng tập lệnh cấu hình.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2670534 Mô tả bản Cập Nhật tích lũy cho Lync Server 2010, máy chủ cấu phần Web: tháng 2 năm 2012 Sau khi cài đặt bản Cập Nhật, bạn sử dụng một trong các phương pháp sau để khắc phục sự cố.
Phương pháp 1
-
Trên máy tính, mở tuỳ chọn Internet,và sau đó xoá lịch sử duyệttrong tab chung .
-
Xoá tất cả các tập tin XAP trong cặp sau:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
-
Đóng tất cả cửa sổ Internet Explorer.
-
Dỡ cài đặt Microsoft Lync Web App bổ sung trong chương trình và tính năng.
-
Khởi động ứng dụng Web Lync và muốn chia sẻ một ứng dụng hoặc bàn làm việc.
-
Cài đặt trình cắm trang web sẽ nhắc bạn.
Phương pháp 2
Làm theo các bước trên máy chủ Lync Server 2010 Front-End:
-
Mở tệp ReachAppShPluginProperties.xml trong cặp sau:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
-
Thay đổi < MinSupportedBuildVersion giá trị = "4.0.7457.0" / > để < MinSupportedBuildVersion giá trị = "4.0.7577.380" / >.
-
Mở tệp ReachAppShPluginProperties.xml trong cặp sau:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
-
Thay đổi < MinSupportedBuildVersion giá trị = "4.0.7457.0" / > để < MinSupportedBuildVersion giá trị = "4.0.7577.380" / >.
Sau đó, làm theo các bước trên máy khách:
-
Mở Internet options và xoá lịch sử duyệt trong tab chung .
-
Xoá tất cả các tập tin XAP trong cặp sau:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
-
Khi bạn tiếp theo khởi động ứng dụng Web Lync trên máy tính, trang web nhắc nâng cấp trình cắm.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, cấu hình các thiết đặt Internet Explorer máy chủ proxy.
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm chi tiết về các tính năng Lync Web App, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:
Thông tin chung về các tính năng của ứng dụng Web LyncĐể biết thêm thông tin về cách sử dụng cấu hình tự động, tự động proxy và tính năng tự động phát hiện trong Internet Explorer, hãy ghé thăm website sau của Microsoft: