Triệu chứng
Nếu bạn chạy Microsoft Dynamics GP 10.0 trong môi trường Citrix, chức năng sao chép (CTRL+C) và dán (CTRL+V) sẽ không hoạt động trong Microsoft Dynamics GP. Bạn không còn có thể sao chép hoặc dán giữa ứng dụng cục bộ và một phiên hoặc giữa các ứng dụng khác nhau trong một phiên.
Nguyên nhân
Hành vi này xảy ra vì ứng dụng Microsoft Dynamics GP tự chèn sai chính mình vào chuỗi Windows bảng tạm trên máy trạm cục bộ hoặc trong phiên.
Giải pháp
Để giải quyết sự cố này, hãy tải gói dịch vụ mới nhất cho Microsoft Dynamics GP 10.0. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập một trong các Website Microsoft sau đây, tùy thuộc vào việc bạn là đối tác hay khách hàng.
Đối tác
https://mbs.microsoft.com/partnersource/downloads/servicepack/Khách hàng
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/downloads/servicepacks
Cách giải quyết
Để khắc phục hành vi này, hãy tạm thời sửa chữa chuỗi bảng tạm bằng cách sử dụng công cụ RepairCBDChain:
-
Tải xuống công cụ RepairCBDChain. Để tải xuống công cụ RepairCBDChain, hãy truy cập Website sau đây:
-
Xác minh rằng Microsoft Dynamics GP 10.0 đang chạy.
-
Tại dấu nhắc lệnh, hãy thay đổi thư mục thành nơi đặt công cụ RepairCBDChain.
-
Nhập RepairCBDChain.exe, rồi nhấn ENTER.
Lưu ý Mỗi lần bạn chạy Microsoft Dynamics GP, bạn phải hoàn thành các bước này để chức năng sao chép và dán hoạt động.
Nếu Microsoft Dynamics GP được triển khai dưới dạng một ứng dụng đã phát hành mà người dùng không có quyền truy nhập vào máy tính để bàn, hãy làm theo các bước sau đây:
-
Tạo bản sao lưu của tệp Dynamics.set.
-
Tạo bản sao lưu của tệp Dex.ini bạn.
-
Sao chép tệp Launcher.cnk từ thư mục \Tools\Continuum trong Microsoft Dynamics GP 10.0 CD VOL 2 vào thư mục cài đặt Microsoft Dynamics GP 10.0. Thư mục cài đặt Microsoft Dynamics GP 10.0 có thể như sau:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP\
-
Sao chép RepairCBDChain.exe vào ổ đĩa gốc (ví dụ: tệp C:\RepairCBDChain.exe).
-
Mở tệp Dex.ini cài đặt nằm trong thư mục cài đặt Microsoft Dynamics GP 10.0 bằng cách sử dụng Notepad. Thư mục cài đặt Microsoft Dynamics GP 10.0 có thể như sau:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP\Data\
-
Thêm dòng sau đây vào cuối tệp Dex.ini:
OLE_Application1=C:\RepairCBDChain.exechú
-
Thay đổi đường dẫn đến đường dẫn mà bạn đã sao RepairCBDChain.exe tệp trong bước 4. Đường dẫn không được chứa thư mục có tên sử dụng khoảng trắng hoặc ký tự đặc biệt.
-
Thay thế 1 bằng 2 nếu bạn đã có một dòng OLE_Application1 trong tệp Dex.ini các ứng dụng Continuum khác. Nếu bạn đã có sẵn một OLE_ApplicationX, hãy thay 1 bằng X+1.
-
-
Lưu và đóng tệp Dex.ini của bạn.
-
Khởi động Microsoft Dynamics GP 10.0, rồi bấm vào Có để đưa vào mã mới nếu bạn được nhắc.
Lưu ý Tệp Dynamics.set sẽ có PRODID "851" với tên "Continuum Application Launcher" được thêm vào tệp. -
Đăng nhập vào một công ty trong Microsoft Dynamics GP, rồi xác minh chức năng sao chép và dán hoạt động.
Để loại bỏ một cách an toàn giải pháp thay thế này, hãy hoàn nguyên về tệp Dex.ini và Dynamics.set ban đầu.
Thông tin Bổ sung
Khi bạn đã cài đặt công cụ Launcher và khởi động Microsoft Dynamics GP, bạn có thể nhận được thông báo rằng công cụ RepairCBDChain đang chạy. Bạn có thể bấm qua cửa sổ tin nhắn này. Nếu bạn không muốn nhận thông báo này, hãy tham khảo các tham số được mô tả trong ID Tài liệu Citrix CTX106226. Để truy nhập tài liệu này, hãy truy nhập Website Citrix sau đây:
http://support.citrix.com/article/CTX106226Quan trọngC phần đảm bảo rằng bạn không loại OLE_Application1 dòng Dex.ini tệp đã lưu hoặc xóa RepairCBDChain.exe đã xóa. Nếu bạn loại bỏ đường OLE_Application1 hoặc xóa ngoài dự RepairCBDChain.exe, chức năng sao chép và dán sẽ bị hỏng. Ngoài ra, bạn có thể nhận được thông báo lỗi hết bộ nhớ hoặc thông báo lỗi loại sự khéo léo khi khởi động Microsoft Dynamics GP.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho". Sự cố này đã được khắc phục trước tiên trong Microsoft Dynamics GP 10.0 Gói Dịch vụ 3.
