Triệu chứng
Sau khi bạn cài đặt và nâng cấp lên Microsoft Exchange Server 2016 tích lũy Update 8 (CU8), bạn không thể truy cập vào Outlook Web App (OWA) hoặc Pa-nen điều khiển Exchange (ECP), và bạn nhận được thông báo lỗi sau:
:-( Cái gì ở đâuChúng tôi không thể nhận được thông tin ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau.X-ClientId: ClientIDX-FEServer: tên máy chủ
Ngoài ra, thông tin sự kiện sau được ghi vào Nhật ký ứng dụng của Exchange server lưu trữ cơ sở dữ liệu hộp thư:
Tên Đăng nhập: Ứng dụngNguồn: MSExchange OAuthID sự kiện: 2004Danh mục tác vụ: cấu hìnhMức độ: cảnh báoTừ khoá: cổ điểnNgười dùng: K/CMáy tính: mail.contoso.comMô tả:Không thể tìm thấy chứng chỉ có vân tay CertificateValue máy tính hiện tại hoặc chứng chỉ thiếu khoá cá nhân. Chứng chỉ cần đăng nhập thẻ đi.
Lưu ý Có một vấn đề tương tự, hãy xem bạn không thể truy nhập vào OWA hoặc ECP sau khi bạn cài đặt Exchange Server 2016 CU6.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu chứng chỉ Exchange Server Auth đã sử dụng để đăng nhập OAuth thiếu máy chủ Exchange. Bạn có thể chạy lệnh sau để kiểm tra xem chứng chỉ bị mất:Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig).CurrentCertificateThumbprint
Giải pháp
Cho Exchange Server 2016, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ 9 hoặc các bản Cập Nhật tích luỹ cho Exchange Server 2016.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu thêm về thuật ngữ Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.
