Triệu chứng
Giả sử rằng bạn đang ở trong một cuộc gọi video ngang hàng (P2P) trong Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp và Citrix tối ưu hóa thời gian thực gói 2.0 đang chạy. Khi người dùng từ xa thêm người dùng ba gọi, cửa sổ trò chuyện cuộc gọi có màu xanh. Hoặc, khi bạn chấp nhận cuộc gọi video P2P thứ hai, cửa sổ video có hình ảnh của màu xanh.
Lưu ý Có các trường hợp khác cũng có thể khiến cửa sổ hội thoại đi xanh. Một số này được giải quyết bằng Citrix.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản Cập Nhật tháng 9, 2016 (KB3114732) cho Lync 2013 (Skype dành cho doanh nghiệp).
Lưu ý Lync 2013 được nâng cấp lên Skype dành cho doanh nghiệp trong tháng 12 năm 2015. Citrix tối ưu hóa thời gian thực gói 2.0 yêu cầu Skype dành cho khách hàng doanh nghiệp.
