Giới thiệu
Microsoft đã phát hành bản cập nhật quan trọng cho Microsoft Office Home and Student 2013 RT Preview. Bản cập nhật này nâng cấp phiên bản xem trước Office Home and Student 2013 RT Phiên bản phát hành cuối cùng. Bản cập nhật này bao gồm các phiên bản cuối cùng của các chương trình sau:
-
Microsoft Word 2013 RT
-
Microsoft Excel 2013 RT
-
Microsoft PowerPoint 2013 RT
-
Microsoft OneNote 2013 RT
Bản cập nhật này bao gồm các bản sửa lỗi không được phát hành trước đó đã đặc biệt cho Office 2013. Ngoài các bản vá sản phẩm chung, các bản vá lỗi bao gồm cải tiến tính ổn định, hiệu suất và bảo mật.
Bản cập nhật tự động sẽ được áp dụng thông qua Windows Update. (Kết nối Internet Wi-Fi được yêu cầu cho các bản Cập Nhật và chi phí sử dụng Internet có thể áp dụng.)
Thông tin
Bạn có thể tải xuống và cài đặt bản Cập Nhật cho Office Home and Student 2013 RT Preview nâng cấp phiên bản xem trước bản cuối cùng. Để thực hiện việc này, hãy truy cập website sau của Windows Update:
Làm thế nào để tìm Windows Update bằng cách sử dụng màn hình bắt đầu
Bản cập nhật Windows được bao gồm trong bảng điều khiển. Để kiểm tra các bản Cập Nhật, hãy làm theo các bước sau:
-
Thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Vuốt vào từ mép bên phải của màn hình, và sau đó bấm vào Tìm kiếm.
-
Nếu bạn đang sử dụng chuột, trỏ chuột vào góc dưới bên phải màn hình rồi sau đó bấm Tìm kiếm.
-
-
Nhập Windows Update vào hộp tìm kiếm, chạm hoặc bấm cài đặt, và sau đó chạm hoặc bấm cài đặt bản cập nhật tuỳ chọn.
Các vấn đề mà bạn có thể gặp phải khi bạn cài đặt bản Cập Nhật
Bạn có thể gặp phải các sự cố sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật cho Office Home and Student 2013 RT Preview nâng cấp phiên bản xem trước bản cuối cùng:
-
Microsoft Word insufficent bộ nhớ hoặc đĩa dung lượng lỗi - báo cáo Nếu bạn bấm vào tab trang chủ sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
Không đủ bộ nhớ hoặc dung lượng đĩa. Word không thể hiển thị phông chữ được yêu cầu.
Giải pháp Đóng tất cả các ứng dụng Office, và sau đó khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đúng đăng ký phông chữ và sửa lỗi. -
Đĩa - trước khi bạn cài đặt bản Cập Nhật RT Preview, bạn phải đảm bảo rằng bạn có đủ không gian đĩa. Cho bộ nhớ đệm, các gói có thể yêu cầu tối đa bốn lần của kích thước tệp trong không gian đĩa còn lại trong quá trình cài đặt.
-
Mã lỗi 5052-ứng dụng Office sử dụng- Trong một số trường hợp, quá trình cài đặt bản Cập Nhật có thể không thành công với mã lỗi 5052. Mã này chỉ ra rằng ứng dụng Office RT vẫn đang chạy.
Giải pháp Xác minh rằng tất cả các ứng dụng Office được đóng trước khi bạn cài đặt bản Cập Nhật. Nếu bản Cập Nhật tiếp tục thất bại với lỗi này, khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó thử cài đặt lại. -
Bản sao Office biểu tượng trên thanh tác vụ - khi bạn khởi động bất kỳ ứng dụng Office RT, một biểu tượng trùng lặp cho phiên bản ứng dụng được tạo ra trên thanh tác vụ Windows Desktop thay vì sử dụng biểu tượng lối tắt ghim thanh tác vụ
Giải pháp Đóng tất cả các ứng dụng Office và khởi động lại thiết bị. -
Lối tắt trên thanh công cụ Office Hiển thị như biểu tượng màu trắng trống ở chế độ máy tính- Trong một số trường hợp, ghim Office biểu tượng trên thanh tác vụ sẽ hiển thị biểu tượng màu trắng trống thay vì mỗi ứng dụng biểu tượng tương ứng.
Giải pháp Sử dụng giải pháp này Khắc phục sự cố tự động khắc phục sự cố. -
Mã lỗi- Mã lỗi trong bảng sau đây có thể được coi là "Mã thoát" hoặc "trả lại mã" Dịch vụ Windows Update có thể trả lại khi bạn cài đặt bản cập nhật này. Bạn có thể sử dụng các mã lỗi lỗi cấp bắt và giúp bạn chẩn đoán sự cố cài đặt.
