Triệu chứng
Xem xét kịch bản sau đây. Bạn khởi động phiên bản 64-bit của Windows Internet Explorer. Bạn bấm vào một cuộc họp tham gia cuộc họp trực tuyến mời tham gia cuộc họp trực tuyến bằng cách sử dụng một khách hàng Microsoft Lync Web App. Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Trình duyệt web không supportedMicrosoft Lync Web App không thể mở trong trình duyệt web này.
Thông báo lỗi này không thể hiện tình hình rõ ràng.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2514979 Mô tả gói Cập Nhật tích lũy cho Lync Server 2010, máy chủ cấu phần Web: tháng 11 năm 2011 Sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi khi bạn sử dụng ứng dụng Web Lync tham gia cuộc họp trực tuyến trong phiên bản 64-bit của Internet Explorer:
Lync hỗ trợ tham gia cuộc họp bằng cách sử dụng trình duyệt 64 bit. Vui lòng mở kết họp trong bất kỳ trình duyệt được hỗ trợ 32 bit để tham gia cuộc họp để làm việc.
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2501647 Nhắc nhở trình duyệt được hỗ trợ khi tham gia cuộc họp Lync Web App
