Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Bài viết này mô tả sự cố xảy ra sau khi nâng cấp máy tính của bạn từ Windows 8, Windows RT hoặc Windows Server 2012 Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Một hotfix có sẵn để khắc phục sự cố này. Hotfix này có một điều kiện tiên quyết.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì khoá đăng ký trình điều khiển lớp đa phương tiện được ghi đè các giá trị từ hệ điều hành trước khi nâng cấp hệ điều hành.

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải Cập Nhật 2919355 cài đặt Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

Thông tin đăng ký

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và ghi chú

Quan trọng Các hotfix Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

213,336

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

193,536

10-Jan-2015

06:25

x86

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

694,272

29-Oct-2014

00:49

x86

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

08:27

x86

Prod_audio-audiocore.ptxml

Không áp dụng

667

21-Aug-2013

23:39

Không áp dụng

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Không áp dụng

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Không áp dụng

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Không áp dụng

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Không áp dụng

1,133

18-Jun-2013

12:21

Không áp dụng

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.030

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.164

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Sounds-migration-replacement.man

Không áp dụng

2,423

18-Jun-2013

12:21

Không áp dụng

Winmde-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.016 người

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

272,248

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

230,400

10-Jan-2015

06:38

x64

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

482,872

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

394,120

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioses.dll

6.3.9600.17415

500,016

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

911,360

29-Oct-2014

01:02

x64

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

09:09

x64

Prod_audio-audiocore.ptxml

Không áp dụng

667

22-Aug-2013

06:45

Không áp dụng

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Gm.dls

Không áp dụng

3,440,660

18-Jun-2013

14:41

Không áp dụng

Midimap.dll

6.3.9600.17415

23,552

29-Oct-2014

02:42

x64

Mmci.dll

6.3.9600.17630

73,728

10-Jan-2015

08:02

x64

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

14,336

29-Oct-2014

02:41

x64

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

26,624

29-Oct-2014

02:37

Không áp dụng

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Không áp dụng

1,133

18-Jun-2013

14:45

Không áp dụng

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.030

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.164

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Sounds-migration-replacement.man

Không áp dụng

2,423

18-Jun-2013

14:45

Không áp dụng

Winmde-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.016 người

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml

Không áp dụng

667

21-Aug-2013

23:39

Không áp dụng

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Không áp dụng

1,133

18-Jun-2013

12:21

Không áp dụng

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.030

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.164

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Sounds-migration-replacement.man

Không áp dụng

2,423

18-Jun-2013

12:21

Không áp dụng

Winmde-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.016 người

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Không áp dụng

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Không áp dụng

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Audiodg.exe

6.3.9600.17393

186,528

07-Oct-2014

02:50

Không áp dụng

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

167,936

10-Jan-2015

06:12

Không áp dụng

Audioeng.dll

6.3.9600.17393

389,504

07-Oct-2014

02:50

Không áp dụng

Audiokse.dll

6.3.9600.17393

245,912

07-Oct-2014

02:50

Không áp dụng

Audioses.dll

6.3.9600.17393

334,800

07-Oct-2014

02:50

Không áp dụng

Audiosrv.dll

6.3.9600.17393

598,016

07-Oct-2014

01:15

Không áp dụng

Encdump.dll

5.0.1.1

92,448

10-Jan-2015

07:37

Không áp dụng

Prod_audio-audiocore.ptxml

Không áp dụng

667

21-Aug-2013

23:33

Không áp dụng

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Không áp dụng

Gm.dls

Không áp dụng

3,440,660

18-Jun-2013

14:43

Không áp dụng

Midimap.dll

6.3.9600.17630

17,920

10-Jan-2015

07:03

Không áp dụng

Mmci.dll

6.3.9600.17630

65,536

10-Jan-2015

06:54

Không áp dụng

Mmcico.dll

6.3.9600.16384

11,776

22-Aug-2013

03:08

Không áp dụng

Msacm32.drv

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

03:06

Không áp dụng

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Không áp dụng

1,133

18-Jun-2013

14:47

Không áp dụng

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Không áp dụng

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.030

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.164

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Sounds-migration-replacement.man

Không áp dụng

2,423

18-Jun-2013

14:48

Không áp dụng

Winmde-migration-replacement.man

Không áp dụng

1.016 người

15-Jul-2013

16:54

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

X86_507aa4df3f09f61ab67e7cd62417afbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c32de03c2dbb7774.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

707

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_8b2d73028e1cd227420021d55bc7796d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bf20f8641c8e173d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

725

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_cdad81ce0cfaafe0dcc79a958b8f36c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_f5e1792db349ce26.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

703

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b71860c0014751d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

128,905

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:24

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

8.422

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:24

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831c1c0a7ccb106f.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

7,135

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

08:34

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_1d41be603e84f264c40bf99220fbd03b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c9b166e6f57cbcaf.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

729

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_5ac3f26cd3c260881c6b8453b6bd48bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0bbc70713cc0e7d0.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

là 1.062 người

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_8c3428300691702701a9fa68a249434c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bdf4ba03fb4bf6c7.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

729

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_a939ea36ba4c692a59f4b73d5e8e3bd1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_8fa9365877eac71c.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.056

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_6790218fb871e653.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

128,909

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:27

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7dee256ce462081f.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

8,426

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:27

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_df3ab78e352881a5.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

7.137

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

09:16

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_71e4cbe1ecd2a84e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

120,044

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:27

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_e98f61e0698943a0.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

7.137

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

08:34

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

8.422

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:27

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Arm_278718e43a0d292fac82f56e7fc9c62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7aaa4dab9013a4fb.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

725

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_5c1e65a9023bff67b1d87cbae60b7281_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_714fea870c234daa.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

707

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_6834d40660b59d3b0cad3f85f1fb4146_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_289fcfd3215cd87e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

703

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b73f864001193e3.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

128,905

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21d1fc412c01b5af.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

8.422

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

19:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831e8e627cc82f35.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

7,135

Ngày (UTC)

10-Jan-2015

Thời gian (UTC)

07:43

Nền tảng

Không áp dụng

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Xem thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×