|
Mã lỗi |
Giá trị |
Mô tả |
|---|---|---|
|
ExitCode_NoError |
0 |
Hành động hoàn tất thành công. |
|
ExitCode_ErrorDiskSpace |
5000 |
Kiểm tra đĩa có lỗi. |
|
ExitCode_InsuffDiskSpace |
80070070 |
Không đủ không gian đĩa để cài đặt bản Cập Nhật. |
|
ExitCode_LowBattery |
5010 |
Không đủ pin còn lại để cài đặt bản Cập Nhật. Cắm máy tính của bạn một AC điện nguồn cài đặt bản Cập Nhật. |
|
ExitCode_InitError |
5011 |
Lỗi cài đặt |
|
ExitCode_Maintenance |
5016 |
Bản Cập Nhật đã được thực hiện trong thời gian rỗi trên thiết bị của bạn. Bản Cập Nhật sẽ thử lại trong cửa sổ bảo trì theo lịch trình. |
|
ExitCode_AutoNotOnAC |
5017 |
AU bắt đầu Cập Nhật trên pin |
|
ExitCode_OtherError |
5020 |
Lỗi đọc khoá đăng ký bắt buộc |
|
ExitCode_RegistryError |
5021 |
Lỗi tạo khoá đăng ký bắt buộc |
|
ExitCode_MSI_LINKS |
5022 |
Đã xảy ra sự cố tạo lối tắt trên thanh tác vụ của Office. |
|
5023 - 5025 |
Lỗi truy cập thư mục tài khoản người dùng. |
|
|
ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE |
5026 |
Đã xảy ra sự cố khởi chạy cài đặt sản phẩm. |
|
5027 |
Thư mục của người dùng lỗi đọc |
|
|
5028 |
Lỗi bắt nội dung thư mục của người dùng |
|
|
5029 |
Lỗi Cập Nhật Office liên kết vào thanh tác vụ |
|
|
5030 |
Lỗi truy cập TaskScheduler |
|
|
5031 |
Lỗi đọc thư mục gốc trong TaskScheduler |
|
|
5032 |
Lỗi truy cập ự động Cập Nhật công việc trong TaskScheduler |
|
|
5033 |
Lỗi truy cập việc bảo trì thường xuyên |
|
|
5034 người |
Lỗi bắt tiếp theo thời gian cho việc bảo trì thường xuyên |
|
|
5035 |
Cửa sổ bảo trì tính lỗi |
|
|
5036 |
Lỗi tạo tên tệp tạm thời |
|
|
5037 |
Lỗi tạo lối tắt tạm thời |
|
|
5038 |
Lỗi lưu tạm thời tắt |
|
|
5039 |
Lỗi sao chép lối tắt tạm thời |
|
|
5040 |
Lỗi khi tạo khoá đăng ký nâng cấp thất bại |
|
|
5041 |
Lỗi incrementing khoá đăng ký nâng cấp thất bại |
|
|
5042 người |
Lỗi đọc pin thuộc tính WMI |
|
|
ExitCode_CriticalError |
5051 |
Lỗi trong Office 2013 RT Preview dỡ cài đặt trình |
|
Exitcode_OfficeAppDetected |
5052 |
Đã xảy ra lỗi trong quá trình cài đặt do ứng dụng Office đang chạy. Xác minh rằng tất cả các ứng dụng Office đóng lại chạy cài đặt. |
|
ExitCode_CantElevate |
5053 |
Gỡ bỏ Office 2013 RT Preview trình gặp vấn đề về quyền |
|
ExitCode_SetupError |
5100 |
Office 2013 RT thiết lập cài đặt lỗi xảy ra. Đăng nhập chi tiết có trong thư mục %windir%\temp\ArmBetaUpgrade. |
|
ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY |
80070008 |
Không có đủ bộ nhớ để cài đặt bản Cập Nhật. Hãy khởi động lại thiết bị của bạn để thử cài đặt. |
|
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED |
80246007 |
Có lỗi khi tải xuống một phần của bản Cập Nhật nhưng quá trình cài đặt thành công. Khởi động lại thiết bị của bạn để hoàn tất cài đặt bản Cập Nhật. |
|
FFFFFFFF |
Xảy ra lỗi không xác định trong quá trình nâng cấp. Cài đặt Office đã thành công nhưng gói ngôn ngữ có thể bị mất. Khởi động lại thiết bị của bạn để hoàn tất cài đặt bản Cập Nhật. |
-
Nếu bạn nhận được một mã lỗi 5010, thiết bị của bạn có đủ pin để cài đặt bản Cập Nhật. Bạn phải cắm thiết bị của bạn vào nguồn điện AC và đảm bảo rằng độ tuổi lớn hơn 20% đối với bản Cập Nhật để cài đặt đúng cách.
-
Nếu bạn nhận được một mã lỗi 5016, cài đặt bản Cập Nhật được thử ở cửa sổ bảo trì thiết bị của bạn. Nếu bạn muốn cài đặt bản cập nhật ngay lập tức, hãy làm theo các hướng dẫn trong phần "Làm thế nào để cài đặt bản cập nhật này.". Nếu bạn không muốn cài đặt bản cập nhật ngay lập tức, bản Cập Nhật sẽ cố gắng cài đặt khi máy tính của bạn bên cạnh một cửa sổ bảo trì.
Bài viết này liệt kê các mã lỗi và văn bản thông báo lỗi có thể xuất hiện khi cài đặt bản Cập Nhật được thực hiện bởi dịch vụ Windows Update. Bản Cập Nhật sử dụng Windows Installer (Msiexec.exe) để thực hiện việc loại bỏ Office 2013 RT Preview và cài đặt phiên bản cuối cùng.
Lưu ý Mặc dù thông tin mã lỗi trong bài viết này có thể giúp bạn chẩn đoán vấn đề với cài đặt bản Cập Nhật, một số sự cố khác nhau có thể gây ra lỗi duy nhất. Do đó, thông tin trong bài viết này thể hiện chỉ là bước đầu tiên trong việc khắc phục sự cố.
Để biết danh sách các mã lỗi được trả lại chức năng Windows Installer MsiExec.exe, hãy truy cập website sau của Microsoft Developer Network (MSDN):
Thông tin kỹ thuật
Để biết thêm thông tin về Office Home and Student 2013 RT và danh sách các vấn đề, bấm vào liên kết sau. Liên kết này sẽ hướng dẫn bạn Office Home and Student 2013 RT câu hỏi thường gặp.
Office RT Các chi tiết kỹ thuật về Microsoft Office Home and Student 2013 RT FAQ
