Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn chia sẻ lịch hoặc một thư mục danh bạ trong Microsoft Office Outlook với người dùng khác.
-
Bạn và bạn chia sẻ lịch hoặc thư mục liên hệ với người dùng là người dùng Microsoft Dynamics CRM 4.0.
-
Cả hai có máy khách CRM Outlook trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
-
Lịch được chia sẻ hoặc thư mục được chia sẻ danh bạ chứa các mục được theo dõi trong Microsoft Dynamics CRM.
Trong trường hợp này, người xem lịch được chia sẻ hoặc thư mục được chia sẻ liên hệ sẽ nhận được thông báo đồng bộ hoá Outlook trong mục sự cố đồng bộ hoá cho hộp thư của họ. Sự cố đồng bộ hoá giống như sau:
Mục này không được Cập Nhật hoàn toàn trong quá trình đồng bộ hoá máy chủ mới. Bấm vào đây để xem phiên bản khác.
Ngoài ra, các mục có thể bị lại nếu các điều kiện sau là đúng:
-
Người bạn chia sẻ lịch hoặc cặp liên hệ với theo dõi mục trong Outlook với Microsoft Dynamics CRM.
-
Người dùng có quyền ghi dữ liệu được chia sẻ trong Outlook.
Giải pháp
Vấn đề này được khắc phục trong bản Cập Nhật tích lũy Cập Nhật mới nhất cho Microsoft Dynamics CRM 4.0. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
949256 Cập Nhật Microsoft Dynamics CRM 4.0 và hotfix
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
887283 Microsoft doanh nghiệp giải pháp CRM gói phần mềm hotfix và Cập Nhật tên tiêu chuẩn