Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn cài đặt máy chủ site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Gói Dịch vụ 2 (SP2) trên máy tính đang chạy Windows Server 2008.
-
Bạn cố gắng nhập trình điều khiển vào hình ảnh Triển khai Hệ Điều hành (OSD). Trình điều khiển chỉ được ký với hệ Windows 7.
Trong trường hợp này, trình hướng dẫn Nhập Trình điều khiển Mới không thành công. Đồng thời, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Trình hướng dẫn Nhập Trình điều khiển Mới đã hoàn tất với lỗi. Để biết thêm thông tin về các nhiệm vụ chưa hoàn thành, hãy xem chi tiết.
Chi tiết:
Lỗi: Không thể nhập thành công một số trình điều khiển, vui lòng xem các chi tiết sau.
Lỗi: Không thể nhập các trình điều khiển sau:
<tệp Trình điều khiển> Trình điều khiển đã chọn không áp dụng cho bất kỳ nền tảng được hỗ trợ nào
Lưu ý Sự cố này không xảy ra nếu trình điều khiển được ký cho cả hệ điều hành Windows Vista và hệ điều hành Windows 7.
Nguyên nhân
Trình hướng dẫn Nhập Trình điều khiển Mới không thể nhận dạng các trình điều khiển chỉ được ký cho Windows 7.
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này.
Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi yêu cầu đến Bộ phận Dịch vụ khách hàng và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang Web Microsoft sau:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản cập nhật nóng này, bạn Configuration Manager cài đặt System Center 2007 Gói Dịch vụ 2 (SP2) trên máy tính.
Hướng dẫn cài đặt
Lưu ý Gói cập nhật nóng sau đây có thể được cài đặt trên máy chủ site Trung tâm Hệ thống Configuration Manager 2007 SP2 đang chạy phiên bản hệ điều hành dựa trên x86 hoặc phiên bản hệ điều hành x64:
SCCM2007-SP2-KB978754-X86-ENU.msi
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh (Mỹ) của bản cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Ghi chú thông tin tệp Configuration Manager Tâm Hệ thống
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
---|---|---|---|---|---|
Mcs.msi |
Not Applicable |
7,266,816 |
Ngày 26 tháng 1 năm 2010 |
02:00 |
Not Applicable |
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
575,336 |
Ngày 26 tháng 1 năm 2010 |
02:00 |
x86 |
Sccm2007ac-sp2-kb978754-x86.msp |
Not Applicable |
467,456 |
Ngày 26 tháng 1 năm 2010 |
02:00 |
Not Applicable |
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
2,630,504 |
Ngày 26 tháng 1 năm 2010 |
02:00 |
IA-64 |
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
1,165,160 |
Ngày 26 tháng 1 năm 2010 |
02:01 |
x64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Bạn không thể cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này trên một số trang web hệ thống cấu hình. Ví dụ: bạn không thể cài đặt hotfix này trên máy chủ SMS cấp dịch vụ trong cấu hình sau đây:
Máy chủ |
Mô tả |
---|---|
A |
Site Server đang chạy System Center Configuration Manager 2007 SP2 |
B |
Máy chủ cơ sở dữ liệu cho Máy chủ A |
C |
SMS chủ Nhà cung cấp không phải là máy chủ Hệ thống Site |
Trong cấu hình này, bạn không thể cài đặt hotfix trên Máy chủ C vì hệ thống trung tâm Configuration Manager 2007 SP2 tập tin nhị phân không được cài đặt trên máy chủ. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
-
Sao chép thủ công Osdcore.dll từ Máy chủ A sang Máy chủ C.
-
Khởi động lại Dịch vụ WMI trên Máy chủ C.
-
Khởi động lại SMS Executive Service trên Máy chủ A.
Lưu ý Chúng tôi khuyên bạn nên di chuyển các nhà cung cấp SMS trang web máy chủ trước khi quá trình cập nhật để đảm bảo rằng máy chủ nhà cung SMS được cập nhật tự động.
Tham khảo
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả về thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft