Triệu chứng
Nếu bạn kết nối máy in USB với Windows 10 phiên bản 1903 trở lên thì hãy tắt Windows và ngắt kết nối hoặc tắt máy in, khi bạn khởi động lại Windows cổng máy in USB sẽ không có sẵn trong danh sách cổng máy in. Windows sẽ không thể hoàn thành bất kỳ tác vụ nào yêu cầu phải có cổng đó.
Danh sách cổng máy in có thể được tìm thấy tại: Bắt đầu > Cài đặt (biểu tượng bánh răng) > Thiết bị > Máy in & Máy quét > thuộc tính Print Server > Tab Cổng.
Nguyên nhân
-
Nếu trình điều khiển cho máy in USB chứa Màn hình Ngôn ngữ, chức năng gọi lại của OpenPortEx của Màn hình Ngôn ngữ sẽ không được gọi. Do đó, người dùng không thể hoàn thành các thao tác phụ thuộc vào thao tác của Màn hình Ngôn ngữ.
-
Trong panel điều khiển "Thiết bị và Máy in", khi chọn tab [Thuộc tính Máy chủ In] > [Cổng], cổng cho máy in USB (chẳng hạn như "USB001") sẽ không xuất hiện trong danh sách cổng máy in. Do đó, người dùng không thể hoàn thành các hoạt động phụ thuộc vào sự tồn tại của cổng.
Giải pháp
Bạn có thể tránh sự cố này bằng cách kết nối máy in USB được hỗ trợ trước khi bắt Windows.
Thông tin Bổ sung
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho". Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố trong phiên bản tương lai của hệ điều hành.
Dành cho nhà phát triển và nhà cung cấp phần cứng: để biết thêm thông tin về Màn hình In, Màn hình Ngôn ngữ và hàm OpenPortEx, hãy xem các tài liệu sau -
