Dấu hiệu
Nếu đang tìm cách cập nhật lên Windows 10 Bản cập nhật Tính năng tháng 5 năm 2019 (Windows 10, phiên bản 1903), bạn có thể gặp phải một lệnh hoãn khả năng tương thích ứng dụng và nhận thông báo "Intel Rapid Storage Technology (Intel RST): Trình điều khiển bộ nhớ hộp thư đến iastora.sys không hoạt động trên các hệ thống này và gây ra sự cố về tính ổn định trên Windows. Hãy tham vấn nhà cung cấp phần mềm/trình điều khiển của bạn để tải phiên bản được cập nhật có thể chạy trên phiên bản Windows này."
Nguyên nhân
Intel và Microsoft đã tìm thấy sự cố không tương thích đối với một số phiên bản trình điều khiển Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) nhất định và Bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019. Nếu thiết bị của bạn có cài đặt phiên bản trình điều khiển Intel® RST từ phiên bản 15.1.0.1002 đến phiên bản 15.5.2.1053 , thì thiết bị không thể cài đặt Bản cập nhật tháng 5 năm 2019.
Phiên bản 15.5.2.1054 trở lên mới tương thích và thiết bị có cài đặt các bản cập nhật này có thể cài đặt Bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019. Phiên bản được đề xuất đối với các thiết bị bị ảnh hưởng là 15.9.8.1050.
Các bước tiếp theo
Sự cố này đã được khắc phục trong KB4512941. Chúng tôi dự tính sẽ gỡ bỏ lệnh hoãn vào đầu tháng 9.
Để giảm thiểu sự cố này trước khi lệnh hoãn được gỡ bỏ, bạn cần phải cập nhật trình điều khiển Intel RST lên phiên bản 15.5.2.1054 trở lên cho thiết bị của mình. Hãy tham vấn nhà sản xuất thiết bị (OEM) để xem đã có bản cập nhật cho trình điều khiển hay chưa và cài đặt trình điều khiển đó. Bạn cũng có thể tải xuống trực tiếp trình điều khiển Intel RST mới nhất từ Intel tại Trình điều khiển và Giao diện Người dùng của Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST). Sau khi cập nhật trình điều khiển, bạn có thể khởi động lại quá trình cài đặt cho Windows 10, phiên bản 1903. Xin lưu ý, có thể mất tối đa 48 giờ trước khi bạn có thể cập nhật lên Windows 10, phiên bản 1903.
