Tóm tắt
Nhiều chủ đề khách hàng liên hệ với hỗ trợ có sẵn trên trang web trợ giúp Microsoft HealthVault, nằm ở đây: http://www.microsoft.com/en-us/healthvault/help.aspx. Lưu ý rằng bạn không cần phải đăng nhập vào Microsoft HealthVault để truy cập vào các chủ đề trợ giúp. Khi bạn truy cập vào trang này, bạn có hai tuỳ chọn; bạn có thể chọn HealthVault trợ giúp hoặc HealthVault kết nối Trung tâm trợ giúp. Trợ giúp HealthVault có thắc mắc về HealthVault.com trong khi HealthVault kết nối Trung tâm trợ giúp cho các câu hỏi về kết nối thiết bị hoặc tải lên dữ liệu vào tài khoản HealthVault. Khi bạn bấm vào liên kết hoặc, bạn có hai cách để tìm thông tin, bằng cách chọn từ danh sách các chủ đề hoặc vào một chủ đề trong hộp tìm kiếm. Ví dụ lựa chọn chủ đề, hãy chọn Microsoft HealthVault kết nối Trung tâm trợ giúp trang đó sẽ hiển thị danh sách các chủ đề mà chúng tôi có thể chọn từ. Ví dụ của chúng tôi, hãy chọn "Thêm thiết bị". Bạn có thể nhìn thấy từ ảnh chụp màn hình dưới đây mà không có chủ đề phụ hai địa chỉ thêm thiết bị, "thiết bị nào làm việc với kết nối Trung tâm" và "Thêm một thiết bị". Sau đó bạn có thể mở rộng mỗi để tìm hiểu thêm về các chủ đề. Là một ví dụ về cách tìm kiếm các chủ đề, hãy tìm trong Microsoft HealthVault Help cụm từ "In", sẽ hiển thị các chủ đề liên quan đến các tính năng in. Nếu chúng tôi chọn chủ đề trợ giúp thông tin sự cố, chúng tôi sẽ thấy rằng một trong các chủ đề phụ được gọi là "Tôi có thể in thông tin từ HealthVault". Ngoài ra, bạn sẽ ghi một chủ đề được gọi là "Có thể tôi biểu đồ thông tin trong HealthVault?", khi mở rộng cung cấp các bước về cách bạn có thể biểu đồ thông tin sự cố của bạn. Cũng lưu ý rằng có một liên kết đến một video mà bạn có thể xem cách biểu đồ hoặc xuất thông tin sự cố của bạn. (Hãy xem ảnh chụp màn hình dưới đây cho một ví dụ về một chủ đề trợ giúp tìm kiếm).
Thông tin Bổ sung
Nếu các chủ đề trợ giúp giải quyết thắc mắc của bạn, hoặc bạn cần thêm trợ giúp, xin đừng ngần ngại liên hệ với hỗ trợ HealthVault và chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn.