Triệu chứng
Khi bạn bấm vào thêm hoạt động hiện có từ danh sách hoạt động của một thực thể tự động hóa bán hàng trong Microsoft Dynamics CRM 4,0, bản ghi cuộc hẹn và bản ghi hoạt động dịch vụ sẽ không được hiển thị trong trang tra cứu. Sự cố này xảy ra nếu các hoạt động có trạng thái đã lên lịch.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì câu lệnh FetchXml mặc định được sử dụng để truy xuất các hoạt động cho trang Lookupdata. aspx sẽ không truy xuất các hoạt động được lập lịch.
Giải pháp
Quan trọng Phần này, phương pháp hoặc tác vụ chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi không chính xác của sổ đăng ký. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để được thêm bảo vệ, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu vấn đề xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở tri thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsSự cố này đã được khắc phục trong bản Cập Nhật tích lũy mới nhất cho Microsoft Dynamics CRM 4,0. Để biết thêm thông tin, hãy bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
949256 Các bản Cập Nhật và hotfix của Microsoft Dynamics CRM 4,0Ghi chú Vấn đề này ban đầu được khắc phục trong bản Cập Nhật rollup 13 cho Microsoft Dynamics CRM 4,0. Để biết thêm thông tin, hãy bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2267499 Cập Nhật rollup 13 cho Microsoft Dynamics CRM 4,0 sẵn dùngĐể cho phép hotfix này trên máy tính đang chạy Microsoft Dynamics CRM 4,0, hãy làm theo các bước sau đây:
-
Bên dưới HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\registry subkey trên máy chủ Microsoft Dynamics CRM, hãy thêm mục nhập sổ đăng ký sau đây REG_DWORD:
LookupActivityPointerScheduled
-
Đặt giá trị của mục nhập sổ đăng ký mà bạn vừa thêm vào 1.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của MicrosoftĐể biết thêm thông tin về các bản sửa lỗi phần mềm CRM của Microsoft Business Solutions và Cập Nhật thuật ngữ gói, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
887283 Các tiêu chuẩn của Microsoft Business CRM CRM và bản Cập Nhật gói đặt tên
