Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Khi bạn mở Pa-nen điều khiển, mục thiết bị Bluetooth không có mặt. Ngoài ra, máy tính của bạn có thể không nhận ra bàn phím và chuột Microsoft Bluetooth của bạn.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra nếu một trong các điều kiện sau đây là đúng:

  • Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth chưa được bắt đầu.

  • Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth không được cấu hình để sử dụng tài khoản người quản trị cục bộ.

Cách giải quyết

Lưu ý Trước khi bạn làm theo các bước được nêu trong bài viết này, hãy xác nhận rằng bạn đã cài đặt và kết nối thiết bị Bluetooth của mình với máy tính của bạn. Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố kết nối và phát hiện Bluetooth, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

883258 Cách khắc phục sự cố về phát hiện và kết nối Bluetooth trong Windows XP Gói Dịch vụ 2   Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước trong phần thích hợp.

Máy tính được kết nối với Internet

Xem chủ đề "khắc phục sự cố với thiết bị đã bật Bluetooth" trên trang web trợ giúp và hỗ trợ của Windows Online sau đây:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

Máy tính không được kết nối với Internet

Xem chủ đề "khắc phục sự cố với thiết bị đã bật Bluetooth" trong trợ giúp và hỗ trợ trên máy tính của bạn trên ổ đĩa cứng bằng cách làm theo các bước sau đây:

  1. Bấm vào bắt đầu, rồi bấm Trợ giúp và hỗ trợ.

  2. Trong hộp Tìm kiếm trợ giúp hoặc trong hộp Trợ giúp tìm kiếm trực tuyến , hãy nhập khắc phục sự cố với thiết bị đã bật Bluetooth, rồi bấm Tìm trợ giúp.

  3. Trong danh sách chủ đề, hãy bấm khắc phục sự cố với thiết bị đã bật Bluetooth.

  4. Bấm vào nối kết mô tả tốt nhất về sự cố mà bạn đang gặp phải.

  5. Làm theo các đề xuất để khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải.

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau đây:

  1. Mở phần đính vào của Microsoft Management Console (MMC) cho các dịch vụ. Để thực hiện điều này trong Windows Vista, hãy bấm bắt đầu Nút Bắt đầu Windows, nhập Services. msc trong hộp bắt đầu tìm kiếm , rồi bấm vào dịch vụ trong danh sách chương trình . Biểu tượng Thông báo Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy gõ mật khẩu hoặc bấm Tiếp tục. Để mở phần đính vào của Microsoft Management Console (MMC) cho các dịch vụ trong Windows XP, bấm vào bắt đầu, bấm vào chạy, nhập Services. msc, rồi bấm OK.

  2. Bấm đúp vào dịch vụ hỗ trợ Bluetooth .

  3. Nếu dừng dịch vụ hỗ trợ Bluetooth, hãy bấm bắt đầu.

  4. Trên danh sách kiểu khởi động , hãy bấm tự động.

  5. Bấm vào tab Nhật ký .

  6. Bấm vào tài khoản hệ thống cục bộ.

  7. Bấm OK.

  8. Nếu bạn được nhắc khởi động lại máy tính, hãy bấm .

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×