Bấm đúp vào tập tin .msg mở một phiên bản không mong muốn Outlook

Triệu chứng

Nếu Microsoft Outlook 2016 hoặc Outlook 2013 không chạy khi bạn bấm đúp vào tệp .msg, phiên bản trước của Outlook sẽ mở ra.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn có Outlook 2016 hoặc Outlook 2013 (là một phần của bản cài đặt Click-to-Run Office) được cài đặt trên máy tính tương tự như phiên bản trước của Outlook. Nếu bạn thực hiện một cập nhật phần mềm hoặc sửa chữa Office phiên bản trước của bạn, liên kết tệp trên máy tính của bạn có thể được đặt lại phiên bản Office cụ thể. Ví dụ: dữ liệu đăng ký sau đây cho thấy phần mở rộng tên tệp .msg kết hợp với Outlook 2010.

Key: HKEY_CLASSES_ROOT\.msgchuỗi: giá trị (mặc định): Outlook.File.msg.14

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước để thiết lập lại liên kết tệp của bạn:

1. Thoát khỏi mọi phiên bản Outlook đang chạy.

   • Windows 10

     1. Bấm chuột phải vào bất kỳ tập tin có một .msg mở rộng tên tệp, chỉ để Mở bằng, và sau đó bấm chọn một ứng dụng.

     2. Trong các bạn muốn mở tệp này như thế nào? hộp thoại, chọn Outlook (màn hình) trong phần Tuỳ chọn khác . (Hình bước 2 và 3 được liệt kê dưới đây).

     3. Bấm vào để bật tuỳ chọn luôn sử dụng ứng dụng này để mở tập tin .msg và sau đó bấm OK.

   • Windows 8.1 hoặc Windows 8

     1. Bấm chuột phải vào bất kỳ tệp có phần mở rộng tên tệp .msg và sau đó nhấp Mở.

     2. Trong các bạn muốn mở tệp này như thế nào? hộp thoại, bấm vào để bật tuỳ chọn sử dụng ứng dụng này cho tất cả .msg tập tin .

     3. Nhấp vào Outlook (màn hình).

   • Windows 7

     1. Bấm chuột phải vào bất kỳ tệp có phần mở rộng tên tệp .msg, chỉ để mở và sau đó bấm chọn chương trình mặc định.

     2. Trong hộp thoại mở , chọn luôn sử dụng chương trình đã chọn để mở loại tệp này.

     3. Sau đó, chọn Outlook (màn hình) và sau đó bấm OK.

Thông tin Bổ sung

Để biết thêm thông tin về cài đặt Office Click-to-Run, hãy ghé thăm web site sau của Microsoft:

Tổng quan về Click-to-RunHầu hết mọi người cài đặt Office 2016 hoặc Office 2013 sẽ cài đặt Office bằng cách sử dụng Click-to-Run. Vì Office Click-to-Run không dỡ cài đặt bất kỳ phiên bản Office trước, bạn sẽ sử dụng Office trong hình cùng tồn tại. Nếu bạn không cần phiên bản trước của Office được cài đặt trên máy tính của bạn và bạn chỉ sử dụng chương trình Office 2016 hoặc Office 2013, bạn nên xem xét dỡ cài đặt phiên bản Office trước đó. Hãy làm theo các bước sau để gỡ cài đặt phiên bản Office cũ hơn:

1. Thoát khỏi mọi chương trình đang chạy Office.

2. Khởi động bảng điều khiển.

3. Bấm dỡ cài đặt chương trình.

4. Chọn phiên bản trước của Office mục trong danh sách các chương trình cài đặt, và sau đó bấm dỡ cài đặt.

5. Khi bạn được nhắc xác nhận bạn muốn gỡ bỏ phiên bản Office trước, bấm có.