Triệu chứng
Trên máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2 máy chủ lõi, bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau:
-
Công nghệ chuyển đổi IPv6 như ISATAP, 6to4 và Teredo không hoạt động đúng cách khi máy tính là thành viên của mạng.
-
Bạn không thể thấy bộ điều hợp ống ISATAP, 6to4 hoặc Teredo khi bạn chạy các ipconfig/all lệnh.
-
Sử dụng CPU của quá trình Svchost.exe lưu trữ dịch vụ IP trợ giúp (iphlpsvc) là cao bất thường.
-
Bạn không thể tìm thấy tệp Tunnel.sys trên máy tính.
Lưu ý Theo mặc định, tệp Tunnel.sys nằm trong thư mục sau:%windir%\system32\drivers\
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do Tunnel.sys tệp bị thiếu. Tệp này ảnh hưởng đến tất cả các chức năng dựa trên công nghệ chuyển đổi IPv6.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, máy tính của bạn phải đang chạy Windows Server 2008 R2 máy chủ chính.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và hotfix cho Windows Server 2008 R2 thường được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho Windows Server 2008 R2, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 R2 tệp bổ sung". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.16559 |
125,440 |
24-Mar-2010 |
03:28 |
x64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.20676 |
125,440 |
24-Mar-2010 |
03:37 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.16559 |
252,416 |
24-Mar-2010 |
03:09 |
IA-64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.20676 |
252,416 |
24-Mar-2010 |
03:12 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về công nghệ chuyển đổi IPv6, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
Thông tin chung về công nghệ chuyển đổi IPv6
Để biết thêm thông tin về IPconfig, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
Thông tin chung về IPconfigĐể biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Amd64_1dd3b5af2619878c27633927016dd0ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_bc414a0c5f4957d5.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
698 |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
|
Tên tệp |
Amd64_352c5bb7268352abca32c02d5c974ddb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4911a3abbd71990a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
703 |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
|
Tên tệp |
Amd64_9798273f8ef473f2dd3a915c4f201a64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_2261f2af7919d5e7.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
703 |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
|
Tên tệp |
Amd64_c6d1a948425671251c002e946e18d537_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_3e416fee63fa556e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
698 |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_5e12d039a924062c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
710 |
|
Ngày (UTC) |
24-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:56 |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_5e83cc4ec25491d3.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
710 |
|
Ngày (UTC) |
24-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
08:00 |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_ff836f6d9e496cf8.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
33,078 |
|
Ngày (UTC) |
24-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
08:10 |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_fff46b82b779f89f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
33,078 |
|
Ngày (UTC) |
24-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
08:11 |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.689 người |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Ia64_15c3dd86d4bb659c710409e8270fcdfd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_c534f1bc319351db.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
701 |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
|
Tên tệp |
Ia64_57d6576dd1e537218cc2c361c320178d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_de41b333323e1436.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
701 |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
|
Tên tệp |
Ia64_d6b30493e700e5ecbb733b0b5d1156c3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_ed7d51ee485dd474.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
696 |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
|
Tên tệp |
Ia64_e3a4d2c2f0ff9176a9c789a4604b5a38_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_a9e89141c83ab8e9.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
696 |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_01f5d8abf0c49df2.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
709 |
|
Ngày (UTC) |
24-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:59 |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_0266d4c109f52999.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
709 |
|
Ngày (UTC) |
24-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
07:58 |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_a36677dfe5ea04be.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
33,076 |
|
Ngày (UTC) |
24-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
08:07 |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_a3d773f4ff1a9065.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
33,076 |
|
Ngày (UTC) |
24-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
08:06 |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.684 người |
|
Ngày (UTC) |
25-Mar-2010 |
|
Thời gian (UTC) |
00:13 |
