Triệu chứng
Xem xét kịch bản sau đây. Trong Microsoft Office Outlook 2007 hoặc Microsoft Outlook 2010, dữ liệu chứng chỉ cho một số liên lạc là lớn hơn 32 kB. Khi bạn cố gắng lưu liên hệ trong tình huống này, bạn gặp phải một trong những vấn đề sau:
-
Nếu bạn đang chạy Outlook ở chế độ trực tuyến, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Không có đủ bộ nhớ sẵn dùng để thực hiện thao tác.
-
Nếu bạn đang chạy Outlook ở chế độ lưu, liên hệ được lưu thành công tệp .ost. Tuy nhiên, khi tệp .ost đồng bộ với máy chủ, một lỗi tương tự như sau được ghi vào Nhật ký đồng bộ hoá:
Thông báo lỗi đồng bộ hóa Contact_Name. Không có đủ bộ nhớ sẵn dùng để thực hiện thao tác. Di chuyển thư mục không thể đồng bộ hoá với 'Cục bộ lỗi'. Chủ đề thư -> Contact_Name. Bạn có thể xem thông báo này trong tệp cặp gián tuyến chỉ. Lỗi đồng bộ cặp. Khách hàng hoạt động không thành công.
Giải pháp
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
Outlook 2007
Vấn đề này được khắc phục trong gói hotfix Outlook 2007 ngày 25 tháng 8 năm 2009. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
mô tả gói hotfix Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 25 tháng 8 năm 2009
Để resolove vấn đề này trong Outlook 2007, làm theo các bước sau:
-
Áp dụng gói hotfix được mô tả trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
mô tả gói hotfix Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 25 tháng 8 năm 2009
-
Cấu hình mục đăng ký MaxCertsSize. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký.
-
Trong Windows Vista, bấm bắt đầu
-
Trong Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit vào ô Mở và sau đó bấm OK.
-
-
Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
-
Loại MaxCertsSize, và sau đó nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vào MaxCertsSize, và sau đó bấm sửa đổi.
-
Trong ô dữ liệu giá trị , nhập bất kỳ giá trị DWORD để giới hạn kích thước tối đa chứng chỉ, và sau đó bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.
-
Outlook 2010
Để khắc phục sự cố này trong Outlook 2010, hãy làm theo các bước sau:
-
Cấu hình mục đăng ký MaxCertsSize. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký.
-
Trong Windows Vista, bấm bắt đầu
-
Trong Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit vào ô Mở và sau đó bấm OK.
-
-
Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
-
Loại MaxCertsSize, và sau đó nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vào MaxCertsSize, và sau đó bấm sửa đổi.
-
Trong ô dữ liệu giá trị , nhập bất kỳ giá trị DWORD để giới hạn kích thước tối đa chứng chỉ, và sau đó bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.
-
Bảng sau có chứa tất cả các kết quả có thể dựa vào giá trị bạn chỉ định cho mục đăng ký MaxCertsSize và kích thước thực của dữ liệu chứng chỉ cho người liên hệ.
