Bạn không thể hoàn tất mua hàng trong cổng Office 365

VẤN ĐỀ

Khi bạn cố gắng thực hiện mua trong cổng Office 365, bạn gặp phải một trong những vấn đề sau:

• Bạn được nhắc nhiều lần đăng nhập vào cổng Office 365.

• Bạn nhận được một thông báo sự cố đã được tìm thấy.

GIẢI PHÁP

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo những bước sau:

1. Trong Internet Explorer, bấm công cụ, và sau đó bấm tùy chọn Internet.

2. Trên tab bảo mật , đảm bảo rằng tuỳ chọn Bật chế độ bảo vệ cho vùng Internet và Intranet Nội bộ . Lưu ý chắc chắn rằng bạn bấm vào từng vùng để bật thiết đặt này.

3. Bấm vào tab bảo mật đảm bảo rằng cookie không bị vô hiệu hoá. Ngoài ra, hãy xem xét các thiết đặt sau:

   • Sử dụng phương tiện cho vùng Internet.

   • Hoặc, bạn có thể bấm nâng cao và ghi đè điều khiển cookie, như trong ảnh chụp màn hình sau:

Sau khi làm theo các bước trên, nếu bạn vẫn nhận được lỗi tương tự: "đăng nhập yêu cầu vì lý do bảo mật, hãy đăng nhập lại", hãy làm theo các bước tiếp theo.

BƯỚC tiếp theo: Chỉnh sửa hồ sơ công ty (đảm bảo rằng cụ thể trường "địa chỉ, thành phố, tiểu bang, zipcode, điện thoại" có thông tin hợp lệ), sau đó chỉnh sửa hồ sơ người dùng ID. Đăng xuất và đăng nhập lại. Bạn có thể tìm thấy đăng ký thử nghiệm nhận được nhiều nhất từ Office với Office 365, để bạn có 30 ngày để xem xét và hoàn tất mua hàng.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Microsoft.